Síntoma:

Al usar Microsoft Outlook para abrir o sincronizar un carpeta sin conexión (.ost) archivo, verá el siguiente mensaje de error:

No se puede expandir la carpeta. No se pudo abrir el conjunto de carpetas. Se podrían haber detectado errores en el archivo xxxx.ost. Cierre todas las aplicaciones habilitadas para correo y luego use la Herramienta de reparación de la Bandeja de entrada.

donde 'xxxx.ost'es el nombre del carpeta sin conexión (.ost) archivo creado por Outlook cuando está trabajando con el buzón de Exchange sin conexión. Es posible que no esté familiarizado con el archivo, ya que se crea implícitamente.

Explicación precisa:

Cuando su OST El archivo se corrompe o daña y no puede ser procesado por Microsoft Outlook, informará este error.

Solución:

Para solucionar este error y evitar la pérdida de datos, haga lo siguiente:

  1. Cierre Microsoft Outlook y cualquier otra aplicación que pueda acceder al OST archivo.
  2. Encuentra los OST archivo que causa el error. Según la información del mensaje de error, puede encontrar fácilmente ese archivo. También puede utilizar el Buscar función en Windows para buscar el OST archivo.
  3. Recupere los datos fuera de línea en el OST archivo. La Bolsa OST El archivo contiene datos sin conexión, incluidos los mensajes de correo y todos los demás elementos, en su buzón de Exchange, que son muy importantes para usted. Para recuperar y rescatar estos datos, debe utilizado DataNumen Exchange Recovery para escanear el OST archivo, recupere los datos que contiene y guárdelos en un archivo PST de Outlook para que pueda acceder a todos los mensajes y elementos con Outlook de manera fácil y eficiente.
  4. Copia de seguridad del original OST archivo. Por el bien de la seguridad, será mejor que haga una copia de seguridad.
  5. Cambiar el nombre o eliminar el original OST archivo que causa el problema.
  6. Corrija el error. Asegúrese de que la configuración de la cuenta de correo electrónico en Outlook sea correcta y que Outlook pueda conectarse a su servidor Exchange correctamente. Entonces restart Outlook y envíe / reciba sus correos electrónicos en el buzón de Exchange correspondiente, lo que permitirá a Outlook crear un nuevo OST archivo automáticamente y sincronizar sus datos con el buzón de Exchange. Si este método no funciona, entonces su perfil de correo actual es incorrecto, debe eliminarlo y crear uno nuevo, de la siguiente manera:
    • 6.1 Cierre Microsoft Outlook.
    • Haga clic 6.2 EmpezarY haga clic en Panel de Control.
    • Haga clic 6.3 Cambiar a vista clásica si está utilizando Windows XP o versiones superiores.
    • 6.4 Hacer doble clic Mail.
    • 6.5 En el Configuración de correo cuadro de diálogo, haga clic en Mostrar perfiles.
    • 6.6 Seleccione uno de los perfiles incorrectos en la lista y haga clic en Eliminar para eliminarlo.
    • 6.7 Repita 6.6 hasta que se hayan eliminado todos los perfiles incorrectos.
    • Haga clic 6.8 Añadir para crear un nuevo perfil y agregar cuentas de correo electrónico de acuerdo con su configuración en el servidor.
    • 6.9 Start Outlook y vuelva a sincronizar su buzón de Exchange, encontrará que el problema desaparece.
  7. Importe los datos recuperados en el paso 3. Despues de ti OST El problema del archivo está resuelto, mantenga el nuevo OST abra el archivo para el buzón de Exchange y, a continuación, abra el archivo PST generado en el paso 3 con Outlook. Como contiene todos los datos recuperados en su original OST archivo, puede copiar los elementos necesarios a su nuevo OST archivo de forma selectiva.

Referencias: