Síntoma:

Cuando estarAl utilizar Microsoft Outlook, aparece el siguiente mensaje de error:

No se pueden abrir las carpetas de correo electrónico predeterminadas. El archivo xxxx.ost no es un archivo de carpeta sin conexión.

donde 'xxxx.ost'es el nombre del carpeta sin conexión (.ost) archivo creado por Outlook cuando está trabajando con el buzón de Exchange sin conexión. Es posible que no esté familiarizado con el archivo, ya que se crea implícitamente.

Explicación precisa:

Hay dos razones que causarán este error, como sigue:

  • El OST El archivo está dañado o dañado, y Microsoft Outlook no puede reconocerlo, por lo que Outlook informará de este error.
  • El OST El archivo está asociado con un buzón en el servidor Exchange. Si por alguna razón, Microsoft Outlook no puede acceder al buzón de correo de Exchange asociado otart sincronizar el buzón con las carpetas fuera de línea en el OST archivo, informará este error. Algunos ejemplos comunes son:

1. En Outlook, no ha configurado la cuenta de correo electrónico para acceder correctamente al buzón de Exchange.

2. En Outlook, elimina la cuenta de correo electrónico del buzón de Exchange.

3. En el servidor de Exchange, el buzón de Exchange o la cuenta de correo electrónico para el buzón de Exchange se desactivan o eliminan.

4. Hay problemas de comunicación entre Outlook y el servidor Exchange.

5. No tiene una cuenta de correo electrónico de Exchange. Y su cuenta de correo electrónico se basa en POP3, IMAP, HTTP o servidores de correo distintos al servidor Exchange. Pero configuró su cuenta de correo electrónico como basada en Exchange por error.

Solución:

Para solucionar este error y evitar la pérdida de datos, debe hacer lo siguiente:

  1. Encuentra los OST archivo que causa el error. Según la información del mensaje de error, puede encontrar fácilmente ese archivo. También puede utilizar el Buscar función en Windows para buscar el OST archivo.
  2. Rescatar los datos fuera de línea en el OST archivo. La Bolsa OST El archivo contiene datos sin conexión, incluidos los mensajes de correo y todos los demás elementos, en su buzón de Exchange, que son vitales para usted. Para rescatar estos datos, debe usa DataNumen Exchange Recovery para escanear el OST archivo, recupere los datos que contiene y guárdelos en un archivo PST de Outlook para que pueda acceder a todos los mensajes y elementos con Outlook de manera fácil y eficiente.
  3. Copia de seguridad del OST archivo. Por el bien de la seguridad, será mejor que haga una copia de seguridad.
  4. Cambiar el nombre o eliminar el original OST archivo que causa el problema.
  5. Corrija el error.
    • 5.1.

    Si su buzón de correo de Exchange y su cuenta de correo electrónico aún son válidos, debe asegurarse de que la configuración de la cuenta de correo electrónico en Outlook sea correcta y que Outlook pueda conectarse correctamente a su servidor de Exchange. Entonces puedes start Outlook y envíe / reciba sus correos electrónicos en el buzón de Exchange, lo que hará que Outlook cree un nuevo OST archivo automáticamente y sincronizar sus datos con el buzón de Exchange. Si este método no funciona, siga las instrucciones en 5.2.

  6. 5.2. Si su casilla de correo o cuenta de correo electrónico de Exchange ya no existe, o si no tiene una cuenta de correo electrónico de Exchange, o las instrucciones en 5.1 no funcionan, entonces su perfil de correo actual es incorrecto, debe eliminarlo y cree uno nuevo, de la siguiente manera:
    • Haga clic 5.2.1 EMPEZARY haga clic en Panel de Control.
    • Haga clic 5.2.2 Cambiar a vista clásica si está utilizando Windows XP o versiones superiores.
    • 5.2.3 Hacer doble clic Mail.
    • 5.2.4 En el Configuración de correo cuadro de diálogo, haga clic en Mostrar perfiles.
    • 5.2.5 Seleccione uno de los perfiles incorrectos en la lista y haga clic en Eliminar para eliminarlo.
    • 5.2.6 Repita 5.2.5 hasta que se hayan eliminado todos los perfiles incorrectos.
    • Haga clic 5.2.7 Añadir para crear un nuevo perfil y agregar cuentas de correo electrónico según sus tipos.
    • 5.2.8 Start Outlook, verá que el problema desaparece.

Referencias: