Kiam vi renkontas diversajn problemojn uzante vian Outlook, vi povas diagnozi la problemon kaj ekscii la solvon.

Antaŭ ĉio, eblas, ke malsamaj kialoj kaŭzos la saman problemon aŭ simptomon, do vi devas determini la realan kialon antaŭ trovi la solvon por ĝi. La komunaj kialoj estas:

  1. Iuj misaj Outlook-aldonaĵoj kaŭzas la problemon.
  2. Via Outlook PST-dosiero estas difektita aŭ korupta.
  3. Via Outlook-profilo estas korupta.
  4. Via instalado aŭ agordo de Outlook estas malĝusta.

Por ĉu la problemo estas kaŭzita de kialo 1, vi unue povas malŝalti ĉiujn Aldonaĵojn en Outlook, jene:

  1. Start Perspektivo.
  2. Alklaku "Dosiero" > "Opcioj"
  3. En la dialogo de Outlook Opcioj, de maldekstra flanka kolumno, alklaku "Aldonaĵoj".
  4. En la ĉefa fenestro, alklaku la butonon "Iru" malsupre de la fenestro.
  5. En la dialogo de COM-Aldonaĵoj, malelektu ĉiujn Aldonaĵojn, tiam alklaku la butonon "Bone".
  6. Fermu Outlook kaj poste restart ĝi.

Ĉi tio malŝaltos ĉiujn Aldonaĵojn en via Outlook. Se la problemo malaperas post restarting Outlook, tiam la problemo estas kaŭzita de kialo 1. Alie, vi devas daŭrigi kun la sekva proceduro.

  1. Fermu Outlook.
  2. Trovu vian PST-dosieron sekvante la instrukciojn ĉe tiu artikolo.
  3. Kopiu vian PST-dosieron al alia komputilo kun Outlook instalita.
  4. Start Outlook en la nova komputilo, tiam uzu "Dosiero" -> "Malfermu" -> "Outlook Data File", por malfermi la PST-dosieron.
  5. Se la PST-dosiero ne povas esti malfermita, aŭ estas iuj erarmesaĝoj dum malfermado de la dosiero, tiam via PST-dosiero estas korupta, do ni povas konfirmi, ke via problemo estas kaŭzita de kialo 2, alie, se la PST-dosiero povas esti malfermita senprobleme, tiam via PST-dosiero estu sana kaj la kialo estas 3 aŭ 4.

Pro kialo 2, vi povas kontroli tiu artikolo ripari la problemon.

Pro kialoj 3 kaj 4, vi devas daŭrigi la analizan proceduron jene:

  1. Iru al Start Menuo > Kontrolpanelo > Poŝto.
  2. Klaku "Montri profilojn"
  3. Klaku "Aldoni” por aldoni novan profilon.
  4. En la malsupra parto de la dialogo, agordu la novan profilon kiel "Kiam staratingante Microsoft Office Outlook, uzu ĉi tiun profilon"
  5. Elektu la novan kreitan profilon, tiam alklaku "Propraĵoj"
  6. Aldonu la PST-dosieron al la nova profilo.
  7. Restart via Outlook. Se via Outlook-problemo malaperas, tiam la kialo estas 3 kaj vi riparis vian problemon. Alie, la kialo estas 4.

Pro kialo 4, tiam via Outlook-instalado estas malĝusta kaj vi eble devos reinstali Outlook aŭ eĉ la tutan Office-suiton. Aŭ se vi havas sekurkopion de via sistemo, tiam vi povas restarigi vian sistemon al rezerva punkto kiam vi povas uzi Outlook sen problemoj.