علائم:

هنگام استفاده از Microsoft Outlook برای باز کردن یا همگام سازی یک پوشه آفلاین (.ost) فایل، پیام خطای زیر را مشاهده می کنید:

پوشه قابل گسترش نیست. مجموعه پوشه ها باز نمی شوند. می توان خطاها را در پرونده xxxx تشخیص داد.ost. از همه برنامه های مجهز به نامه استفاده کنید و سپس از Inbox Repair Tool استفاده کنید.

که در آن 'xxxx.ost'نام است پوشه آفلاین (.ost) فایل هنگامی که Outlook با آفلاین صندوق پستی Exchange کار می کند توسط Outlook ایجاد شده است. ممکن است شما با پرونده آشنا نباشید زیرا پرونده به طور ضمنی ایجاد شده است.

توضیح دقیق:

هنگامی که خود را OST پرونده خراب یا آسیب دیده می شود و توسط Microsoft Outlook قابل پردازش نیست ، این خطا را گزارش می دهد.

راه حل:

برای حل این خطا و جلوگیری از از دست دادن داده ها ، لطفا به شرح زیر عمل کنید:

  1. Microsoft Outlook و برنامه های دیگری که ممکن است به آن دسترسی داشته باشند را ببندید OST فایل.
  2. یافتن OST پرونده ای که باعث خطا می شود. بر اساس اطلاعات موجود در پیام خطا ، به راحتی می توانید آن پرونده را پیدا کنید. همچنین می توانید از جستجو عملکرد در ویندوز برای جستجوی OST فایل.
  3. بازیابی اطلاعات آفلاین در OST فایل. تبادل OST پرونده حاوی داده های آفلاین ، از جمله پیام های پستی و سایر موارد در صندوق پستی Exchange شما است که برای شما بسیار مهم است. برای بازیابی و نجات این داده ها ، باید استفاده کنید DataNumen Exchange Recovery برای اسکن کردن OST پرونده را بازیابی کنید ، و داده های موجود در آن را بازیابی کرده و در یک فایل Outlook PST ذخیره کنید تا بتوانید به راحتی و کارآمد به تمام پیام ها و موارد با Outlook دسترسی پیدا کنید.
  4. از نسخه اصلی نسخه پشتیبان تهیه کنید OST فایل. به خاطر امنیت ، بهتر است از آن پشتیبان تهیه کنید.
  5. نام اصلی را تغییر دهید یا حذف کنید OST پرونده ای که باعث بروز مشکل می شود.
  6. خطا را برطرف کنید. مطمئن شوید که تنظیمات حساب ایمیل در Outlook صحیح است و Outlook می تواند به درستی به سرور Exchange شما متصل شود. سپس restart Outlook را ارسال کرده و ایمیل های خود را در صندوق پستی Exchange مربوطه ارسال یا دریافت کنید ، که به Outlook امکان ایجاد پیام جدید را می دهد OST به طور خودکار پرونده را وارد کنید و داده های آن را با صندوق پستی Exchange همگام سازی کنید. اگر این روش کار نمی کند ، نمایه نامه فعلی شما نادرست است ، شما باید آن را حذف کنید و یک مورد جدید ایجاد کنید ، به شرح زیر:
    • 6.1 Microsoft Outlook را ببندید.
    • 6.2 کلیک کنید آغاز، و سپس کلیک کنید صفحه کنترل.
    • 6.3 کلیک کنید به نمای کلاسیک بروید اگر از ویندوز XP یا نسخه های بالاتر استفاده می کنید.
    • 6.4 دوبار کلیک کنید پست.
    • 6.5 در راه اندازی نامه کادر محاوره ای، کلیک کنید نمایش مشخصات.
    • 6.6 یکی از نمایه های نادرست را در لیست انتخاب کرده و کلیک کنید برداشتن برای حذف آن
    • 6.7 6.6 را تکرار کنید تا همه پروفایل های نادرست حذف شوند.
    • 6.8 کلیک کنید اضافه کردن برای ایجاد یک نمایه جدید و اضافه کردن حساب های ایمیل با توجه به تنظیمات آنها در سرور.
    • 6.9 Start Outlook و هماهنگ سازی مجدد صندوق پستی Exchange خود ، متوجه خواهید شد که مشکل از بین رفته است.
  7. داده های بازیابی شده در مرحله 3 را وارد کنید. بعد از شما OST مشکل پرونده حل شد ، جدید را نگه دارید OST پرونده را برای صندوق پستی Exchange باز کنید و سپس فایل PST تولید شده در مرحله 3 را با Outlook باز کنید. زیرا حاوی تمام داده های بازیابی شده در نسخه اصلی شما است OST پرونده ، می توانید موارد مورد نیاز را در نسخه جدید خود کپی کنید OST پرونده را انتخاب کنید.

منابع: