Ohar: Bezero honekin harremanetan jarri nahi baduzu erreferentzia bat lortzeko, mesedez jarri gurekin harremanetan.
Challenge
Deloitte, Bat Big Four kontabilitate-enpresa, mezu elektronikoetan oinarritzen da haien komunikaziorako bai barnean bai bezeroekin. Bezeroekin ordu-eremu ezberdinetan aritzen den negozio globala den heinean, posta elektronikoko komunikazioa ez da ezinbestekoa, 24/7 egon behar du inolako etenik gabe.
2010eko udaberrian, euren posta elektronikoko sistema korporatiboa, bultzatuta Microsoft Outlook, starIstripuak eta akatsak izan ditu maiz. PST fitxategiak hondatu egin zen, mezu elektroniko garrantzitsuak lost, eta taldearen produktibitate orokorrak nabarmen eragin zuen.
Egunero, ehunka mila mezu elektroniko bidali eta jasotzen ziren, eta noizbehinka fitxategien ustelkeriak hondamendiak eragiten zituen ohiko lan-fluxuan. Barneko IT sailak ezin izan zuen arazoa modu eraginkorrean konpondu, eta posta elektronikoko komunikazioaren eraginkortasun eza starbezeroen harremanetan eta gogobetetasunean eragina izatea.
Irtenbidea The
Egoeraren larritasunaz jabetuta, informatika saila Deloitte beren arazo errepikakorrak konpontzeko tresna sendo eta eraginkor baten bila hasi ziren. Haien bilaketak bertara eraman zituen DataNumen Outlook Repair, lehen deitzen zen Advanced Outlook Repair(AOR).
Produktuarena berreskuratze tasa altua bezeroen testigantza positiboak irtenbide erakargarria bihurtu zuen. Softwarearen ezaugarri multzo aberatsa, hala nola, egiteko gaitasuna konpondu 2GB PST fitxategi handiegiak, berreskuratu ezabatutako Outlook elementuak, eta Outlook-eko hainbat bertsiorekin bateragarriak, emateko konbentzitu zituen DataNumen Outlook Repair a saiatu.
Jarraian dago DeloitteEbaluazioa eskatzeko helbide elektronikoa:
Ezarpena
Informatika saila starm konpontzearekin tedost erabakigarriak eta maiz erabiltzen diren PST fitxategiak. DataNumen Outlook Repairerabiltzailearen interfaze errazak produktuan nabigatzea eta funtzionalitateak ulertzea erraztu die. Mota askotako objektuak berreskuratzeko gaitasuna, mezu elektronikoak, eranskinak eta kapsulatutako objektuak barne, oso erabilgarria izan zen.
Batch berreskuratzeko funtzioa ere poztu zuten, PST fitxategi anitz aldi berean konpontzea ahalbidetzen zuena, lanpetuta dagoen IT taldearentzat denbora aurrezteko.
Emaitza
DataNumen Outlook Repair berehalako arrakasta izan zuen Deloitte. Softwareak modu eraginkorrean konpondu zituen hondatutako PST fitxategiak eta l berreskuratu zituenost postontzietako elementuak, konpainiaren posta elektronikoko komunikazio-sistema bere ohiko funtziora itzuliz.
Tresnaren ezarpen arrakastatsuak produktibitatea izugarri handitu zuen, taldeek euren lanean gehiago bideratu baitzuten posta elektronikoko arazoekin borrokan baino. Are garrantzitsuagoa dena, konpainiak bere bezeroarentzako arretaren kalitatea mantentzea lortu zuen etenik gabeko posta elektronikoko komunikazioa ziurtatuz.
Emaitzekin harrituta, IT saila enpresa osorako inplementazioan ari da lanean DataNumen Outlook Repair etorkizuneko PST ustelkeria arazoak saihesteko. Urtero, Deloitte -ren azken bertsioak eskatuko ditu DataNumen Outlook Repair DataNumen Exchange Recovery, behean bezala:
The Deloitte kasua nola froga da DataNumen Outlook Repair mundu errealeko negozio-arazo kritiko bati irtenbidea eman diezaioke eta, horrela, PST fitxategien konponketa eta berreskurapenaren alorreko tresna nagusi gisa duen posizioa indartuz.