Σημείωση: Εάν θέλετε να επικοινωνήσετε με αυτόν τον πελάτη για να λάβετε μια αναφορά, παρακαλούμε Ελάτε σε επαφή μαζί μας.
Περίληψη
Της Moody, a Fortune 500 εταιρεία και ένας από τα τρία μ. του κόσμουost εξέχουσες εταιρείες αξιολόγησης, παράλληλα Standard & Poor's και Fitch Ratings, χρειάζεται συχνά να λύσει διάφορα προβλήματα υπολογιστή στο τμήμα πληροφορικής του. Με τους υπαλλήλους σε όλο τον κόσμο να αντιμετωπίζουν συχνά προβλήματα με απώλεια email λόγω Αρχείο δεδομένων PST διαφθορά σε θέα, το τμήμα IT σχεδίασε μια ολοκληρωμένη δοκιμή όλων των εργαλείων επιδιόρθωσης αρχείων PST του Outlook που είναι διαθέσιμα στην αγορά. Ο στόχος ήταν να επιλέξουν ένα προϊόν υψηλής απόδοσης και να το προσθέσουν στην εσωτερική τους εργαλειοθήκη. Αυτή η μελέτη περίπτωσης παρουσιάζει τη διαδικασία και τα αποτελέσματα αυτού του έργου.
Εισαγωγή
Η Moody's δραστηριοποιείται παγκοσμίως με τις ανάγκες πληροφορικής της να καλύπτουν διάφορα περιφερειακά γραφεία. Μια σταθερή πρόκληση ήταν το συχνό ζήτημα του Αρχείο δεδομένων Outlook PST διαφθορά που οδήγησε σε απώλεια email μεταξύ των υπαλλήλων της. Η ανάγκη για μια αξιόπιστη και αποτελεσματική λύση ήταν πιεστική, με αποτέλεσμα το τμήμα IT να ξεκινήσει μια εκτενή αξιολόγηση των διαθέσιμων εργαλείων επιδιόρθωσης αρχείων του Outlook PST.
Διαδικασία επιλογής
Τον Ιούλιο του 2010, αφού εντόπισε πιθανές λύσεις, το τμήμα πληροφορικής της Moody's επικοινώνησε με διάφορες εταιρείες λογισμικού, όπως DataNumen, ζητώντας την πλήρη έκδοση του λογισμικού τους για ολοκληρωμένη αξιολόγηση. DataNumen συμφώνησαν και παρείχαν μια πλήρως εξουσιοδοτημένη έκδοση του προϊόντος τους, DataNumen Outlook Repair, παλαιότερα κάλεσε Advanced Outlook Repair(AOR), στο τμήμα πληροφορικής της Moody's για αξιολόγηση.
Εκτίμηση
Σε διάστημα τριών μηνών, τα κέντρα πληροφορικής της Moody's στη Νέα Υόρκη, το Λονδίνο, το Τόκιο και το Χονγκ Κονγκ πραγματοποίησαν μια αυστηρή και ολοκληρωμένη διαδικασία δοκιμών που περιλάμβανε δεκάδες εργαλεία επισκευής PST στην αγορά. Η διαδικασία αξιολόγησης έλαβε υπόψη τα ποσοστά ανάκτησης, τη σταθερότητα και το εύρος της λειτουργικότητας.
Ακολουθεί ένα email που εστάλη από τον διευθυντή του τμήματος παγκόσμιας υποστήριξης πληροφορικής της Moody's κατά τη διαδικασία αξιολόγησης:
Αποτέλεσμα
Μετά την ολοκλήρωση της αξιολόγησης, το τμήμα Πληροφορικής διαπίστωσε ότι DataNumen Outlook Repair ξεπέρασε τα άλλα προϊόντα σε όλους τους ελεγμένους τομείς. Παρείχε τα υψηλότερα ποσοστά ανάκτησης, επέδειξε σταθερότητα και πρόσφερε ένα πλούσιο σύνολο χαρακτηριστικών. Ως αποτέλεσμα, η Moody's επέλεξε DataNumen Outlook Repair για την εργαλειοθήκη τους και την προμηθεύτηκαν για την παγκόσμια λειτουργία τους.
Ακολουθεί ένα email που εστάλη από τον διαχειριστή σχετικά με την παραγγελία:
Συμπέρασμα
Ανταποκρινόμενη σε επαναλαμβανόμενες προκλήσεις πληροφορικής με μια μεθοδική διαδικασία αξιολόγησης και προμήθειας, η Moody's κατάφερε να εξασφαλίσει μια αποτελεσματική λύση σε ένα κοινό ζήτημα που επηρεάζει τις παγκόσμιες δραστηριότητές της. Η εισαγωγή του DataNumen Outlook Repair έχει σημειώσει βελτίωση στον χειρισμό Αρχείο δεδομένων PST διαφθορά και έχει μειώσει τη συχνότητα απώλειας email, ενισχύοντας έτσι την αποτελεσματικότητα και την αξιοπιστία της υποδομής πληροφορικής της Moody's.