هنگامی که هنگام استفاده از Outlook خود با مشکلات مختلفی روبرو می شوید، می توانید مشکل را تشخیص داده و راه حل را بیابید.

اول از همه، ممکن است دلایل مختلف باعث ایجاد یک مشکل یا علامت مشابه شود، بنابراین قبل از یافتن راه حل باید دلیل واقعی آن را مشخص کنید. دلایل رایج عبارتند از:

  1. برخی از افزونه های معیوب Outlook باعث این مشکل می شوند.
  2. فایل Outlook PST شما آسیب دیده یا خراب است.
  3. نمایه Outlook شما خراب است.
  4. نصب یا پیکربندی Outlook شما نادرست است.

در مورد اینکه آیا مشکل ناشی از دلیل 1 است، ابتدا می توانید تمام افزونه های Outlook را به صورت زیر غیرفعال کنید:

  1. Start Outlook.
  2. روی «فایل» > «گزینه‌ها» کلیک کنید
  3. در گفتگوی Outlook Options، از نوار کناری سمت چپ، روی «افزونه‌ها» کلیک کنید.
  4. در پنجره اصلی، روی دکمه "برو" در پایین پنجره کلیک کنید.
  5. در گفتگوی COM Add-Ins، تمام افزونه ها را از حالت انتخاب خارج کنید، سپس روی دکمه «OK» کلیک کنید.
  6. Outlook را ببندید و سپس Restarآن را

با این کار تمام افزونه های Outlook شما غیرفعال می شود. اگر بعد از res مشکل برطرف شدtarting Outlook، سپس مشکل به دلیل دلیل 1 ایجاد می شود. در غیر این صورت، باید به روش بعدی ادامه دهید.

  1. چشم انداز را ببندید.
  2. فایل PST خود را با دنبال کردن دستورالعمل ها در پیدا کنید این مقاله.
  3. فایل PST خود را در رایانه دیگری که Outlook نصب شده است کپی کنید.
  4. Start Outlook را در رایانه جدید، سپس از "File" -> "Open" -> "Outlook Data File" برای باز کردن فایل PST استفاده کنید.
  5. اگر فایل PST باز نمی شود یا هنگام باز کردن فایل پیغام های خطا وجود دارد، فایل PST شما خراب است، بنابراین می توانیم تأیید کنیم که مشکل شما به دلیل دلیل 2 ایجاد شده است، در غیر این صورت، اگر فایل PST بدون هیچ مشکلی باز شود، پس فایل PST شما باید سالم باشد و دلیل آن 3 یا 4 است.

به دلیل 2، می توانید بررسی کنید این مقاله برای رفع مشکل

برای دلایل 3 و 4، باید روند تجزیه و تحلیل را به شرح زیر ادامه دهید:

  1. به S برویدtart Menu > Control Panel > Mail.
  2. کلیک کنید "نمایش مشخصات"
  3. کلیک کنید "اضافه کردن” برای افزودن یک نمایه جدید.
  4. در قسمت پایین دیالوگ، نمایه جدید را به صورت «When starبا Microsoft Office Outlook، از این نمایه استفاده کنید.
  5. نمایه ایجاد شده جدید را انتخاب کنید، سپس روی “پروژه های ما"
  6. فایل PST را به نمایه جدید اضافه کنید.
  7. شیءtarچشم انداز شما اگر مشکل Outlook شما ناپدید شد، دلیل آن 3 است و شما مشکل خود را برطرف کرده اید. در غیر این صورت دلیل آن 4 است.

به دلیل 4، نصب Outlook شما نادرست است و ممکن است مجبور شوید Outlook یا حتی کل مجموعه آفیس را دوباره نصب کنید. یا اگر یک نسخه پشتیبان از سیستم خود دارید، می توانید سیستم خود را در زمانی که بدون مشکل از Outlook استفاده کنید، به یک نقطه پشتیبان بازگردانید.