Einleitung
Walmart ist eine globale 500 und führend in der Einzelhandelsbranche mit über zwei Millionen Mitarbeitern und einer komplexen Lieferkette, die stark auf Echtzeitkommunikation angewiesen ist. Um das immense Daten- und Kommunikationsvolumen zu verwalten, setzt Walmart ein Microsoft Outlook als Eckpfeiler seines Unternehmenskommunikationssystems. Da täglich Tausende von E-Mails die Server durchlaufen, ist das reibungslose Funktionieren von Outlook PST-Dateien wird für einen unterbrechungsfreien Geschäftsbetrieb nicht mehr verhandelbar.
Aber, PST-Dateien (Personal Storage Table)., die für das Funktionieren von Outlook von zentraler Bedeutung sind, sind aus verschiedenen Gründen, von Softwarefehlern bis hin zu übergroßen Dateien, anfällig für Beschädigungen. Aufgrund beschädigter PST-Dateien kam es bei Walmart wiederholt zu E-Mail-Ausfällen, was zu Betriebsverzögerungen und zusätzlichem Druck auf die IT-Abteilung führte.
Um eine kontinuierliche E-Mail-Funktionalität und keinen Verlust wichtiger Daten zu gewährleisten, entschied sich Walmart DataNumen Outlook Repair als ihre bevorzugte Lösung für die Verwaltung und Reparatur von Outlook-PST-Dateien.
Die Problemlandschaft
Vor der Implementierung DataNumen Outlook RepairDie IT-Abteilung von Walmart stand vor mehreren Herausforderungen:
- Hohe Anzahl an Vorfällen: Walmart erlebte jede Woche durchschnittlich 50 Fälle von PST-Dateibeschädigung in seinen Unternehmensbüros, Vertriebszentren und Einzelhandelsgeschäften.
- Ineffizienz: Die hauseigenen Reparaturtools waren in ihrer Funktionalität eingeschränkt und erreichten eine suboptimale Wiederherstellungsrate von etwa 50–60 %. Dies führte häufig zu einem teilweisen Datenverlust.
- Ressourcenentzug: Das manuelle Reparieren beschädigter PST-Dateien erforderte mindestens drei bis vier Stunden Arbeitszeit eines IT-Spezialisten und zog Ressourcen von strategischen Projekten ab.
- Betriebsverzögerungen: Häufige E-Mail-Ausfälle führten zu Verzögerungen bei der Entscheidungsfindung, der Lieferantenkommunikation und den internen Prozessen.
Die Lösung
Im Oktober 2016 konzentrierte sich die IT-Abteilung von Walmart nach einer eingehenden Evaluierung mehrerer Lösungen zur Reparatur von PST-Dateien auf das Problem DataNumen Outlook Repair. Mehrere Faktoren beeinflussten die Entscheidung:
- Hohe Datenwiederherstellungsrate: DataNumen angeboten Wiederherstellungsraten über 95 %, deutlich höher als bei Mitbewerbern und integrierten Lösungen.
- Benutzerfreundlich: Die benutzerfreundliche Oberfläche der Software erforderte nur minimale Schulungen für Endbenutzer.
- Gleichzeitige Reparatur mehrerer Dateien: Die Batch-Reparaturfunktion ermöglichte die gleichzeitige Reparatur mehrerer PST-Dateien und sparte so Zeit und Mühe.
Unten ist die Reihenfolge:
DataNumen Outlook Repair wurde in der gesamten Organisation eingeführt, mit tarerhielt Schulungen für IT-Mitarbeiter und Power-User der Abteilungen, um kleinere Probleme selbstständig zu lösen.
Umsetzung und Ergebnisse
Datenintegrität und Wiederherstellungsraten
Die Wiederherstellungsraten von über 95 % von DataNumen Outlook Repair entsprachen den internen Tests von Walmart und gewährleisteten eine nahezu vollständige Wiederherstellung von E-Mails, Anhängen und anderen Daten. Es definierte neu, was das Unternehmen als akzeptable Verluste bei der Datenwiederherstellung ansah, und verlagerte den Schwerpunkt von halb erfolgreichen Wiederherstellungen auf akzeptable Verlusteost vollständige Restaurierungen.
Effizienzgewinne
Der durchschnittliche Zeitaufwand für die Reparatur von PST-Dateien sank von 3–4 Stunden auf etwa 30 Minuten pro Vorfall. Dies stellte eine Zeiteffizienzsteigerung von 600 % dar und ermöglichte es dem IT-Personal, sich wieder auf die Kernaufgaben des Betriebs und Innovationen zu konzentrieren.
Benutzerermächtigung
Mit minimaler Schulung könnten nun Nicht-IT-Mitarbeiter PST-Reparaturen für kleinere Probleme veranlassen, wodurch die Arbeitsbelastung der IT verringert und bei den Endbenutzern ein Gefühl der Selbstbestimmung entsteht. Dies hatte den zusätzlichen Vorteil, dass E-Mail-Ausfallzeiten verringert und die organisatorische Effizienz gesteigert wurden.
Cost Benefits
Durch eine effizientere Nutzung der IT-Ressourcen und eine Reduzierung der betrieblichen Ausfallzeiten schätzte Walmart, dass ACost Einsparungen von rund 40 % pro Jahr im Zusammenhang mit E-Mail-Wartung und -Reparaturen.
Zusammenfassung
DataNumen Outlook Repair ist zu einem unverzichtbaren Bestandteil des IT-Betriebs von Walmart geworden. Seine überlegene Leistung bei der Datenwiederherstellung, sein benutzerfreundliches Design und seine Effizienzsteigerungen trugen wesentlich zu Walmarts Zielen der operativen Exzellenz und c beiost-Wirksamkeit.
Die Software löste nicht nur unmittelbare PST-Korruptionsprobleme, sondern verlieh der Kommunikationsinfrastruktur von Walmart auch ein gewisses Maß an Widerstandsfähigkeit. Angesichts des Umfangs und der Komplexität der Geschäftstätigkeit von Walmart ist diese Widerstandsfähigkeit von unschätzbarem Wert und bestätigt die Entscheidung des Unternehmens DataNumen Outlook Repair als Unternehmenslösung für ein Weltklasseunternehmen.