Symptôme:

Vous pouvez ouvrir des dossiers dans le dossier hors ligne (.ost) fichier, mais ne peut pas les synchroniser avec le serveur Exchange, ou rencontrer divers messages d'erreur de synchronisation affichés dans le journal de synchronisation dans le dossier Éléments supprimés.

Explication précise:

Cette erreur signifie que votre OST fichier est corrompu, ou un ou plusieurs e-mails dans le OST fichier sont endommagés et le processus de synchronisation ne peut pas les corriger.

Solution:

Si un ou plusieurs e-mails erronés sont à l'origine de l'erreur, vous pouvez parfois simplement supprimer ces messages pour résoudre l'erreur. Microsoft fournit également le OST Outil de vérification de l'intégrité qui peut également corriger quelques erreurs de synchronisation mineures. Cependant, pour most cas, la meilleure solution pour éviter la perte de données et d'autres erreurs consiste à utiliser DataNumen Exchange Recovery, comme suit :

  1. Fermez Microsoft Outlook et toute autre application pouvant accéder au OST fichier.
  2. Trouvez le OST fichier qui provoque l'erreur. Vous pouvez déterminer l'emplacement du fichier en fonction de la propriété affichée dans Outlook. Ou utilisez le Recherche dans Windows pour rechercher le OST fichier.
  3. Récupérez les données hors ligne dans le OST fichier. L'échange OST Le fichier contient des données hors connexion, y compris les messages électroniques et tous les autres éléments, dans votre boîte aux lettres Exchange, qui sont très importantes pour vous. Pour récupérer et récupérer ces données, vous devez utilisation DataNumen Exchange Recovery pour scanner le OST fichier, récupérez les données qu'il contient et enregistrez-les dans un fichier Outlook PST sans erreur afin que vous puissiez accéder facilement et efficacement à tous les messages et éléments avec Outlook.
  4. Sauvegarder l'original OST fichier. Pour des raisons de sécurité, vous feriez mieux de le sauvegarder.
  5. Renommer ou supprimer l'original OST fichier.
  6. Corrigez l'erreur. Assurez-vous que les paramètres du compte de messagerie Exchange dans Outlook sont corrects et qu'Outlook peut se connecter à votre serveur Exchange avec succès. Puis restarOutlook et envoyez / recevez vos e-mails sur la boîte aux lettres Exchange correspondante, ce qui permettra à Outlook de créer automatiquement un nouveau fichier de dossier hors connexion et de synchroniser ses données avec la boîte aux lettres Exchange.Si cette méthode ne fonctionne pas, votre profil de messagerie actuel est incorrect, et vous devez le supprimer et en créer un nouveau, comme suit:
    • 6.1 Fermez Microsoft Outlook.
    • Cliquez 6.2 Démarrer, Puis cliquez sur Panneau de configuration.
    • Cliquez 6.3 Passer à l'affichage classique si vous utilisez Windows XP ou des versions supérieures.
    • 6.4 Double-cliquez Courrier.
    • 6.5 Dans le Configuration de la messagerie boîte de dialogue, cliquez sur Afficher les profils.
    • 6.6 Sélectionnez l'un des profils incorrects dans la liste et cliquez sur Supprimer pour l'enlever.
    • 6.7 Répétez 6.6 jusqu'à ce que tous les profils incorrects aient été supprimés.
    • Cliquez 6.8 Add pour créer un nouveau profil et ajouter des comptes de messagerie en fonction de leurs paramètres sur le serveur.
    • 6.9 Start Outlook et resynchronisez votre boîte aux lettres Exchange, vous constaterez que le problème a disparu.
  7. Importez les données récupérées à l'étape 3. Après votre OST le problème de fichier est résolu, conservez le nouveau OST fichier pour la boîte aux lettres Exchange ouvrir, puis ouvrez le fichier PST généré à l'étape 3 avec Outlook. Comme il contient toutes les données récupérées dans votre original OST fichier, vous pouvez copier les éléments requis dans votre nouveau OST fichier au besoin.

Références: