Cuando esté utilizando cuentas de Exchange, Cuentas IMAP y cuentas de Microsoft 365 en Outlook, todos sus datos se sincronizan y guardan en un carpeta sin conexión (.ost) archivo. De vez en cuando, puede encontrar varios errores en el OST archivo. Aquí vamos a enumerar algunos síntomas.
Sintomas:
1. CuandotarAl utilizar Microsoft Outlook, aparece el siguiente mensaje de error:
No se pueden abrir las carpetas de correo electrónico predeterminadas. El archivo xxxx.ost no es un archivo de carpeta sin conexión.
2. Al utilizar Microsoft Outlook para abrir o sincronizar una carpeta sin conexión (.ost), verá el siguiente mensaje de error:
No se puede expandir la carpeta. No se pudo abrir el conjunto de carpetas. Se podrían haber detectado errores en el archivo xxxx.ost. Cierre todas las aplicaciones habilitadas para correo y luego use la Herramienta de reparación de la Bandeja de entrada.
Nota: En los mensajes de error anteriores, 'xxxx.ost'es el nombre del carpeta sin conexión (.ost) archivo creado por Outlook cuando está trabajando con el buzón de Exchange sin conexión. Es posible que no esté familiarizado con el archivo, ya que se crea implícitamente.
3. Te encuentras numeroso elementos de conflicto en su carpeta sin conexión (.ost) archivo.
4. No puede abrir ciertos elementos en carpeta sin conexión (.ost) archivo, cuando Outlook funciona sin conexión.
5. Puede abrir carpetas en la carpeta sin conexión (.ost), pero no puede sincronizarlos con el servidor de Exchange, o encuentra varios mensajes de error de sincronización que se muestran en el registro de sincronización en el Objetos eliminados carpeta.
Explicación precisa:
Hay 3 razones que causarán estos errores, de la siguiente manera:
- La OST El archivo está dañado o corrompido y Microsoft Outlook no puede reconocerlo, por lo que Outlook informará del error.
- Uno o más mensajes en el OST Los archivos están dañados y el proceso de sincronización no puede corregirlos.
- La OST El archivo está asociado con un buzón en el servidor de Exchange. Si por alguna razón, Microsoft Outlook no puede acceder al buzón de Exchange asociado o a lostart sincronizar el buzón con las carpetas fuera de línea en el OST archivo, informará del error. Algunos ejemplos comunes son:
1. En Outlook, no ha configurado la cuenta de correo electrónico para acceder correctamente al buzón de Exchange.
2. En Outlook, elimina la cuenta de correo electrónico del buzón de Exchange.
3. En el servidor de Exchange, el buzón de Exchange o la cuenta de correo electrónico del buzón de Exchange se desactiva o elimina.
4. Hay problemas de comunicación entre Outlook y el servidor de Exchange.
5. No tienes una cuenta de correo electrónico de Exchange. Y su cuenta de correo electrónico se basa en servidores POP3, IMAP, HTTP o de correo que no sean el servidor de Exchange. Pero configuró su cuenta de correo electrónico como basada en Exchange por error.
Solución:
Si es uno o varios mensajes erróneos los que causan el error, a veces simplemente puede eliminar estos mensajes para solucionar el error. Además, Microsoft proporciona la OST Herramienta de verificación de integridad que también puede corregir algunos errores menores de sincronización. Sin embargo, para most casos, la mejor solución para evitar la pérdida de datos y más errores es utilizar DataNumen Exchange Recovery, como a continuación:
- Cierre Microsoft Outlook y cualquier otra aplicación que pueda acceder al OST archivo.
- Encuentre el grupo de programas OST archivo que tiene el problema. Puede determinar la ubicación del archivo según la propiedad que se muestra en Outlook. O usa el Buscar función en Windows para buscar el OST archivo. O busca en el ubicaciones predefinidas para el archivo
- Recupere los datos fuera de línea en el OST archivo. La Bolsa OST El archivo contiene datos sin conexión, incluidos los mensajes de correo y todos los demás elementos, en su buzón de Exchange, que son muy importantes para usted. Para recuperar y rescatar estos datos, debe utilizan el DataNumen Exchange Recovery para escanear el OST archivo, recupere los datos que contiene y guárdelos en un archivo PST de Outlook sin errores para que pueda acceder a todos los mensajes y elementos con Outlook de manera fácil y eficiente.
- Copia de seguridad del original OST presentar, en aras de la seguridad.
- Cambiar el nombre o eliminar el original OST archivo.
- Corrija el error.
- Si su buzón de correo de Exchange sigue siendo válido, asegúrese de que la configuración de la cuenta de correo electrónico en Outlook sea correcta y que Outlook pueda conectarse correctamente a su servidor de Exchange. Entonces puedestart Outlook y envíe/reciba sus correos electrónicos en el buzón de Exchange, que generará automáticamente una nueva OST archivo y sincronizar sus datos con el buzón de Exchange. Si este método no funciona, siga las instrucciones en (ii).
- Si las instrucciones en (i) no funcionan, entonces su perfil de correo actual es incorrecto, debe recrear un perfil. Luego vuelva a sincronizar su buzón.
- Si su buzón de Exchange ya no existe, o si no tiene ningún buzón de Exchange, puede abrir el archivo PST generado en el paso 3 directamente y omitir el paso 7.
- Importe los datos recuperados en el paso 3. Despues de ti OST El problema del archivo está resuelto, mantenga el nuevo OST archivo para el buzón abierto y luego abra el archivo PST generado en el paso 3 con Outlook. Como contiene todos los datos recuperados en su original OST archivo, puede copiar los elementos requeridos a su nuevo OST archivo según sea necesario.