Huomautus: Jos haluat ottaa yhteyttä tähän asiakkaaseen saadaksesi viitteen, ole hyvä Ota yhteyttä meihin.
Abstrakti
Moody'sin, a Fortune 500 yritys ja yksi maailman kolmesta most tunnettujen luokitusyhtiöiden rinnalla Standard & Poor's ja Fitch Ratings, joutuu usein ratkaisemaan erilaisia tietokoneongelmia IT-osastollaan. Työntekijöillä ympäri maailmaa on usein ongelmia sähköpostin katoamisen vuoksi PST-datatiedosto korruptio sisällä näkymät, IT-osasto suunnitteli kattavan testin kaikille markkinoilla oleville Outlook PST -tiedostojen korjaustyökaluille. Tavoitteena oli valita tehokas tuote ja lisätä se sisäiseen työkalupakettiin. Tämä tapaustutkimus esittelee tämän projektin prosessia ja tuloksia.
esittely
Moody's toimii maailmanlaajuisesti ja sen IT-tarpeet kattavat eri aluetoimistot. Yksi jatkuva haaste oli usein ongelma Outlookin PST-datatiedosto korruptio, joka johti sähköpostin menettämiseen työntekijöiden keskuudessa. Tarve luotettavalle ja tehokkaalle ratkaisulle oli kova, mikä johti IT-osaston käynnistämään laajan arvioinnin käytettävissä olevista Outlookin PST-tiedostojen korjaustyökaluista.
Valintaprosessi
Heinäkuussa 2010 mahdollisten ratkaisujen tunnistamisen jälkeen Moody'sin IT-osasto otti yhteyttä useisiin ohjelmistoyrityksiin, mm. DataNumen, jotka pyytävät ohjelmistonsa täysversiota kattavaa arviointia varten. DataNumen suostuivat ja toimittivat täysin valtuutetun version tuotteestaan, DataNumen Outlook Repair, jota aiemmin kutsuttiin Advanced Outlook Repair(AOR), Moody'sin IT-osastolle arvioitavaksi.
Arviointi
Moody'sin IT-keskukset New Yorkissa, Lontoossa, Tokiossa ja Hongkongissa suorittivat kolmen kuukauden aikana tiukan ja kattavan testausprosessin, johon osallistui kymmeniä markkinoilla olevia PST-korjaustyökaluja. Arviointiprosessissa otettiin huomioon palautumisasteet, vakaus ja toiminnallisuuden laajuus.
Alla on sähköposti, jonka Moody'sin globaalin IT-tukiosaston johtaja on lähettänyt arviointiprosessin aikana:
Tulos
Arvioinnin päätyttyä IT-osasto totesi tämän DataNumen Outlook Repair ylitti muut tuotteet kaikilla testatuilla alueilla. Se tarjosi korkeimman palautusnopeuden, osoitti vakautta ja tarjosi runsaasti ominaisuuksia. Tämän seurauksena Moody's valitsi DataNumen Outlook Repair työkalupakkilleen ja hankkinut sen maailmanlaajuista toimintaansa varten.
Alla on johtajan lähettämä sähköpostiviesti tilauksesta:
Yhteenveto
Vastaamalla toistuviin IT-haasteisiin metodisella arviointi- ja hankintaprosessilla Moody's pystyi varmistamaan tehokkaan ratkaisun yleiseen globaaliin toimintaansa vaikuttavaan ongelmaan. Esittely DataNumen Outlook Repair on osoittanut parannusta käsittelyssä PST-datatiedosto korruptiota ja on vähentänyt sähköpostin katoamista, mikä on parantanut Moody'sin IT-infrastruktuurin tehokkuutta ja luotettavuutta.