σύμπτωμα:

Όταν starστο Microsoft Outlook, λαμβάνετε το ακόλουθο μήνυμα λάθους:

Δεν είναι δυνατό το άνοιγμα των προεπιλεγμένων φακέλων email. Το αρχείο xxxx.ost δεν είναι αρχείο φακέλου εκτός σύνδεσης.

όπου «xxxx.ostείναι το όνομα του φάκελος εκτός σύνδεσης (.ost) αρχείο δημιουργήθηκε από το Outlook όταν λειτουργεί με το γραμματοκιβώτιο Exchange εκτός σύνδεσης. Ίσως να μην είστε εξοικειωμένοι με το αρχείο καθώς δημιουργείται σιωπηρά.

Ακριβής εξήγηση:

Υπάρχουν δύο λόγοι που θα προκαλέσουν αυτό το σφάλμα, ως εξής:

  • Η περιοχή OST το αρχείο είναι κατεστραμμένο ή κατεστραμμένο και δεν μπορεί να αναγνωριστεί από το Microsoft Outlook, επομένως το Outlook θα αναφέρει αυτό το σφάλμα.
  • Η περιοχή OST Το αρχείο συσχετίζεται με ένα γραμματοκιβώτιο στον διακομιστή Exchange Εάν για οποιονδήποτε λόγο, το Microsoft Outlook δεν μπορεί να αποκτήσει πρόσβαση στα συσχετιζόμενα γραμματοκιβώτια ή τα γραμματοκιβώτια του Exchangetart συγχρονισμός του γραμματοκιβωτίου με τους φακέλους εκτός σύνδεσης στο OST αρχείο, θα αναφέρει αυτό το σφάλμα. Μερικά κοινά παραδείγματα είναι:

1. Στο Outlook, δεν έχετε ρυθμίσει το λογαριασμό email για σωστή πρόσβαση στο γραμματοκιβώτιο Exchange.

2. Στο Outlook, διαγράφετε τον λογαριασμό email για το γραμματοκιβώτιο Exchange.

3. Στον διακομιστή Exchange, το γραμματοκιβώτιο Exchange ή ο λογαριασμός email για το γραμματοκιβώτιο Exchange είναι απενεργοποιημένο ή διαγράφεται.

4. Υπάρχουν προβλήματα επικοινωνίας μεταξύ του Outlook και του διακομιστή Exchange.

5. Δεν έχετε καθόλου λογαριασμό email Exchange. Και ο λογαριασμός email σας βασίζεται σε διακομιστές POP3, IMAP, HTTP ή αλληλογραφίας εκτός του διακομιστή Exchange. Αλλά ορίσατε κατά λάθος τον λογαριασμό email σας ως Exchange.

Λύση:

Για να επιλύσετε αυτό το σφάλμα και να αποτρέψετε την απώλεια δεδομένων, πρέπει να κάνετε τα εξής:

  1. Βρείτε το OST αρχείο που προκαλεί το σφάλμα. Με βάση τις πληροφορίες στο μήνυμα σφάλματος, μπορείτε εύκολα να βρείτε αυτό το αρχείο. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το Βρες λειτουργία στα Windows για αναζήτηση του OST αρχείο.
  2. Διασώστε τα δεδομένα εκτός σύνδεσης στο OST αρχείο. Το Χρηματιστήριο OST Το αρχείο περιέχει δεδομένα εκτός σύνδεσης, συμπεριλαμβανομένων των μηνυμάτων αλληλογραφίας και όλων των άλλων στοιχείων, στο γραμματοκιβώτιο του Exchange, τα οποία είναι ζωτικής σημασίας για εσάς. Για να σώσετε αυτά τα δεδομένα, πρέπει χρήση DataNumen Exchange Recovery για σάρωση του OST αρχείο, ανακτήστε τα δεδομένα σε αυτό και αποθηκεύστε τα σε ένα αρχείο PST του Outlook έτσι ώστε να έχετε πρόσβαση σε όλα τα μηνύματα και τα στοιχεία με το Outlook εύκολα και αποτελεσματικά.
  3. Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας του OST αρχείο. Για λόγους ασφαλείας, καλύτερα να το δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας.
  4. Μετονομάστε ή διαγράψτε το πρωτότυπο OST αρχείο που προκαλεί το πρόβλημα.
  5. Διορθώστε το σφάλμα.
    • 5.1.

    Εάν το γραμματοκιβώτιο Exchange και ο λογαριασμός email σας εξακολουθούν να ισχύουν, τότε πρέπει να βεβαιωθείτε ότι οι ρυθμίσεις λογαριασμού email στο Outlook είναι σωστές και ότι το Outlook μπορεί να συνδεθεί σωστά στον διακομιστή Exchange. Τότε μπορείτεtart Outlook και αποστολή / λήψη των email σας στο γραμματοκιβώτιο Exchange, το οποίο θα κάνει το Outlook να δημιουργήσει ένα νέο OST αρχείο αυτόματα και συγχρονίστε τα δεδομένα του με το γραμματοκιβώτιο Exchange. Εάν αυτή η μέθοδος δεν λειτουργεί, ακολουθήστε τις οδηγίες στο 5.2.

  6. 5.2. Εάν το γραμματοκιβώτιο Exchange ή ο λογαριασμός email σας δεν υπάρχει πια, ή δεν έχετε καθόλου λογαριασμό email Exchange ή οι οδηγίες στο 5.1 δεν λειτουργούν, τότε το τρέχον προφίλ αλληλογραφίας σας είναι λανθασμένο, θα πρέπει να το διαγράψετε και δημιουργήστε ένα νέο, ως εξής:
    • Κάντε κλικ 5.2.1 Αρχική, Και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί Πίνακας ελέγχου.
    • Κάντε κλικ 5.2.2 Μετάβαση σε κλασική προβολή εάν χρησιμοποιείτε Windows XP ή νεότερες εκδόσεις.
    • 5.2.3 Κάντε διπλό κλικ Ταχυδρομείο.
    • 5.2.4 Στο Εγκατάσταση αλληλογραφίας , κάντε κλικ στην επιλογή Εμφάνιση Προφίλ.
    • 5.2.5 Επιλέξτε ένα από τα λάθος προφίλ στη λίστα και κάντε κλικ στο ΑΦΑΙΡΕΣΗ για να το αφαιρέσετε.
    • 5.2.6 Επαναλάβετε το 5.2.5 έως ότου αφαιρεθούν όλα τα λανθασμένα προφίλ.
    • Κάντε κλικ 5.2.7 Προσθέτω για να δημιουργήσετε ένα νέο προφίλ και να προσθέσετε λογαριασμούς email ανάλογα με τους τύπους τους.
    • 5.2.8 Start Outlook, θα διαπιστώσετε ότι το πρόβλημα εξαφανίζεται.

αναφορές: