12 راه حل هنگامی که Outlook نمی تواند ایمیل دریافت کند

گاهی اوقات برنامه Outlook قادر به دریافت ایمیل به صندوق پستی از سرور نیست. در این مقاله ، ما 12 راه حل ممکن برای حل این مشکل به شما ارائه می دهیم.

12 راه حل هنگامی که Outlook نمی تواند ایمیل دریافت کند

محبوبیت سرویس گیرنده ایمیل MS Outlook به دلیل مجموعه گسترده ای از ویژگی های آن ، امروز نیز همچنان ثابت است. این نرم افزار همچنین در قابلیت استفاده کلی و رابط بصری خود نمره بالایی می دهد. با این وجود ، با وجود تمام تقدیرها ، سرویس گیرنده ایمیل Outlook هنوز از مشکلاتی رنج می برد که می تواند زندگی را برای کاربرانش دشوار کند. یکی از این اشکالات که برخی از کاربران تمایل به تجربه آن دارند عدم توانایی آن در دریافت ایمیل است. این مسئله می تواند ناگهان از حالت عادی خارج شود و شما را بی خبر بگذارد. در این مقاله ما 12 راه حل ممکن برای حل این مسئله به شما ارائه می دهیم.

شماره 1 پوشه هرزنامه خود را مرور کنید

اغلب وقتی ایمیل ها را از سرور بارگیری می کنیم ، ممکن است به جای صندوق ورودی در پوشه Spam قرار بگیرند. این به طور معمول اتفاق می افتد به عنوان فیلترهای هرزنامه Outlook می تواند ترافیک ورودی را به عنوان اسپم قضاوت نادرست کند. برای جدا کردن این مسئله ، پوشه Spam را بررسی کنید و سعی کنید بفهمید ایمیل های اصلی در آنجا وجود دارد یا خیر. اگر تحت تأثیر این مسئله قرار گرفتید ، افراد مهم و دامنه های موجود در لیست سفید را در لیست فرستندگان ایمن قرار دهید.

گزینه های ایمیل ناخواسته

شماره 2 اطمینان حاصل کنید که اتصال اینترنت شما به درستی کار می کند

گرچه به نظر می رسد این یک کار بیهوده است ، اما بررسی اینترنت اغلب یکی از موارد اساسی است که به نظر می رسد از آن چشم پوشی می کنیم در حالی که Outlook نمی تواند ایمیل دریافت کند. اطمینان حاصل کنید که اتصال اینترنت شما به درستی کار می کند و هیچ مشکل اتصال متناوبی وجود ندارد.

شماره 3 اندازه صندوق ورودی و محدودیت های محلی مرتبط را بررسی کنید

اگر از نسخه قدیمی MS Outlook مانند نسخه 2002 یا هر نسخه قبلی استفاده می کنید ، احتمالاً محدودیت اندازه پرونده 2 GB برای پرونده PST خود را دارید. اگر پرونده داده PST شما بیش از حد تعیین شده رشد کرده باشد ، چندین مسئله ممکن است برطرف شوند. برای حل این مشکل ، نامه های ناخواسته خود را حذف کرده و فایل داده PST را فشرده کنید. شما همچنین می توانید از یک برنامه تخصصی مانند DataNumen Outlook Repair فایل PST را به قسمتهای کوچکتر تقسیم کنید.

شماره 4 حذف فایلهای حافظه پنهان Outlook

با توجه به بهبود عملکرد ، برنامه MS Outlook پرونده ها را در سیستم شما ذخیره می کند. با این حال ، پرونده های حافظه پنهان می توانند گاهی اوقات با عملکرد برنامه Outlook مغایرت داشته و از دریافت ایمیل جلوگیری کنند. برای حذف این امکان ، مطمئن شوید که پرونده های حافظه پنهان Outlook را حذف کرده اید.

  • در جعبه جستجوی ویندوز (Run Box) در٪ localappdata٪ \ Microsoft \ Outlook تایپ کرده و Enter را بزنید
  • با این کار یک پوشه با پوشه RoamCache باز می شود
  • پوشه RoamCache را باز کنید و تمام محتوای آن را حذف کنید
  • از Res خود اطمینان حاصل کنیدtarبرنامه Outlook
پرونده های کش Outlook

شماره 5 قوانین Outlook موجود را ارزیابی کنید

در Outlook می توانید قوانین خاصی را برای عملکردهای خاص ایجاد کنید. به عنوان مثال ، شما می توانید یک قانون ایجاد کنید که می تواند تمام پیام ها را از یک دامنه داده شده به پوشه هرزنامه منتقل کند یا حتی آن را حذف کند. اکنون اگر از سیستم دفتری استفاده می کنید ، ممکن است کاربر دیگری قانونی ایجاد کرده باشد که باعث می شود ایمیل ها به پوشه دیگری منتقل شوند یا کلا حذف شوند. برای جداسازی این مسئله ، قوانین موجود در سرویس گیرنده ایمیل Outlook خود را بررسی کنید.

