Märge: Kui soovite selle kliendiga viite saamiseks ühendust võtta, palun Võta meiega ühendust.
Abstraktne
Moody'se, a Fortune 500 firma ja üks maailma kolmest most prominentsed reitingufirmad Standard & Poor's ja Fitch Ratings, peab sageli oma IT-osakonnas lahendama erinevaid arvutiprobleeme. Töötajatel kogu maailmas on sageli probleeme e-posti kadumisega, mille põhjuseks on PST andmefail korruptsioon sisse väljavaadeIT-osakond kavandas kõigi turul saadaolevate Outlooki PST-failide parandamise tööriistade põhjaliku testimise. Eesmärk oli valida hästi toimiv toode ja lisada see sisemisse tööriistakomplekti. See juhtumiuuring tutvustab selle projekti protsessi ja tulemusi.
Sissejuhatus
Moody's tegutseb globaalselt, IT-vajadused hõlmavad erinevaid piirkondlikke esindusi. Üks järjepidev väljakutse oli sagedane probleem Outlooki PST andmefail korruptsioon, mis viis selle töötajate e-posti kadumiseni. Vajadus usaldusväärse ja tõhusa lahenduse järele oli tungiv, mistõttu IT-osakond alustas olemasolevate Outlooki PST-failide parandamise tööriistade ulatuslikku hindamist.
Valikuprotsess
2010. aasta juulis pöördus Moody'si IT-osakond pärast võimalike lahenduste väljaselgitamist mitme tarkvarafirmaga, sh. DataNumen, kes taotlevad igakülgseks hindamiseks oma tarkvara täisversiooni. DataNumen nõustusid ja esitasid oma toote täielikult volitatud versiooni, DataNumen Outlook Repair, varem helistati Advanced Outlook Repair(AOR), Moody'si IT-osakonnale hindamiseks.
Hindamine
Kolme kuu jooksul viisid Moody'si IT-keskused New Yorgis, Londonis, Tokyos ja Hongkongis läbi range ja põhjaliku testimisprotsessi, mis hõlmas kümneid turul olevaid PST remonditööriistu. Hindamisprotsessis võeti arvesse taastamise määra, stabiilsust ja funktsionaalsuse laiust.
Allpool on e-kiri, mille Moody'si globaalse IT-toe osakonna juhataja hindamisprotsessi käigus saatis:
Tulemus
IT-osakond leidis hinnangu andmisel, et DataNumen Outlook Repair edestas teisi tooteid kõigis testitud piirkondades. See pakkus kõrgeimat taastamismäära, näitas stabiilsust ja pakkus rikkalikku funktsioonide komplekti. Selle tulemusena valis Moody's DataNumen Outlook Repair tööriistakomplekti jaoks ja hankis selle ülemaailmseks tegevuseks.
Allpool on halduri saadetud e-kiri tellimuse kohta:
Järeldus
Vastates korduvatele IT-probleemidele metoodilise hindamise ja hankeprotsessiga, suutis Moody's tagada tõhusa lahenduse ühisele probleemile, mis mõjutab tema globaalset tegevust. Sissejuhatus DataNumen Outlook Repair on märkinud käsitsemise paranemist PST andmefail korruptsiooni ja on vähendanud e-kirjade kadumise esinemissagedust, suurendades sellega Moody'si IT-infrastruktuuri tõhusust ja töökindlust.