Symptôme:

Vous ne pouvez pas ouvrir des éléments particuliers dans dossier hors ligne (.ost) fichier, lorsque Outlook fonctionne hors connexion.

Explication précise:

Cette erreur se produit lorsque votre OST le fichier est corrompu ou endommagé.

Solution:

Pour résoudre cette erreur et éviter la perte de données, procédez comme suit:

  1. Fermez Microsoft Outlook et toute autre application pouvant accéder au OST fichier.
  2. Trouvez le OST fichier qui provoque l'erreur. Vous pouvez déterminer l'emplacement du fichier en fonction de la propriété affichée dans Outlook. Vous pouvez également utiliser le Recherche dans Windows pour rechercher le OST fichier.
  3. Récupérez les données hors ligne dans le OST fichier. L'échange OST Le fichier contient des données hors connexion, y compris les messages électroniques et tous les autres éléments, dans votre boîte aux lettres Exchange, qui sont très importantes pour vous. Pour récupérer et récupérer ces données, vous devez utilisé DataNumen Exchange Recovery pour scanner le OST fichier, récupérez les données qu'il contient et enregistrez-les dans un fichier Outlook PST sans erreur afin que vous puissiez accéder facilement et efficacement à tous les messages et éléments avec Outlook.
  4. Sauvegarder l'original OST fichier. Pour des raisons de sécurité, vous feriez mieux de le sauvegarder.
  5. Renommer ou supprimer l'original OST fichier.
  6. Corrigez l'erreur. Assurez-vous que les paramètres du compte de messagerie dans Outlook sont corrects et qu'Outlook peut se connecter à votre serveur Exchange avec succès. Puis restart Outlook et envoyez / recevez vos e-mails sur la boîte aux lettres Exchange correspondante, ce qui permettra à Outlook de créer un nouveau OST automatiquement et synchronisez ses données avec la boîte aux lettres Exchange.Si cette méthode ne fonctionne pas, votre profil de messagerie actuel est incorrect, vous devez le supprimer et en créer un nouveau, comme suit:
    • 6.1 Fermez Microsoft Outlook.
    • Cliquez 6.2 Démarrer, Puis cliquez sur Panneau de configuration.
    • Cliquez 6.3 Passer à l'affichage classique si vous utilisez Windows XP ou des versions supérieures.
    • 6.4 Double-cliquez Courrier.
    • 6.5 Dans le Configuration de la messagerie boîte de dialogue, cliquez sur Afficher les profils.
    • 6.6 Sélectionnez l'un des profils incorrects dans la liste et cliquez sur Supprimer pour l'enlever.
    • 6.7 Répétez 6.6 jusqu'à ce que tous les profils incorrects aient été supprimés.
    • Cliquez 6.8 Add pour créer un nouveau profil et ajouter des comptes de messagerie en fonction de leurs paramètres sur le serveur.
    • 6.9 Start Outlook et resynchronisez votre boîte aux lettres Exchange, vous constaterez que le problème a disparu.
  7. Importez les données récupérées à l'étape 3. Après votre OST le problème de fichier est résolu, conservez le nouveau OST fichier pour la boîte aux lettres Exchange ouvrir, puis ouvrez le fichier PST généré à l'étape 3 avec Outlook. Comme il contient toutes les données récupérées dans votre original OST fichier, vous pouvez copier les éléments requis dans votre nouveau OST fichier au besoin.

Références: