Symptôme:

Lorsque vous utilisez Microsoft Outlook pour ouvrir ou synchroniser un dossier hors ligne (.ost) fichier, vous voyez le message d'erreur suivant:

Impossible de développer le dossier. L'ensemble de dossiers n'a pas pu être ouvert. Des erreurs peuvent avoir été détectées dans le fichier xxxx.ost. Quittez toutes les applications à extension messagerie, puis utilisez l'outil de réparation de la boîte de réception.

où 'xxxx.ost'est le nom du dossier hors ligne (.ost) fichier créé par Outlook lorsqu'il fonctionne avec la boîte aux lettres Exchange hors connexion. Vous ne connaissez peut-être pas le fichier car il est créé implicitement.

Explication précise:

Quand votre OST Le fichier est corrompu ou endommagé et ne peut pas être traité par Microsoft Outlook, il signalera cette erreur.

Solution:

Pour résoudre cette erreur et éviter la perte de données, procédez comme suit:

  1. Fermez Microsoft Outlook et toutes les autres applications pouvant accéder au OST fichier.
  2. Trouvez le OST fichier qui provoque l'erreur. Sur la base des informations contenues dans le message d'erreur, vous pouvez facilement trouver ce fichier. Vous pouvez également utiliser le Recherche dans Windows pour rechercher le OST fichier.
  3. Récupérez les données hors ligne dans le OST fichier. L'échange OST Le fichier contient des données hors connexion, y compris les messages électroniques et tous les autres éléments, dans votre boîte aux lettres Exchange, qui sont très importantes pour vous. Pour récupérer et récupérer ces données, vous devez utilisation DataNumen Exchange Recovery pour scanner le OST fichier, récupérez les données qu'il contient et enregistrez-les dans un fichier Outlook PST afin que vous puissiez accéder facilement et efficacement à tous les messages et éléments avec Outlook.
  4. Sauvegarder l'original OST fichier. Pour des raisons de sécurité, vous feriez mieux de le sauvegarder.
  5. Renommer ou supprimer l'original OST fichier à l'origine du problème.
  6. Corrigez l'erreur. Assurez-vous que les paramètres du compte de messagerie dans Outlook sont corrects et qu'Outlook peut se connecter correctement à votre serveur Exchange. Puis restart Outlook et envoyez / recevez vos e-mails sur la boîte aux lettres Exchange correspondante, ce qui permettra à Outlook de créer un nouveau OST automatiquement et synchronisez ses données avec la boîte aux lettres Exchange.Si cette méthode ne fonctionne pas, votre profil de messagerie actuel est incorrect, vous devez le supprimer et en créer un nouveau, comme suit:
    • 6.1 Fermez Microsoft Outlook.
    • Cliquez 6.2 Démarrer, Puis cliquez sur Panneau de configuration.
    • Cliquez 6.3 Passer à l'affichage classique si vous utilisez Windows XP ou des versions supérieures.
    • 6.4 Double-cliquez Courrier.
    • 6.5 Dans le Configuration de la messagerie boîte de dialogue, cliquez sur Afficher les profils.
    • 6.6 Sélectionnez l'un des profils incorrects dans la liste et cliquez sur Supprimer pour l'enlever.
    • 6.7 Répétez 6.6 jusqu'à ce que tous les profils incorrects aient été supprimés.
    • Cliquez 6.8 Add pour créer un nouveau profil et ajouter des comptes de messagerie en fonction de leurs paramètres sur le serveur.
    • 6.9 Start Outlook et resynchronisez votre boîte aux lettres Exchange, vous constaterez que le problème a disparu.
  7. Importez les données récupérées à l'étape 3. Après votre OST le problème de fichier est résolu, conservez le nouveau OST fichier pour la boîte aux lettres Exchange ouvrir, puis ouvrez le fichier PST généré à l'étape 3 avec Outlook. Comme il contient toutes les données récupérées dans votre original OST fichier, vous pouvez copier les éléments requis dans votre nouveau OST fichier de manière sélective.

Références: