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Resumen
Moody, a Fortune 500 empresa y una de los tres m del mundoost destacadas empresas calificadoras, junto con Standard & Poor's y Fitch Ratings, frecuentemente necesita resolver varios problemas informáticos en su departamento de TI. Con empleados en todo el mundo que a menudo experimentan problemas con la pérdida de correo electrónico debido a archivo de datos PST corrupción en Outlook, el departamento de TI planificó una prueba exhaustiva de todas las herramientas de reparación de archivos PST de Outlook disponibles en el mercado. El objetivo era seleccionar un producto de alto rendimiento y agregarlo a su kit de herramientas interno. Este estudio de caso presenta el proceso y los resultados de este proyecto.
Introducción
Moody's opera globalmente y sus necesidades de TI se extienden a través de varias oficinas regionales. Un desafío constante fue el problema frecuente de Archivo de datos PST de Outlook corrupción que condujo a la pérdida de correo electrónico entre sus empleados. La necesidad de una solución fiable y eficaz era apremiante, lo que llevó al departamento de TI a embarcarse en una evaluación exhaustiva de las herramientas de reparación de archivos PST de Outlook disponibles.
Proceso de Selección
En julio de 2010, después de identificar posibles soluciones, el departamento de TI de Moody's se acercó a varias empresas de software, entre ellas DataNumen, solicitando la versión completa de su software para una evaluación integral. DataNumen aceptó y proporcionó una versión totalmente autorizada de su producto, DataNumen Outlook Repair, anteriormente llamado Advanced Outlook Repair(AOR), al departamento de TI de Moody's para su evaluación.
Evaluación
Durante tres meses, los centros de TI de Moody's en Nueva York, Londres, Tokio y Hong Kong llevaron a cabo un proceso de prueba exhaustivo y riguroso que involucró a docenas de herramientas de reparación de PST en el mercado. El proceso de evaluación tuvo en cuenta las tasas de recuperación, la estabilidad y la amplitud de la funcionalidad.
A continuación se muestra un correo electrónico enviado por el gerente del departamento de soporte de TI global de Moody's durante el proceso de evaluación:
Resultado
Tras la conclusión de la evaluación, el departamento de TI encontró que DataNumen Outlook Repair superó a otros productos en todas las áreas probadas. Proporcionó las tasas de recuperación más altas, demostró estabilidad y ofreció un amplio conjunto de características. Como resultado, Moody's eligió DataNumen Outlook Repair para su kit de herramientas y lo adquirieron para su operación global.
A continuación se muestra un correo electrónico enviado por el gerente con respecto al pedido:
Conclusión
Al responder a los desafíos de TI recurrentes con una evaluación metódica y un proceso de adquisición, Moody's pudo asegurar una solución efectiva a un problema común que afectaba sus operaciones globales. La introducción de DataNumen Outlook Repair ha marcado una mejora en el manejo archivo de datos PST corrupción y ha reducido la incidencia de pérdida de correo electrónico, mejorando así la eficiencia y confiabilidad de la infraestructura de TI de Moody's.