Wenn Sie bei der Verwendung von Outlook auf verschiedene Probleme stoßen, können Sie das Problem diagnostizieren und die Lösung finden.
Zunächst ist es möglich, dass unterschiedliche Gründe dasselbe Problem oder Symptom verursachen. Daher müssen Sie den tatsächlichen Grund ermitteln, bevor Sie die Lösung dafür finden. Die häufigsten Gründe sind:
- Einige fehlerhafte Outlook-Add-Ins verursachen das Problem.
- Ihre Outlook PST-Datei ist beschädigt oder beschädigt.
- Ihr Outlook-Profil ist beschädigt.
- Ihre Outlook-Installation oder -Konfiguration ist falsch.
Um festzustellen, ob das Problem durch Grund 1 verursacht wird, können Sie zunächst alle Add-Ins in Outlook wie folgt deaktivieren:
- Starten Sie Outlook.
- Klicken Sie auf "Datei"> "Optionen".
- Klicken Sie im Dialogfeld "Outlook-Optionen" in der linken Seitenleiste auf "Add-Ins".
- Klicken Sie im Hauptfenster unten im Fenster auf die Schaltfläche "Los".
- Deaktivieren Sie im Dialogfeld "COM-Add-Ins" alle Add-Ins und klicken Sie auf "OK".
- Schließen Sie Outlook und starten Sie es anschließend neu.
Dadurch werden alle Add-Ins in Outlook deaktiviert. Wenn das Problem nach einem Neustart von Outlook behoben ist, liegt die Ursache bei Grund 1. Andernfalls fahren Sie mit der nächsten Vorgehensweise fort.
- Schließen Sie Outlook.
- Suchen Sie Ihre PST-Datei, indem Sie den Anweisungen unter folgen diesem Artikel.
- Kopieren Sie Ihre PST-Datei auf einen anderen Computer mit installiertem Outlook.
- Starten Sie Outlook auf dem neuen Computer und verwenden Sie dann „Datei“ -> „Öffnen“ -> „Outlook-Datendatei“, um die PST-Datei zu öffnen.
- Wenn die PST-Datei nicht geöffnet werden kann oder beim Öffnen der Datei einige Fehlermeldungen auftreten, ist Ihre PST-Datei beschädigt, sodass wir bestätigen können, dass Ihr Problem durch Grund 2 verursacht wurde. Andernfalls kann die PST-Datei ohne Probleme geöffnet werden. dann sollte Ihre PST-Datei fehlerfrei sein und der Grund ist 3 oder 4.
Aus Grund 2 können Sie überprüfen diesem Artikel um das Problem zu lösen.
Aus den Gründen 3 und 4 müssen Sie das Analyseverfahren wie folgt fortsetzen:
- Gehen Sie zu Startmenü > Systemsteuerung > Mail.
- Durch Anklicken von „Profile anzeigen"
- Durch Anklicken von „Speichern”, Um ein neues Profil hinzuzufügen.
- Im unteren Teil des Dialogfelds legen Sie das neue Profil als „Beim Starten von Microsoft Office Outlook dieses Profil verwenden“ fest.
- Wählen Sie das neu erstellte Profil aus und klicken Sie auf „Eigenschaften im Vergleich"
- Fügen Sie die PST-Datei zum neuen Profil hinzu.
- Starten Sie Outlook neu. Wenn Ihr Outlook-Problem dadurch behoben ist, ist die Ursache 3 und Sie haben Ihr Problem gelöst. Andernfalls ist die Ursache 4.
Aus Grund 4 ist Ihre Outlook-Installation falsch und Sie müssen möglicherweise Outlook oder sogar die gesamte Office-Suite neu installieren. Wenn Sie eine Sicherungskopie Ihres Systems haben, können Sie Ihr System an einem Sicherungspunkt wiederherstellen, wenn Sie Outlook problemlos verwenden können.