Síntoma:

Puede abrir carpetas en el carpeta sin conexión (.ost) archivo, pero no puede sincronizarlos con el servidor Exchange o encuentra varios mensajes de error de sincronización que se muestran en el registro de sincronización en la carpeta Elementos eliminados.

Explicación precisa:

Este error significa su OST archivo está dañado, o uno o más mensajes de correo electrónico en el OST Los archivos están dañados y el proceso de sincronización no puede corregirlos.

Solución:

Si es uno o varios mensajes de correo electrónico erróneos los que causan el error, a veces puede simplemente eliminar estos mensajes para solucionar el error. También Microsoft proporciona OST Herramienta de verificación de integridad que también puede corregir algunos errores menores de sincronización. Sin embargo, para most casos, la mejor solución para evitar la pérdida de datos y más errores es utilizar DataNumen Exchange Recovery, como sigue:

  1. Cierre Microsoft Outlook y cualquier otra aplicación que pueda acceder al OST archivo.
  2. Encuentra los OST archivo que causa el error. Puede determinar la ubicación del archivo según la propiedad que se muestra en Outlook. O usa el Buscar función en Windows para buscar el OST archivo.
  3. Recupere los datos fuera de línea en el OST archivo. La Bolsa OST El archivo contiene datos sin conexión, incluidos los mensajes de correo y todos los demás elementos, en su buzón de Exchange, que son muy importantes para usted. Para recuperar y rescatar estos datos, debe usa DataNumen Exchange Recovery para escanear el OST archivo, recupere los datos que contiene y guárdelos en un archivo PST de Outlook sin errores para que pueda acceder a todos los mensajes y elementos con Outlook de manera fácil y eficiente.
  4. Copia de seguridad del original OST archivo. Por el bien de la seguridad, será mejor que lo respalde.
  5. Cambiar el nombre o eliminar el original OST archivo.
  6. Corrija el error. Asegúrese de que la configuración de la cuenta de correo electrónico de Exchange en Outlook sea correcta y de que Outlook pueda conectarse a su servidor de Exchange correctamente. Entonces restart Outlook y envíe / reciba sus correos electrónicos en el buzón de Exchange correspondiente, lo que permitirá a Outlook crear un nuevo archivo de carpeta sin conexión automáticamente y sincronizar sus datos con el buzón de Exchange. Si este método no funciona, entonces su perfil de correo actual es incorrecto, y debes eliminarlo y crear uno nuevo, de la siguiente manera:
    • 6.1 Cierre Microsoft Outlook.
    • Haga clic 6.2 EMPEZARY haga clic en Panel de Control.
    • Haga clic 6.3 Cambiar a vista clásica si está utilizando Windows XP o versiones superiores.
    • 6.4 Hacer doble clic Mail.
    • 6.5 En el Configuración de correo cuadro de diálogo, haga clic en Mostrar perfiles.
    • 6.6 Seleccione uno de los perfiles incorrectos en la lista y haga clic en Eliminar para eliminarlo.
    • 6.7 Repita 6.6 hasta que se hayan eliminado todos los perfiles incorrectos.
    • Haga clic 6.8 Añadir para crear un nuevo perfil y agregar cuentas de correo electrónico de acuerdo con su configuración en el servidor.
    • 6.9 Start Outlook y vuelva a sincronizar su buzón de Exchange, encontrará que el problema desaparece.
  7. Importe los datos recuperados en el paso 3. Despues de ti OST El problema del archivo está resuelto, mantenga el nuevo OST abra el archivo para el buzón de Exchange y, a continuación, abra el archivo PST generado en el paso 3 con Outlook. Como contiene todos los datos recuperados en su original OST archivo, puede copiar los elementos necesarios a su nuevo OST archivo según sea necesario.

Referencias: