Symptom:

Wenn starBei Microsoft Outlook wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:

Ihre Standard-E-Mail-Ordner können nicht geöffnet werden. Die Datei xxxx.ost ist keine Offline-Ordnerdatei.

wo 'xxxx.ost'ist der Name der Offline-Ordner (.ost) Datei Wird von Outlook erstellt, wenn es offline mit dem Exchange-Postfach arbeitet. Sie sind möglicherweise nicht mit der Datei vertraut, da sie implizit erstellt wird.

Genaue Erklärung:

Es gibt zwei Gründe, die diesen Fehler verursachen:

  • Das OST Die Datei ist beschädigt oder beschädigt und kann von Microsoft Outlook nicht erkannt werden. Daher meldet Outlook diesen Fehler.
  • Das OST Die Datei ist einem Postfach auf dem Exchange-Server zugeordnet. Wenn Microsoft Outlook aus irgendeinem Grund nicht auf das zugehörige Exchange-Postfach oder die zugeordneten Exchange-Postfächer zugreifen kanntart Synchronisieren des Postfachs mit den Offline-Ordnern in der OST Datei, es wird diesen Fehler melden. Einige häufige Beispiele sind:

1. In Outlook haben Sie das E-Mail-Konto für den korrekten Zugriff auf das Exchange-Postfach nicht festgelegt.

2. In Outlook löschen Sie das E-Mail-Konto für das Exchange-Postfach.

3. Auf dem Exchange-Server ist das Exchange-Postfach oder das E-Mail-Konto für das Exchange-Postfach deaktiviert oder gelöscht.

4. Es gibt Kommunikationsprobleme zwischen Outlook und dem Exchange-Server.

5. Sie haben überhaupt kein Exchange-E-Mail-Konto. Ihr E-Mail-Konto basiert auf anderen POP3-, IMAP-, HTTP- oder Mailservern als dem Exchange-Server. Sie haben Ihr E-Mail-Konto jedoch versehentlich als Exchange-basiert festgelegt.

Lösung:

Um diesen Fehler zu beheben und Datenverlust zu vermeiden, sollten Sie wie folgt vorgehen:

  1. Finden Sie die OST Datei, die den Fehler verursacht. Anhand der Informationen in der Fehlermeldung können Sie diese Datei leicht finden. Sie können auch die verwenden Suche Funktion in Windows, um nach dem zu suchen OST Datei.
  2. Retten Sie die Offline-Daten in der OST Datei. Der Exchange OST Die Datei enthält Offline-Daten, einschließlich der E-Mail-Nachrichten und aller anderen Elemente in Ihrem Exchange-Postfach, die für Sie von entscheidender Bedeutung sind. Um diese Daten zu retten, müssen Sie unsere Website benutzen, DataNumen Exchange Recovery um das zu scannen OST Stellen Sie die darin enthaltenen Daten wieder her und speichern Sie sie in einer Outlook PST-Datei Damit können Sie mit Outlook einfach und effizient auf alle Nachrichten und Elemente zugreifen.
  3. Sichern Sie die OST Datei. Aus Sicherheitsgründen sollten Sie es besser sichern.
  4. Benennen Sie das Original um oder löschen Sie es OST Datei, die das Problem verursacht.
  5. Beheben Sie den Fehler.
    • bestimmt.

    Wenn Ihr Exchange-Postfach und Ihr E-Mail-Konto noch gültig sind, sollten Sie sicherstellen, dass die Einstellungen des E-Mail-Kontos in Outlook korrekt sind und Outlook eine korrekte Verbindung zu Ihrem Exchange-Server herstellen kann. Dann können Sie start Outlook und senden / empfangen Sie Ihre E-Mails im Exchange-Postfach, wodurch Outlook eine neue erstellt OST Datei automatisch und synchronisiert seine Daten mit dem Exchange-Postfach. Wenn diese Methode nicht funktioniert, befolgen Sie bitte die Anweisungen in 5.2.

  6. bestimmt. Wenn Ihr Exchange-Postfach oder E-Mail-Konto nicht mehr existiert oder Sie überhaupt kein Exchange-E-Mail-Konto haben oder die Anweisungen in 5.1 nicht funktionieren, ist Ihr aktuelles E-Mail-Profil falsch. Sie sollten es löschen und Erstellen Sie eine neue wie folgt:
    • Klicken 5.2.1 Start, Und klicken Sie auf Systemsteuerung.
    • Klicken 5.2.2 Wechseln Sie zur klassischen Ansicht Wenn Sie Windows XP oder eine höhere Version verwenden.
    • 5.2.3 Doppelklicken Sie E-mail.
    • 5.2.4 In der Mail-Einrichtung Dialogfeld, klicken Sie auf Profile anzeigen.
    • 5.2.5 Wählen Sie eines der falschen Profile in der Liste aus und klicken Sie auf Entfernen es zu entfernen.
    • 5.2.6 Wiederholen Sie 5.2.5, bis alle falschen Profile entfernt wurden.
    • Klicken 5.2.7 Verwenden Sie um ein neues Profil zu erstellen und E-Mail-Konten entsprechend ihrer Art hinzuzufügen.
    • 5.2.8 Start In Outlook wird das Problem verschwinden.

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