شماره 6 غیرفعال کردن افزونه های شخص ثالث را در نظر بگیرید

در حالی که افزونه های Outlook یک روش عالی برای گسترش عملکرد سرویس گیرنده نامه Outlook شما است ، اما ممکن است در بعضی موارد با سرویس گیرنده نامه Outlook در تعارض باشد. برای جداسازی این علت ، همه موارد الحاقی شخص ثالث را حذف کرده و بررسی کنید که آیا مشکل برطرف شده است

شماره 7 تنظیمات سرور نامه خود را تأیید کنید

ممکن است بعضی اوقات تنظیمات سرور برای حساب نامه الکترونیکی شما نادرست باشد. اطمینان حاصل کنید که تنظیمات سرور را در حساب نامه خود دوباره بررسی کنید ، و این باید با تنظیمات ارائه شده توسط ارائه دهنده خدمات نامه الکترونیکی شما مطابقت داشته باشد. اگر از ایمیل شرکت استفاده می کنید و مشکوک به تغییر تنظیمات نامه هستید ، برای راهنمایی بیشتر با پشتیبانی فنی دفتر خود تماس بگیرید.

شماره 8 صندوق ورودی Outlook خود را بازخوانی خودکار کنید

در سرویس گیرنده نامه Outlook ، برنامه تنظیم شده است که پس از یک دوره زمانی مشخص به طور خودکار تازه شود. با این حال ، اگر تنظیمات نادرست باشد ، تازه سازی ممکن است رخ ندهد و ایمیل های تازه دریافت نکنید. برای اصلاح تنظیمات و نگه داشتن آن در زمان ایده آل 15 دقیقه ای ، مراحل زیر را انجام دهید

  • برنامه Outlook را اجرا کرده و به تب Send / Receive بروید
  • بر روی Send / Receive Groups و از لیست کشویی بر روی Define Send / Receive Groups کلیک کنید
  • زمان برنامه ریزی ارسال / دریافت خودکار را روی 15 دقیقه تنظیم کنید
  • روی close کلیک کنید
ارسال / دریافت خودکار ایمیل

شماره 9 در برنامه آنتی ویروس خود اسکن ایمیل را غیرفعال کنید  

برنامه های آنتی ویروس و جستجوگرهای بدافزار اغلب با ویژگی های اسکن ایمیل ارائه می شوند. در حالی که چنین ویژگی هایی برای کمک به شما در جلوگیری از تهدیدهایی که می توانند از طریق ایمیل به وجود بیایند ، طراحی شده اند ، اما بعضی اوقات می توانند با عملکرد Outlook دریافت ایمیل ها در تعارض باشند. برای رد کردن این مسئله ، اسکن ایمیل را در برنامه آنتی ویروس خود قرار دهید.

شماره 10 پرونده داده PST اساسی را تعمیر کنید

هرگونه حادثه احتمالی فساد در پرونده PST زمینه ای باعث ایجاد چندین مسئله در عملکرد سرویس گیرنده ایمیل Outlook می شود. اگر مشکوک هستید که پرونده داده PST خراب شده است ، یک ابزار بازیابی پیشرفته مانند آن را در دست بگیرید DataNumen Outlook Repair برای بازیابی محتویات فایل داده خراب شده.

شماره 11 ایجاد یک نمایه چشم انداز جدید را در نظر بگیرید

در موارد خاص ، نمایه Outlook که حساب نامه الکترونیکی شما به آن متصل است ، می تواند خراب شود. این امر در تلاش برای دریافت نامه های الکترونیکی همیشه منجر به بروز مشکلاتی می شود. برای حل این مسئله ، یک نمایه جدید Outlook ایجاد کنید و سپس حساب نامه الکترونیکی موجود خود را به آن پیوند دهید.

شماره 12 برای بازیابی سیستم از Backup استفاده کنید

گاهی اوقات ، علی رغم آزمایش همه مراحل ذکر شده در بالا ، ممکن است این مسئله همچنان وجود داشته باشد. بهترین اقدام در چنین سناریویی شامل بازگرداندن سیستم به تاریخ معمول عملکرد Outlook است. برای انجام بازیابی سیستم با استفاده از نسخه پشتیبان قبلی مراحل ذکر شده در زیر را انجام دهید.

  • در جعبه جستجوی ویندوز (Run Box) در Recovery تایپ کنید
  • برنامه بازیابی را راه اندازی کنید و در بخش Advanced Recovery Tools گزینه Open System Restore را انتخاب کنید
  • در مرحله بعد ، تاریخی را انتخاب کنید که Outlook ایمیل دریافت می کرد و بدون هیچ مشکلی و قانونی کار می کردtarروند بازیابی.
بازگرداندن سیستم

پاسخ دهید

آدرس ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخشهای موردنیاز علامتگذاری شدهاند *