Oire:

Kun starMicrosoft Outlookille saat seuraavan virhesanoman:

Oletussähköpostikansioita ei voi avata. Tiedosto xxxx.ost ei ole offline-kansiotiedosto.

missä 'xxxx.ost"on offline-kansio (.ost) tiedosto luoma Outlook, kun se työskentelee Exchange-postilaatikon kanssa offline-tilassa. Et ehkä tunne tiedostoa, koska se on luotu implisiittisesti.

Tarkka selitys:

Virheen aiheuttaa kaksi syytä:

  • - OST tiedosto on vioittunut tai vioittunut, eikä Microsoft Outlook tunnista sitä, joten Outlook ilmoittaa virheestä.
  • - OST tiedosto on liitetty Exchange-palvelimen postilaatikkoon. Jos jostain syystä, Microsoft Outlook ei voi käyttää siihen liittyvää Exchange-postilaatikkoa tai -postilaitteitatart synkronoi postilaatikko offline-kansioiden kanssa OST tiedosto, se ilmoittaa tästä virheestä.

1. Outlookissa et ole määrittänyt sähköpostitiliä käyttämään Exchange-postilaatikkoa oikein.

2. Poistat Outlookissa Exchange-postilaatikon sähköpostitilin.

3. Exchange-palvelimessa Exchange-postilaatikko tai Exchange-postilaatikon sähköpostitili on poistettu käytöstä tai poistettu.

4. Outlookin ja Exchange-palvelimen välillä on yhteysongelmia.

5. Sinulla ei ole lainkaan Exchange-sähköpostitiliä. Ja sähköpostitilisi perustuu POP3-, IMAP-, HTTP- tai muihin sähköpostipalvelimiin kuin Exchange-palvelimeen. Mutta asetat sähköpostitilisi Exchange-pohjaiseksi vahingossa.

Ratkaisu:

Voit korjata tämän virheen ja estää tietojen menetyksen seuraavasti:

  1. Etsi OST tiedosto, joka aiheuttaa virheen. Virhesanoman tietojen perusteella löydät kyseisen tiedoston helposti. Voit käyttää myös Haku -toiminto Windowsissa etsimään OST tiedosto.
  2. Pelastaa offline-tiedot OST tiedosto. Exchange OST tiedosto sisältää offline-tietoja, mukaan lukien postiviestit ja kaikki muut, Exchange-postilaatikossasi olevat, sinulle tärkeät tiedot. Pelastaaksesi nämä tiedot sinun on käyttää DataNumen Exchange Recovery skannata OST tiedosto, palauta siinä olevat tiedot ja tallenna ne Outlook PST -tiedostoon jotta voit käyttää kaikkia viestejä ja kohteita Outlookin avulla helposti ja tehokkaasti.
  3. Varmuuskopioi OST tiedosto. Turvallisuuden vuoksi kannattaa varmuuskopioida se.
  4. Nimeä tai poista alkuperäinen OST tiedosto, joka aiheuttaa ongelman.
  5. Korjaa virhe.
    • 5.1.

    Jos Exchange-postilaatikko ja sähköpostitili ovat edelleen kelvollisia, varmista, että Outlookin sähköpostitilin asetukset ovat oikein ja että Outlook voi muodostaa yhteyden Exchange-palvelimeen oikein. Sitten voit start Outlook ja lähetä / vastaanota sähköpostejasi Exchange-postilaatikkoon, mikä saa Outlookin luomaan uuden OST tiedosto ja synkronoi sen tiedot Exchange-postilaatikon kanssa.Jos tämä menetelmä ei toimi, noudata kohdan 5.2 ohjeita.

  6. 5.2. Jos Exchange-postilaatikkoa tai sähköpostitiliä ei ole enää olemassa tai sinulla ei ole Exchange-sähköpostitiliä lainkaan tai kohdassa 5.1 olevat ohjeet eivät toimi, nykyinen postiprofiilisi on virheellinen, poista se ja luo uusi seuraavasti:
    • 5.2.1 Napsauta AloitaJa valitse sitten Ohjauspaneelin.
    • 5.2.2 Napsauta Vaihda perinteiseen näkymään jos käytät Windows XP: tä tai uudempaa versiota.
    • 5.2.3 Kaksoisnapsauta posti.
    • 5.2.4 Mail Setup valintaikkunassa, napsauta Näytä profiilit.
    • 5.2.5 Valitse yksi vääristä profiileista luettelosta ja napsauta poista poistaa sen.
    • 5.2.6 Toista 5.2.5, kunnes kaikki virheelliset profiilit on poistettu.
    • 5.2.7 Napsauta Lisää luoda uuden profiilin ja lisätä sähköpostitilejä niiden tyypin mukaan.
    • 5.2.8 Start Outlook löytää ongelman katoavan.

Viitteet: