Cando use contas de Exchange, Contas IMAP e contas de Microsoft 365 en Outlook, todos os seus datos están sincronizados e gárdanse nun cartafol sen conexión (.ost) arquivo. De cando en vez, podes atopar varios erros no ficheiro OST arquivo. Aquí enumeraremos algúns síntomas.
síntomas:
1. Cando starEn Microsoft Outlook, aparece a seguinte mensaxe de erro:
Non se poden abrir os cartafoles de correo electrónico predeterminados. O ficheiro xxxx.ost non é un ficheiro de cartafol fóra de liña.
2. Cando se utiliza Microsoft Outlook para abrir ou sincronizar un cartafol sen conexión (.ost), verá a seguinte mensaxe de erro:
Non se puido expandir o cartafol. Non se puido abrir o conxunto de cartafoles. Poderon detectarse erros no ficheiro xxxx.ost. Saia de todas as aplicacións habilitadas para correo electrónico e, a continuación, use a ferramenta de reparación da caixa de entrada.
Nota: Nas mensaxes de erro anteriores, "xxxx.ost' é o nome do cartafol sen conexión (.ost) arquivo creado por Outlook cando está a traballar coa caixa de correo de Exchange sen conexión. É posible que non estea familiarizado co ficheiro xa que se crea implicitamente.
3. Vostede atopa numeroso elementos en conflito no seu cartafol sen conexión (.ost) arquivo.
4. Non podes abrir certos elementos cartafol sen conexión (.ost) arquivo, cando Outlook funciona sen conexión.
5. Pode abrir cartafoles no cartafol sen conexión (.ost), pero non pode sincronizalos co servidor Exchange ou atopar varias mensaxes de erro de sincronización que aparecen no rexistro de sincronización no Elementos eliminados cartafol.
Explicación precisa:
Hai 3 razóns que provocarán estes erros, como segue:
- o OST O ficheiro está danado ou corrompido e non pode ser recoñecido por Microsoft Outlook, polo que Outlook informará do erro.
- Unha ou máis mensaxes no OST o ficheiro están danados e o proceso de sincronización non pode corrixilos.
- o OST o ficheiro está asociado cunha caixa de correo no servidor Exchange. Se por algún motivo, Microsoft Outlook non pode acceder á caixa de correo de Exchange asociada ou ástart sincronizar a caixa de correo cos cartafoles sen conexión do OST ficheiro, informará do erro. Algúns exemplos comúns son:
1. En Outlook, non configurou a conta de correo electrónico para acceder correctamente á caixa de correo de Exchange.
2. En Outlook, elimina a conta de correo electrónico para a caixa de correo de Exchange.
3. No servidor de Exchange, a caixa de correo de Exchange ou a conta de correo electrónico da caixa de correo de Exchange está desactivada ou eliminada.
4. Hai problemas de comunicación entre Outlook e o servidor Exchange.
5. Non tes ningunha conta de correo electrónico de Exchange. E a túa conta de correo electrónico baséase en POP3, IMAP, HTTP ou servidores de correo distintos do servidor Exchange. Pero definiches a túa conta de correo electrónico como baseada en Exchange por erro.
Solución:
Se é unha ou varias mensaxes erróneas as que causan o erro, ás veces pode simplemente eliminar estas mensaxes para resolver o erro. Ademais, Microsoft ofrece o OST Ferramenta de verificación de integridade que tamén pode corrixir algúns pequenos erros de sincronización. Non obstante, para most casos, a mellor solución para evitar a perda de datos e outros erros é usar DataNumen Exchange Recovery, como a continuación:
- Pecha Microsoft Outlook e calquera outra aplicación que poida acceder a OST arquivo.
- Atopar o OST ficheiro que ten o problema. Pode determinar a localización do ficheiro en función da propiedade que se mostra en Outlook. Ou use o busca función en Windows para buscar o OST arquivo. Ou buscar no lugares predefinidos para o ficheiro.
- Recuperar os datos sen conexión no OST arquivo. O intercambio OST O ficheiro contén datos sen conexión, incluídas as mensaxes de correo e todos os demais elementos, na súa caixa de correo de Exchange, que son moi importantes para vostede. Para recuperar e rescatar estes datos, debes uso DataNumen Exchange Recovery para escanear OST ficheiro, recupere os datos nel e gárdeos nun ficheiro PST de Outlook sen erros para que poida acceder a todas as mensaxes e elementos con Outlook de forma sinxela e eficiente.
- Fai unha copia de seguranza do orixinal OST arquivo, por mor da seguridade.
- Cambia o nome ou elimina o orixinal OST arquivo.
- Corrixe o erro.
- Se a túa caixa de correo Exchange aínda é válida, asegúrate de que a configuración da conta de correo electrónico en Outlook sexa correcta e que Outlook poida conectarse ao teu servidor Exchange correctamente. Entón podes start Outlook e envíe/reciba os seus correos electrónicos na caixa de correo de Exchange, que xerará automaticamente un novo OST ficheiro e sincronizar os seus datos coa caixa de correo de Exchange. Se este método non funciona, siga as instrucións en (ii).
- Se as instrucións en (i) non funcionan, entón o teu perfil de correo actual é incorrecto, deberías recrear un perfil. A continuación, sincronice de novo a súa caixa de correo.
- Se a túa caixa de correo de Exchange xa non existe ou non tes ningunha caixa de correo de Exchange, podes abrir directamente o ficheiro PST xerado no paso 3 e omitir o paso 7.
- Importe os datos recuperados no paso 3. Despois do seu OST O problema do ficheiro está resolto, mantén o novo OST para abrir a caixa de correo e, a continuación, abra o ficheiro PST xerado no paso 3 con Outlook. Xa que contén todos os datos recuperados no teu orixinal OST ficheiro, pode copiar os elementos necesarios no seu novo OST arquivo segundo sexa necesario.