Kiam vi uzas Exchange-kontojn, IMAP-kontoj, kaj Microsoft 365-kontoj en Outlook, ĉiuj viaj datumoj estas sinkronigitaj kaj konservitaj en eksterreta dosierujo (.ost) dosiero. De tempo al tempo, vi povas renkonti diversajn erarojn en la OST dosiero. Ĉi tie ni listigos iujn simptomojn.
Simptomoj:
1. Kiam starEn Microsoft Outlook, vi ricevas la jenan erarmesaĝon:
Ne povas malfermi viajn defaŭltajn retpoŝtajn dosierujojn. La dosiero xxxx.ost ne estas senkonekta dosierujo.
2. Kiam vi uzas Microsoft Outlook por malfermi aŭ sinkronigi senkonektan dosierujon (.ost), vi vidas la jenan erarmesaĝon:
Ne eblas vastigi la dosierujon. La aro de dosierujoj ne povis esti malfermita. Eraroj povus esti detektitaj en la dosiero xxxx.ost. Forlasu ĉiujn poŝtebligitajn aplikojn, kaj poste uzu la Enirkesto-Ripara Ilo.
Noto: En la supraj erarmesaĝoj, 'xxxx.ost' estas nomo de la eksterreta dosierujo (.ost) dosiero kreita de Outlook kiam ĝi funkcias kun la leterkesto de Exchange eksterrete. Vi eble ne konas la dosieron ĉar ĝi estas kreita implicite.
3. Vi renkontas multnombraj konfliktaĵoj en via eksterreta dosierujo (.ost) dosiero.
4. Vi ne povas malfermi iujn erojn en eksterreta dosierujo (.ost) dosiero, kiam Outlook funkcias eksterrete.
5. Vi povas malfermi dosierujojn en la eksterreta dosierujo (.ost) dosiero, sed ne povas sinkronigi ilin kun la Exchange-servilo, aŭ renkonti diversajn sinkronigajn erarmesaĝojn montritajn en la sinkroniga protokolo en la Forigitaj Eroj dosierujo.
Preciza Klarigo:
Estas 3 kialoj, kiuj kaŭzos ĉi tiujn erarojn, jene:
- la OST dosiero estas difektita aŭ koruptita, kaj ne povas esti rekonita de Microsoft Outlook, do Outlook raportos la eraron.
- Unu aŭ pluraj mesaĝoj en la OST dosiero estas difektita kaj la sinkroniga procezo ne povas korekti ilin.
- la OST dosiero estas asociita kun leterkesto sur la Exchange-servilo. Se pro ia kialo, Microsoft Outlook ne povas aliri la rilatajn Interŝanĝajn leterkeston aŭ start sinkronigi la leterkeston kun la eksterretaj dosierujoj en la OST dosiero, ĝi raportos la eraron. Kelkaj oftaj ekzemploj estas:
1. En Outlook, vi ne agordis la retpoŝtan konton por ĝuste aliri la leterkeston de Exchange.
2. En Outlook, vi forigas la retpoŝtan konton por la Interŝanĝa leterkesto.
3. En la Interŝanĝa servilo, la Interŝanĝa leterkesto, aŭ la retpoŝta konto por la Interŝanĝa leterkesto estas malŝaltita aŭ forigita.
4. Estas komunikadproblemoj inter Outlook kaj la Exchange-servilo.
5. Vi tute ne havas retpoŝtan konton de Exchange. Kaj via retpoŝta konto baziĝas sur POP3, IMAP, HTTP aŭ poŝtserviloj krom la Exchange-servilo. Sed vi erare agordas vian retpoŝtan konton kiel Interŝanĝ-bazitan.
solvo:
Se estas unu aŭ pluraj eraraj mesaĝoj kiuj kaŭzas la eraron, tiam vi povas simple forigi ĉi tiujn mesaĝojn por solvi la eraron. Ankaŭ, Microsoft provizas la OST Ilo de Kontrolo de Integreco tio povas ripari kelkajn etajn sinkronigajn erarojn ankaŭ. Tamen, por most kazoj, la plej bona solvo por malhelpi datumperdon kaj pliajn erarojn estas uzi DataNumen Exchange Recovery, kiel sube:
- Fermu Microsoft Outlook kaj ajnan alian aplikaĵon, kiu povas aliri la OST dosieron.
- Trovu la OST dosiero kiu havas la problemon. Vi povas determini la dosierlokon surbaze de la posedaĵo montrita en Outlook. Aŭ uzu la Serĉu funkcio en Vindozo por serĉi la OST dosiero. Aŭ serĉu en la antaŭdifinitaj lokoj por la dosiero.
- Reakiru la senkonektajn datumojn en la OST dosieron. La Interŝanĝo OST dosiero enhavas eksterretajn datumojn, inkluzive de la retmesaĝoj kaj ĉiuj aliaj eroj, en via Exchange leterkesto, kiuj estas tre gravaj por vi. Por reakiri kaj savi ĉi tiujn datumojn, vi devas uzo DataNumen Exchange Recovery por skani la OST dosiero, reakiru la datumojn en ĝi, kaj konservu ilin en senerara Outlook PST-dosiero por ke vi povu aliri ĉiujn mesaĝojn kaj erojn kun Outlook facile kaj efike.
- Rezervu la originalon OST dosiero, pro sekureco.
- Alinomi aŭ forigi la originalon OST dosieron.
- Ripari la eraron.
- Se via Exchange-leterkesto ankoraŭ validas, certigu, ke la retpoŝtaj konto-agordoj en Outlook estas ĝustaj, kaj Outlook povas ĝuste konektiĝi al via Exchange-servilo. Tiam vi povas start Outlook kaj sendu/ricevu viajn retpoŝtojn sur la leterkesto de Exchange, kiu aŭtomate generos novan OST dosiero kaj sinkronigi ĝiajn datumojn kun la leterkesto de Exchange. Se ĉi tiu metodo ne funkcias, bonvolu sekvi la instrukciojn en (ii).
- Se la instrukcioj en (i) ne funkcias, tiam via nuna retpoŝta profilo estas malĝusta, vi devus rekrei profilon. Poste re-sinkronigu vian leterkeston.
- Se via Exchange-leterkesto ne plu ekzistas, aŭ vi tute ne havas Exchange-leterkeston, vi povas rekte malfermi la PST-dosieron generitan en Paŝo 3 kaj preterpasi Paŝon 7.
- Importu la datumojn reakiritajn en la paŝo 3. Post via OST dosiero problemo estas solvita, konservu la novan OST dosiero por la leterkesto malfermita, kaj poste malfermu la PST-dosieron generitan en la paŝo 3 kun Outlook. Ĉar ĝi enhavas ĉiujn reakiritajn datumojn en via originalo OST dosiero, vi povas kopii la postulatajn erojn al via nova OST dosiero laŭbezone.