Oire:

Kun avaat tai synkronoidaan Microsoft Outlookia offline-kansio (.ost) tiedosto, näet seuraavan virhesanoman:

Kansiota ei voi laajentaa. Kansioryhmää ei voitu avata. Virheitä olisi voitu havaita tiedostossa xxxx.ost. Sulje kaikki postia käyttävät sovellukset ja käytä sitten Saapuneet-kansion korjaustyökalua.

missä 'xxxx.ost"on offline-kansio (.ost) tiedosto luoma Outlook, kun se työskentelee Exchange-postilaatikon kanssa offline-tilassa. Et ehkä tunne tiedostoa, koska se on luotu implisiittisesti.

Tarkka selitys:

Kun OST tiedosto vioittuu tai vaurioituu, eikä Microsoft Outlook voi käsitellä sitä, se ilmoittaa tästä virheestä.

Ratkaisu:

Voit ratkaista tämän virheen ja estää tietojen menetyksen seuraavasti:

  1. Sulje Microsoft Outlook ja muut sovellukset, jotka voivat käyttää OST tiedosto.
  2. Etsi OST tiedosto, joka aiheuttaa virheen. Virhesanoman tietojen perusteella löydät kyseisen tiedoston helposti. Voit käyttää myös Haku -toiminto Windowsissa etsimään OST tiedosto.
  3. Palauta offline-tiedot OST tiedosto. Exchange OST tiedosto sisältää offline-dataa, mukaan lukien postiviestit ja kaikki muut, Exchange-postilaatikossa, mikä on sinulle erittäin tärkeää. Sinun on palautettava ja pelastettava nämä tiedot käyttää DataNumen Exchange Recovery skannata OST tiedosto, palauta siinä olevat tiedot ja tallenna ne Outlook PST -tiedostoon jotta voit käyttää kaikkia viestejä ja kohteita Outlookin avulla helposti ja tehokkaasti.
  4. Varmuuskopioi alkuperäinen OST tiedosto. Turvallisuuden vuoksi kannattaa varmuuskopioida se.
  5. Nimeä tai poista alkuperäinen OST tiedosto, joka aiheuttaa ongelman.
  6. Korjaa virhe. Varmista, että Outlookin sähköpostitilin asetukset ovat oikein, ja Outlook voi muodostaa yhteyden Exchange-palvelimeen oikein. Sitten restart Outlook ja lähetä / vastaanota sähköpostisi vastaavaan Exchange-postilaatikkoon, mikä antaa Outlookille mahdollisuuden luoda uusi OST tiedosto ja synkronoi tiedot Exchange-postilaatikon kanssa.Jos tämä menetelmä ei toimi, nykyinen postiprofiilisi on virheellinen, sinun on poistettava se ja luotava uusi seuraavasti:
    • 6.1 Sulje Microsoft Outlook.
    • 6.2 Napsauta AloitaJa valitse sitten Ohjauspaneelin.
    • 6.3 Napsauta Vaihda perinteiseen näkymään jos käytät Windows XP: tä tai uudempaa versiota.
    • 6.4 Kaksoisnapsauta posti.
    • 6.5 Mail Setup valintaikkunassa, napsauta Näytä profiilit.
    • 6.6 Valitse yksi vääristä profiileista luettelosta ja napsauta poista poistaa sen.
    • 6.7 Toista 6.6, kunnes kaikki virheelliset profiilit on poistettu.
    • 6.8 Napsauta Lisää luoda uuden profiilin ja lisätä sähköpostitilejä palvelimen asetusten mukaisesti.
    • 6.9 Start Outlook ja synkronoi Exchange-postilaatikkosi uudelleen, ongelma häviää.
  7. Tuo vaiheessa 3 palautetut tiedot. Jälkeen OST tiedosto-ongelma on ratkaistu, säilytä uusi OST Exchange-postilaatikon tiedosto avautuu ja avaa sitten vaiheessa 3 luotu PST-tiedosto Outlookin avulla. Koska se sisältää kaikki alkuperäisessä palautetut tiedot OST tiedostoon, voit kopioida tarvittavat kohteet uuteen OST tiedosto valikoivasti.

Viitteet: