Nota: Se queres contactar con este cliente para obter unha referencia, por favor ponte en contacto connosco.
O Desafío
Deloitte, un dos Catro grandes empresas de contabilidade, depende moito dos correos electrónicos para a súa comunicación tanto interna como cos clientes. Como empresa global que trata con clientes en varios fusos horarios, a comunicación por correo electrónico non só é esencial, senón que debe ser 24 horas ao día, 7 días ao día, sen interrupcións.
Na primavera de 2010, o seu sistema de correo electrónico corporativo, impulsado por Microsoft Outlook, started experimentando fallos e erros frecuentes. Ficheiros PST corrompiuse, os correos electrónicos importantes foron lost, e a produtividade global do equipo viuse afectada significativamente.
Todos os días enviábanse e recibían centos de miles de correos electrónicos e a corrupción ocasional de ficheiros causaba estragos no fluxo de traballo normal. O departamento de TI interno non puido resolver o problema de forma eficiente, e a ineficiencia na comunicación por correo electrónico foi starting para incidir nas relacións cos clientes e na satisfacción.
A solución
Dándose conta da gravidade da situación, o departamento de TI de Deloitte comezaron a buscar unha ferramenta robusta e eficaz para solucionar os seus problemas recorrentes. A súa busca levounos a DataNumen Outlook Repair, antes chamado Advanced Outlook Repair(AOR).
O produto alta taxa de recuperación testemuños positivos de clientes converteuno nunha solución atractiva. O rico conxunto de funcións do software, como a capacidade de reparar ficheiros PST de gran tamaño de 2 GB, recuperar elementos de Outlook eliminados, e a súa compatibilidade con varias versións de Outlook, convenceunos para dar DataNumen Outlook Repair un intento.
Abaixo está Deloittecorreo electrónico para solicitar a avaliación:
A Implementación
O departamento de TI started coa reparación do most ficheiros PST cruciais e de uso frecuente. DataNumen Outlook RepairA interface amigable de usuario facilitou a navegación polo produto e a comprensión das súas funcionalidades. A capacidade de recuperar numerosos tipos de obxectos, incluíndo correos electrónicos, anexos e obxectos incrustados, foi especialmente útil.
Tamén estiveron satisfeitos de atopar a función de recuperación por lotes, que lles permitiu reparar varios ficheiros PST á vez, un aforro significativo de tempo para o equipo de TI ocupado.
O resultado
DataNumen Outlook Repair foi un éxito instantáneo en Deloitte. O software reparou eficazmente os ficheiros PST corruptos e recuperou lost elementos das caixas de correo, devolvendo o sistema de comunicación por correo electrónico da empresa ao seu funcionamento normal.
A implementación exitosa da ferramenta deu lugar a un aumento masivo da produtividade, xa que os equipos agora podían centrarse máis no seu traballo en lugar de loitar con problemas de correo electrónico. Máis importante aínda, a empresa conseguiu manter a calidade do seu servizo ao cliente garantindo unha comunicación por correo electrónico ininterrompida.
Impresionado cos resultados, o departamento de TI está a traballar agora nunha implementación para toda a empresa DataNumen Outlook Repair para evitar futuros problemas de corrupción PST. Todos os anos, Deloitte ordenará as últimas versións de DataNumen Outlook Repair DataNumen Exchange Recovery, como a continuación:
o Deloitte caso é unha proba de como DataNumen Outlook Repair pode aportar unha solución a un problema empresarial crítico do mundo real, reforzando así a súa posición como ferramenta líder no campo da reparación e recuperación de ficheiros PST.