erabiliz DataNumen Exchange Recovery konpondu OST Fitxategien erroreak

Exchange kontuak erabiltzen ari zarenean, IMAP kontuak eta Microsoft 365 kontuak barne Outlook, zure datu guztiak sinkronizatu eta gordetzen dira lineaz kanpoko karpeta (.ost) fitxategia. Noizean behin, hainbat akats aurki ditzakezu OST fitxategia. Hemen sintoma batzuk zerrendatuko ditugu.

Sintomak:

1. starMicrosoft Outlook-ekin, errore-mezu hau jasoko duzu:

Ezin dira zure posta elektronikoko karpeta lehenetsiak ireki. Xxxx fitxategia.ost ez da lineaz kanpoko karpeta fitxategia.

2. Microsoft Outlook erabiltzen duzunean lineaz kanpoko karpeta bat irekitzeko edo sinkronizatzeko (.ost) fitxategia, errore-mezu hau ikusiko duzu:

Ezin da karpeta zabaldu. Karpeta multzoa ezin izan da ireki. Xxxx fitxategian akatsak antzeman zitezkeen.ost. Irten posta gaitutako aplikazio guztietatik eta erabili Sarrerako ontzia konpontzeko tresna.

Ohar: Goiko errore-mezuetan, 'xxxx.ost'izena da lineaz kanpoko karpeta (.ost) fitxategia Outlook-ek sortu du lineako Exchange postontziarekin lan egiten duenean. Agian ez duzu fitxategia ezagutzen inplizituki sortu baita.

3. Topatzen duzu Ugari gatazka elementuak zure lineaz kanpoko karpeta (.ost) fitxategia.

4. Ezin dituzu elementu batzuk ireki lineaz kanpoko karpeta (.ost) fitxategia, Outlook lineaz kanpo funtzionatzen duenean.

5. Karpetak ireki ditzakezu lineaz kanpoko karpetan (.ost) fitxategia, baina ezin ditu Exchange zerbitzariarekin sinkronizatu edo sinkronizazio-erregistroan agertzen diren hainbat sinkronizazio-errore-mezu aurkitu. Ezabatutako elementuak karpetan.

Azalpen zehatza:

Akats hauek eragingo dituzten 3 arrazoi daude, honako hauek:

  • The OST fitxategia hondatuta edo hondatuta dago eta ezin du Microsoft Outlook-ek ezagutu, beraz, Outlook-ek errorearen berri emango du.
  • Mezu bat edo gehiago OST fitxategiak hondatuta daude eta sinkronizazio prozesuak ezin ditu zuzendu.
  • The OST fitxategia Exchange zerbitzariko postontzi batekin lotuta dago. Edozein arrazoirengatik, Microsoft Outlook-ek ezin du atzitu lotutako Exchange postontzira edotart postontzia lineaz kanpoko karpetekin sinkronizatzea OST fitxategia, errorearen berri emango du. Adibide arrunt batzuk hauek dira:

1. Outlook-en, ez duzu posta elektronikoko kontua ezarri Exchange postontzian zuzen sartzeko.

2. Outlook-en, Exchange postontziaren posta elektronikoko kontua ezabatzen duzu.

3. Exchange zerbitzarian, Exchange postontzia edo Exchange postontziaren posta-kontua desgaituta edo ezabatuta dago.

4. Outlook eta Exchange zerbitzariaren artean komunikazio arazoak daude.

5. Ez duzu Exchange posta elektronikoko konturik. Eta zure posta elektronikoko kontua Exchange zerbitzaria ez den POP3, IMAP, HTTP edo posta zerbitzarietan oinarritzen da. Baina zure posta elektronikoko kontua Exchangen oinarritutako gisa ezarri duzu akatsez.

Irtenbidea:

Errorea eragiten duten mezu oker bat edo batzuk badira, batzuetan mezu hauek ezabatu ditzakezu errorea konpontzeko. Gainera, Microsoft-ek eskaintzen du OST Osotasuna egiaztatzeko tresna sinkronizazio errore txiki batzuk ere konpon ditzake. Hala ere, most kasuetan, datuak galtzea eta akats gehiago ekiditeko irtenbiderik onena erabiltzea da DataNumen Exchange Recovery, behean bezala:

  1. Itxi Microsoft Outlook eta sarbidea izan dezakeen beste edozein aplikazio OST fitxategia.
  2. Aurkitu OST arazoa duen fitxategia. Fitxategiaren kokapena zehaztu dezakezu Outlook-en bistaratutako propietatearen arabera. Edo erabili Search funtzioa Windowsen bilaketa OST fitxategia. Edo bilatu aurrez definitutako kokapenak fitxategirako.
  3. Berreskuratu lineaz kanpoko datuak OST fitxategia. Exchange OST fitxategiak lineaz kanpoko datuak ditu, mezu elektronikoak eta gainerako elementu guztiak barne, zure Exchange postontzian, oso garrantzitsuak direnak zuretzat. Datu horiek berreskuratzeko eta erreskatatzeko, behar duzu erabili DataNumen Exchange Recovery eskaneatzeko OST fitxategia, berreskuratu bertan dauden datuak eta gorde akatsik gabeko Outlook PST fitxategi batean Outlook-ekin mezu eta elementu guztiak erraz eta modu eraginkorrean atzitu ahal izateko.
  4. Egin jatorrizkoaren babeskopia OST file, segurtasunaren mesedetan.
  5. Aldatu izena edo kendu jatorrizkoa OST fitxategia.
  6. Konpondu akatsa.
    1. Zure Exchange postontzia oraindik baliozkoa bada, ziurtatu Outlook-en posta elektronikoko kontuaren ezarpenak zuzenak direla eta Outlook-ek zure Exchange zerbitzarira behar bezala konektatu dezakeela. Orduan dezakezu start Outlook eta bidali/jaso zure mezu elektronikoak Exchange postontzian, eta horrek automatikoki berri bat sortuko du OST fitxategia eta sinkronizatu bere datuak Exchange postontziarekin. Metodo honek ez badu funtzionatzen, mesedez jarraitu (ii) ataleko argibideak.
    2. (i) ataleko argibideek ez badute funtzionatzen, zure uneko posta-profila okerra da, beharko zenuke profil bat birsortu. Ondoren, berriro sinkronizatu zure postontzia.
    3. Zure Exchange postontzia ez bada existitzen, edo ez baduzu batere Exchange postontzirik, zuzenean ireki dezakezu 3. urratsean sortutako PST fitxategia eta saltatu 7. urratsa.
  7. Inportatu berreskuratutako datuak 3. urratsean. Zure ondoren OST fitxategiaren arazoa konpondu da, gorde berria OST ireki postontzirako fitxategia, eta ireki Outlook-ekin 3. urratsean sortutako PST fitxategia. Zure jatorrizkoan berreskuratutako datu guztiak dituenez OST fitxategia, beharrezko elementuak kopiatu ditzakezu zure berrira OST fitxategia behar den moduan.

References:

  1. https://support.microsoft.com/en-us/office/introduction-to-outlook-data-files-pst-and-ost-222eaf92-a995-45d9-bde2-f331f60e2790
  2. https://learn.microsoft.com/en-us/exchange/troubleshoot/client-connectivity/ost-sync-issues