esittely

Walmart on Globaali 500 ja vähittäiskaupan johtava yritys, jolla on yli kaksi miljoonaa työntekijää ja monimutkainen toimitusketju, joka perustuu voimakkaasti reaaliaikaiseen viestintään. Hallitakseen valtavan määrän dataa ja viestintää Walmart työllistää Microsoft Outlook yrityksen viestintäjärjestelmän kulmakivenä. Palvelimien läpi kulkee päivittäin tuhansia sähköposteja, mikä takaa sujuvan toiminnan Outlookin PST-tiedostot tulee ei-neuvoteltavissa keskeytymättömälle liiketoiminnalle.

Kuitenkin, PST (Personal Storage Table) -tiedostot, jotka ovat keskeisiä Outlookin toiminnalle, ovat alttiita korruptiolle eri syistä, jotka vaihtelevat ohjelmistohäiriöistä ylikokoisiin tiedostoihin. Walmart kohtasi toistuvia sähköpostikatkoja PST-tiedostojen vioittumisen vuoksi, mikä johti toiminnan viivästyksiin ja lisäsi painetta IT-osastolle.

Walmart valitsi varmistaakseen jatkuvan sähköpostitoiminnan ja kriittisten tietojen häviämisen DataNumen Outlook Repair niiden pääratkaisuna Outlookin PST-tiedostojen hallintaan ja korjaamiseen.

Ongelmamaisema

Ennen käyttöönottoa DataNumen Outlook Repair, Walmartin IT-osasto kohtasi useita haasteita:

  1. Suuri määrä tapauksia: Walmart koki keskimäärin 50 PST-tiedostojen korruptiotapausta joka viikko sen toimistoissa, jakelukeskuksissa ja vähittäismyyntipisteissä.
  2. tehottomuus: Yrityksen sisäisten korjaustyökalujen toiminnallisuus oli rajallinen, jolloin saavutettiin noin 50–60 %:n alioptimaalinen palautumisaste. Tämä johti usein osittaiseen tietojen katoamiseen.
  3. Resurssien tyhjennys: Vioittuneiden PST-tiedostojen manuaalinen korjaaminen vaati IT-asiantuntijalta vähintään 3–4 tuntia, mikä ohjasi resursseja strategisista projekteista.
  4. Toiminnan viivästykset: Toistuvat sähköpostikatkot johtivat viivästyksiin päätöksenteossa, toimittajaviestinnässä ja sisäisissä prosesseissa.

Ratkaisu

Lokakuussa 2016 useiden PST-tiedostojen korjausratkaisujen perusteellisen arvioinnin jälkeen Walmartin IT-osasto aloitti DataNumen Outlook Repair. Päätökseen vaikuttivat useat tekijät:

  1. Korkea tietojen palautusnopeus: DataNumen tarjotaan palautumisaste yli 95 %, huomattavasti korkeampi kuin kilpailijoilla ja sisäänrakennetuilla ratkaisuilla.
  2. Helppokäyttöinen: Ohjelmiston käyttäjäystävällinen käyttöliittymä vaati vain vähän koulutusta loppukäyttäjiltä.
  3. Erän korjaus: Eräkorjausominaisuus mahdollisti useiden PST-tiedostojen korjaamisen samanaikaisesti, mikä säästää aikaa ja vaivaa.

Alla tilaus:

Walmart tilaus

DataNumen Outlook Repair otettiin käyttöön koko organisaatiossa tarsai koulutustilaisuuksia IT-henkilöstölle ja osastojen tehokäyttäjille, jotta he voivat käsitellä pieniä asioita itsenäisesti.

Toteutus ja tulokset

Tietojen eheys ja palautusnopeus

95 %+ palautumisaste DataNumen Outlook Repair olivat yhdenmukaisia ​​Walmartin sisäisten testien kanssa, mikä varmisti sähköpostien, liitteiden ja muiden tietojen lähes täydellisen palauttamisen. Se määritteli uudelleen, mitä organisaatio piti hyväksyttävinä tietojen palauttamisen menetyksinä, siirtämällä neulan puoliksi onnistuneista palautuksista almulleost täydet kunnostukset.

Tehokkuusedut

Keskimääräinen PST-tiedoston korjaamiseen käytetty aika putosi 3–4 tunnista noin 30 minuuttiin tapausta kohden. Tämä edusti 600 % aikatehokkuutta, mikä antoi IT-henkilöstölle mahdollisuuden keskittyä aikansa ydintoimintoihin ja innovaatioihin.

Käyttäjän voimaantuminen

Vähimmäiskoulutuksen avulla ei-IT-henkilöstö voi nyt aloittaa PST-korjaukset pienissä ongelmissa, mikä vähentää IT-työkuormaa ja luo vaikutusvaltaa loppukäyttäjien keskuudessa. Tällä oli lisäetuna sähköpostin seisokkien väheneminen ja organisaation tehokkuuden lisääntyminen.

Cost Hyödyt

IT-resurssien tehokkaamman käytön ja toiminnan seisokkien vähentämisen myötä Walmart arvioi acost noin 40 % vuodessa sähköpostin huoltoon ja korjauksiin liittyen.

Yhteenveto

DataNumen Outlook Repair on tullut välttämättömäksi osaksi Walmartin IT-toimintaa. Sen ylivoimainen suorituskyky tietojen palauttamisessa, käyttäjäystävällinen suunnittelu ja tehokkuuden lisäykset edistivät merkittävästi Walmartin toiminnan huippuosaamisen ja c.ost-tehokkuus.

Ohjelmisto ei ainoastaan ​​ratkaissut välittömiä PST-korruptio-ongelmia, vaan myös lisäsi Walmartin viestintäinfrastruktuurin joustavuutta. Ottaen huomioon Walmartin toiminnan laajuuden ja monimutkaisuuden, tämä joustavuus on korvaamatonta, mikä vahvistaa yrityksen valinnan DataNumen Outlook Repair yritystason ratkaisuna maailmanluokan yrityksille.