Oire:

Voit avata kansioita offline-kansio (.ost) tiedosto, mutta ei voi synkronoida niitä Exchange-palvelimen kanssa tai kohdata erilaisia ​​synkronointivirheilmoituksia, jotka näkyvät synkronointilokissa Poistetut-kansiossa.

Tarkka selitys:

Tämä virhe tarkoittaa sinun OST tiedosto on vioittunut, tai yksi tai useampi sähköpostiviesti OST tiedosto on vioittunut eikä synkronointiprosessi voi korjata niitä.

Ratkaisu:

Jos virheen aiheuttaa yksi tai useampi virheellinen sähköpostiviesti, voit joskus poistaa nämä viestit ongelman ratkaisemiseksi. Myös Microsoft tarjoaa OST Eheyden tarkistustyökalu joka voi korjata myös pieniä synkronointivirheitä. Kuitenkin most tapauksissa paras tapa estää tietojen menetys ja muut virheet on DataNumen Exchange Recovery, seuraavasti:

  1. Sulje Microsoft Outlook ja muut sovellukset, jotka voivat käyttää OST tiedosto.
  2. Etsi OST tiedosto, joka aiheuttaa virheen. Voit määrittää tiedoston sijainnin Outlookissa näkyvän ominaisuuden perusteella. Tai käytä Haku -toiminto Windowsissa etsimään OST tiedosto.
  3. Palauta offline-tiedot OST tiedosto. Exchange OST tiedosto sisältää offline-dataa, mukaan lukien postiviestit ja kaikki muut, Exchange-postilaatikossa, mikä on sinulle erittäin tärkeää. Sinun on palautettava ja pelastettava nämä tiedot käyttää DataNumen Exchange Recovery skannata OST tiedosto, palauta siinä olevat tiedot ja tallenna ne virheettömään Outlook PST -tiedostoon jotta voit käyttää kaikkia viestejä ja kohteita Outlookin avulla helposti ja tehokkaasti.
  4. Varmuuskopioi alkuperäinen OST tiedosto. Turvallisuuden vuoksi sinun kannattaa varmuuskopioida se.
  5. Nimeä tai poista alkuperäinen OST tiedosto.
  6. Korjaa virhe. Varmista, että Outlookin Exchange-sähköpostitilin asetukset ovat oikein, ja Outlook voi muodostaa yhteyden Exchange-palvelimeesi onnistuneesti. Sitten restart Outlook ja lähetä / vastaanota sähköpostisi vastaavaan Exchange-postilaatikkoon, mikä antaa Outlookille mahdollisuuden luoda uusi offline-kansiotiedosto automaattisesti ja synkronoida sen tiedot Exchange-postilaatikon kanssa. Jos tämä menetelmä ei toimi, nykyinen postiprofiilisi on väärä, ja sinun on poistettava se ja luotava uusi seuraavasti:
    • 6.1 Sulje Microsoft Outlook.
    • 6.2 Napsauta AloitaJa valitse sitten Ohjauspaneelin.
    • 6.3 Napsauta Vaihda perinteiseen näkymään jos käytät Windows XP: tä tai uudempaa versiota.
    • 6.4 Kaksoisnapsauta posti.
    • 6.5 Mail Setup valintaikkunassa, napsauta Näytä profiilit.
    • 6.6 Valitse yksi vääristä profiileista luettelosta ja napsauta poista poistaa sen.
    • 6.7 Toista 6.6, kunnes kaikki virheelliset profiilit on poistettu.
    • 6.8 Napsauta Lisää luoda uuden profiilin ja lisätä sähköpostitilejä palvelimen asetusten mukaisesti.
    • 6.9 Start Outlook ja synkronoi Exchange-postilaatikkosi uudelleen, ongelma häviää.
  7. Tuo vaiheessa 3 palautetut tiedot. Jälkeen OST tiedosto-ongelma on ratkaistu, säilytä uusi OST Exchange-postilaatikon tiedosto avautuu ja avaa sitten vaiheessa 3 luotu PST-tiedosto Outlookin avulla. Koska se sisältää kaikki alkuperäisessä palautetut tiedot OST tiedostoon, voit kopioida tarvittavat kohteet uuteen OST tiedosto tarvittaessa.

Viitteet: