Lors de l'utilisation DataNumen Outlook Repair et DataNumen Exchange Recovery, vous pouvez parfois constater que les corps des messages récupérés sont vides.
Il y a plusieurs raisons qui causeront le problème :
1. Certains programmes antivirus peuvent être à l'origine du problème. Par exemple, nous avons reçu des rapports de clients indiquant qu'Eset causerait le problème.
Solution : désactivez simplement le programme antivirus et essayez à nouveau la récupération.
2. Si le format de fichier PST de destination est dans l'ancien format Outlook 97-2002, puisque l'ancien format a une limite de taille de 2 Go, chaque fois que les données récupérées atteignent cette limite, le message récupéré devient vide.
Solution : modifiez le format de fichier PST de destination au nouveau format Outlook 2003-2019 au lieu de l'ancien format Outlook 97-2002. Le nouveau format n'a pas de limite de taille de 2 Go et résoudra donc le problème.
3. Si votre source PST ou OST le fichier est gravement corrompu et les données des corps de message sont lost en permanence, vous verrez alors des corps vides dans certains des messages récupérés.
Solution : Puisque les données sont lost définitivement, il n'existe plus aucun moyen de les récupérer.
