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El Desafío
Deloitte, Uno de los Cuatro grandes firmas de contabilidad, depende en gran medida de los correos electrónicos para comunicarse tanto internamente como con los clientes. Como una empresa global que trata con clientes en varias zonas horarias, la comunicación por correo electrónico no solo es esencial, sino que debe ser las 24 horas del día, los 7 días de la semana, sin interrupciones.
En la primavera de 2010, su sistema de correo electrónico corporativo, impulsado por microsoft Outlook, Started experimentó bloqueos y errores frecuentes. Archivos PST se corrompió, correos electrónicos importantes fueron lost, y la productividad general del equipo se vio afectada significativamente.
Todos los días, se enviaban y recibían cientos de miles de correos electrónicos, y la corrupción ocasional de archivos causaba estragos en el flujo de trabajo habitual. El departamento de TI interno no pudo resolver el problema de manera eficiente y la ineficiencia en la comunicación por correo electrónico fue starpara impactar las relaciones y la satisfacción del cliente.
La Solución
Al darse cuenta de la gravedad de la situación, el departamento de TI de Deloitte comenzó a buscar una herramienta sólida y eficaz para solucionar sus problemas recurrentes. Su búsqueda los llevó a DataNumen Outlook Repair, anteriormente llamado Advanced Outlook Repair(OR).
Los productos alta tasa de recuperación y testimonios positivos de clientes la convirtió en una solución atractiva. El amplio conjunto de características del software, como la capacidad de reparar archivos PST de 2 GB de gran tamaño, recuperar elementos eliminados de Outlook, y su compatibilidad con múltiples versiones de Outlook, los convenció de dar DataNumen Outlook Repair un intento.
A continuación es DeloitteEmail de para solicitar la evaluación:
La implementación
El departamento de TItarted con reparar el most archivos PST cruciales y de uso frecuente. DataNumen Outlook RepairLa interfaz fácil de usar de les facilitó la navegación por el producto y la comprensión de sus funcionalidades. La capacidad de recuperar numerosos tipos de objetos, incluidos correos electrónicos, archivos adjuntos y objetos incrustados, fue particularmente útil.
También les complació encontrar la función de recuperación por lotes, que les permitió reparar varios archivos PST simultáneamente, lo que supuso un importante ahorro de tiempo para el ocupado equipo de TI.
El Resultado
DataNumen Outlook Repair fue un éxito instantáneo en Deloitte. El software reparó efectivamente archivos PST corruptos y recuperó lost elementos de los buzones de correo, devolviendo el sistema de comunicación por correo electrónico de la empresa a su funcionamiento normal.
La implementación exitosa de la herramienta resultó en un aumento masivo de la productividad, ya que los equipos ahora podían concentrarse más en su trabajo en lugar de luchar con problemas de correo electrónico. Más importante aún, la empresa logró mantener la calidad de su servicio al cliente al garantizar una comunicación por correo electrónico ininterrumpida.
Impresionado con los resultados, el departamento de TI ahora está trabajando en una implementación en toda la empresa de DataNumen Outlook Repair para evitar futuros problemas de corrupción de PST. Todos los años, Deloitte ordenará las últimas versiones de DataNumen Outlook Repair y DataNumen Exchange Recovery, como a continuación:
El Deloitte El caso es un testimonio de cómo DataNumen Outlook Repair puede brindar una solución a un problema comercial crítico del mundo real, reforzando así su posición como una herramienta líder en el campo de la reparación y recuperación de archivos PST.