با استفاده از DataNumen Exchange Recovery برای رفع OST خطاهای فایل

وقتی از حساب های Exchange استفاده می کنید، حساب‌های IMAP و حساب‌های Microsoft 365 در Outlook، تمام داده‌های شما همگام‌سازی و در یک ذخیره می‌شوند پوشه آفلاین (.ost) فایل. هر از گاهی ممکن است با خطاهای مختلفی در OST فایل. در اینجا برخی از علائم را فهرست می کنیم.

علائم:

1. هنگامی که starبا Microsoft Outlook، با پیغام خطای زیر مواجه می شوید:

پوشه های ایمیل پیش فرض خود را نمی توانید باز کنید. فایل xxxx.ost یک فایل پوشه آفلاین نیست.

2. هنگام استفاده از Microsoft Outlook برای باز کردن یا همگام سازی یک پوشه آفلاین (.ost) فایل، پیغام خطای زیر را مشاهده می کنید:

امکان گسترش پوشه وجود ندارد. مجموعه پوشه ها باز نشد. ممکن است خطاها در فایل xxxx شناسایی شده باشند.ost. از همه برنامه‌های دارای ایمیل خارج شوید و از ابزار تعمیر صندوق ورودی استفاده کنید.

توجه داشته باشید: در پیام های خطای بالا، 'xxxx.ost' نام از پوشه آفلاین (.ost) فایل زمانی که Outlook با صندوق پستی Exchange آفلاین کار می کند، ایجاد شده است. ممکن است با فایل آشنایی نداشته باشید زیرا به طور ضمنی ایجاد شده است.

3. مواجه می شوید متعدد موارد تضاد در شما پوشه آفلاین (.ost) فایل.

4. نمی توانید موارد خاصی را در آن باز کنید پوشه آفلاین (.ost) فایل، زمانی که Outlook به صورت آفلاین کار می کند.

5. می توانید پوشه ها را در پوشه آفلاین باز کنید (.ost) فایل، اما نمی تواند آنها را با سرور Exchange همگام سازی کند، یا با پیام های خطای مختلف همگام سازی نشان داده شده در گزارش همگام سازی در موارد حذف شده پوشه.

توضیح دقیق:

3 دلیل وجود دارد که باعث ایجاد این خطاها می شود که در زیر می توان به موارد زیر اشاره کرد:

  • La OST فایل آسیب دیده یا خراب است و توسط Microsoft Outlook قابل شناسایی نیست، بنابراین Outlook خطا را گزارش می کند.
  • یک یا چند پیام در OST فایل آسیب دیده است و فرآیند همگام سازی نمی تواند آنها را اصلاح کند.
  • La OST فایل با یک صندوق پستی در سرور Exchange مرتبط است. اگر به هر دلیلی، Microsoft Outlook نتواند به صندوق پستی Exchange یا s مربوطه دسترسی پیدا کندtarهمگام سازی صندوق پست با پوشه های آفلاین موجود در OST فایل، خطا را گزارش می کند. برخی از نمونه های رایج عبارتند از:

1. در Outlook، حساب ایمیل را برای دسترسی به صندوق پستی Exchange به درستی تنظیم نکرده اید.

2. در Outlook، حساب ایمیل صندوق پستی Exchange را حذف می کنید.

3. در سرور Exchange، صندوق پستی Exchange یا حساب ایمیل صندوق پستی Exchange غیرفعال یا حذف شده است.

4. مشکلات ارتباطی بین Outlook و سرور Exchange وجود دارد.

5. شما اصلا حساب ایمیل Exchange ندارید. و حساب ایمیل شما بر اساس سرورهای POP3، IMAP، HTTP یا ایمیل غیر از سرور Exchange است. اما شما به اشتباه حساب ایمیل خود را به عنوان Exchange-based تنظیم کردید.

راه حل:

اگر یک یا چند پیام اشتباه باعث ایجاد خطا می شود، گاهی اوقات می توانید به سادگی این پیام ها را حذف کنید تا خطا برطرف شود. همچنین، مایکروسافت ارائه می دهد OST ابزار بررسی یکپارچگی که می تواند برخی از خطاهای همگام سازی جزئی را نیز برطرف کند. با این حال، برای مost در این موارد بهترین راه حل برای جلوگیری از از دست رفتن اطلاعات و خطاهای بیشتر استفاده از آن است DataNumen Exchange Recovery، مانند زیر:

  1. Microsoft Outlook و هر برنامه دیگری که ممکن است به آن دسترسی داشته باشد را ببندید OST فایل.
  2. یافتن OST فایلی که مشکل داره می توانید مکان فایل را بر اساس ویژگی نمایش داده شده در Outlook تعیین کنید. یا استفاده کنید جستجو عملکرد در ویندوز برای جستجوی OST فایل. یا جستجو در مکان های از پیش تعریف شده برای پرونده
  3. بازیابی اطلاعات آفلاین در OST فایل. تبادل OST فایل حاوی داده‌های آفلاین، از جمله پیام‌های ایمیل و همه موارد دیگر، در صندوق پستی Exchange شما است که برای شما بسیار مهم هستند. برای بازیابی و نجات این داده ها، باید استفاده کنید DataNumen Exchange Recovery برای اسکن کردن OST فایل، داده های موجود در آن را بازیابی کنید و آنها را در یک فایل Outlook PST بدون خطا ذخیره کنید تا بتوانید به راحتی و کارآمد به تمامی پیام ها و موارد با Outlook دسترسی داشته باشید.
  4. از نسخه اصلی نسخه پشتیبان تهیه کنید OST پرونده، به خاطر ایمنی.
  5. نام اصلی را تغییر دهید یا حذف کنید OST فایل.
  6. خطا را برطرف کنید.
    1. اگر صندوق پستی Exchange شما هنوز معتبر است، مطمئن شوید که تنظیمات حساب ایمیل در Outlook صحیح است و Outlook می تواند به درستی به سرور Exchange شما متصل شود. سپس شما می توانید start Outlook و ارسال/دریافت ایمیل های خود در صندوق پستی Exchange، که به طور خودکار یک ایمیل جدید ایجاد می کند. OST فایل و داده های آن را با صندوق پستی Exchange همگام سازی کنید. اگر این روش کار نمی کند، لطفاً دستورالعمل های (ii) را دنبال کنید.
    2. اگر دستورالعمل های موجود در (i) کار نمی کند، پس نمایه ایمیل فعلی شما نادرست است، باید دوباره ایجاد یک نمایه. سپس صندوق پستی خود را مجدداً همگام کنید.
    3. اگر صندوق پستی Exchange شما دیگر وجود ندارد، یا اصلاً صندوق پستی Exchange ندارید، می‌توانید فایل PST تولید شده در مرحله 3 را مستقیماً باز کنید و از مرحله 7 بگذرید.
  7. داده های بازیابی شده در مرحله 3 را وارد کنید. بعد از شما OST مشکل فایل حل شد، جدید را نگه دارید OST فایل مربوط به صندوق پستی را باز کنید و سپس فایل PST تولید شده در مرحله 3 را با Outlook باز کنید. زیرا حاوی تمام داده های بازیابی شده در نسخه اصلی شما است OST فایل، می توانید موارد مورد نیاز را در فایل جدید خود کپی کنید OST در صورت نیاز فایل کنید

منابع:

  1. https://support.microsoft.com/en-us/office/introduction-to-outlook-data-files-pst-and-ost-222eaf92-a995-45d9-bde2-f331f60e2790
  2. https://learn.microsoft.com/en-us/exchange/troubleshoot/client-connectivity/ost-sync-issues