Sintoma:

StarMicrosoft Outlook-ekin, errore-mezu hau jasoko duzu:

Ezin dira zure posta elektronikoko karpeta lehenetsiak ireki. Xxxx fitxategia.ost ez da lineaz kanpoko karpeta fitxategia.

non 'xxxx.ost'izena da lineaz kanpoko karpeta (.ost) fitxategia Outlook-ek sortu du lineako Exchange postontziarekin lan egiten duenean. Agian ez duzu fitxategia ezagutzen inplizituki sortu baita.

Azalpen zehatza:

Akats hori eragingo duten bi arrazoi daude:

  • The OST fitxategia hondatuta edo hondatuta dago eta Microsoft Outlook-ek ezin du ezagutu, beraz Outlook-ek errore honen berri emango du.
  • The OST fitxategia Exchange zerbitzariko postontzi batekin lotuta dago. Edozein arrazoirengatik, Microsoft Outlook-ek ezin du elkartutako Exchange postontzira edo sareetara sartutart postontzia lineaz kanpoko karpetekin sinkronizatzea OST fitxategia, errore honen berri emango du. Adibide arrunt batzuk hauek dira:

1. Outlook-en, ez duzu posta elektronikoko kontua ezarri Exchange postontzian zuzen sartzeko.

2. Outlook-en, Exchange postontziaren posta elektronikoko kontua ezabatzen duzu.

3. Exchange zerbitzarian, Exchange postontzia edo Exchange postontziaren posta elektronikoko kontua desgaituta edo ezabatuta dago.

4. Komunikazio arazoak daude Outlook eta Exchange zerbitzariaren artean.

5. Ez duzu batere Exchange posta elektronikoko konturik. Zure posta elektronikoko kontua Exchange zerbitzaria ez den POP3, IMAP, HTTP edo posta zerbitzarietan oinarrituta dago. Baina zure posta elektronikoko kontua Exchange oinarritutako gisa ezarri duzu akatsen bidez.

Irtenbidea:

Akats hau konpontzeko eta datuak galtzea ekiditeko, honela egin beharko zenuke:

  1. Aurkitu OST errorea eragiten duen fitxategia. Akats mezuko informazioan oinarrituta, fitxategi hori erraz aurki dezakezu. Fitxategia ere erabil dezakezu Search funtzioa Windowsen bilaketa OST fitxategia.
  2. Berreskuratu lineaz kanpoko datuak OST fitxategia. Exchange OST fitxategiak lineaz kanpoko datuak ditu, posta elektronikoko mezuak eta gainerako elementuak barne, zure Exchange postontzian. Datu horiek erreskatatzeko, behar duzu erabili DataNumen Exchange Recovery eskaneatzeko OST fitxategia, berreskuratu bertan dauden datuak eta gorde Outlook PST fitxategi batean Outlook-ekin mezu eta elementu guztiak erraz eta modu eraginkorrean atzitu ahal izateko.
  3. Babeskopiak OST fitxategia. Segurtasunagatik, hobe duzu babeskopia egitea.
  4. Aldatu jatorrizkoa edo ezabatu originala OST arazoa eragiten duen fitxategia.
  5. Konpondu akatsa.
    • 5.1.

    Zure Exchange postontzia eta posta elektronikoko kontuak oraindik baliozkoak badira, Outlook-eko posta elektronikoko kontuaren ezarpenak zuzenak direla ziurtatu beharko zenuke eta Outlook zure Exchange zerbitzarira zuzen konektatu daitekeela. Ondoren, ahal izango duzutart Outlook eta bidali / jaso zure posta elektronikoak Exchange postontzian, eta horrek Outlook sortuko du OST artxibatu automatikoki eta sinkroniza itzazu datuak Exchange postontziarekin. Metodo honek ez badu funtzionatzen, jarraitu 5.2. argibideak.

  6. 5.2. Zure Exchange postontzia edo posta elektronikoko kontua existitzen ez bada edo Exchange posta elektronikoko konturik ez baduzu edo 5.1 ataleko argibideak ez badira funtzionatzen, zure uneko posta profila ez da zuzena, ezabatu beharko zenuke eta sortu berria, honela:
    • Klik 5.2.1 Start, eta egin klik Kontrol-panela..
    • Klik 5.2.2 Aldatu ikuspegi klasikora Windows XP edo bertsio berriagoak erabiltzen badituzu.
    • 5.2.3 Egin klik bikoitza Mail.
    • 5.2.4 Posta konfiguratzea Elkarrizketa koadroa, egin klik Erakutsi profilak.
    • 5.2.5 Aukeratu zerrendako profil oker bat eta egin klik Kendu kentzeko.
    • 5.2.6 Errepikatu 5.2.5 profil oker guztiak kendu arte.
    • Klik 5.2.7 Gehitu profil berria sortzeko eta posta elektronikoko kontuak moten arabera gehitzeko.
    • 5.2.8 Start Outlook, arazoa desagertuko dela ikusiko duzu.

References: