Bemærk: Hvis du ønsker at kontakte denne kunde for at få en reference, bedes du venligst kom i kontakt med os.
Abstrakt
Moodys, a Fortune 500 virksomhed og en af verdens tre most fremtrædende ratingvirksomheder ved siden af Standard og fattige , Fitch Ratings, har ofte behov for at løse forskellige computerproblemer i sin it-afdeling. Med medarbejdere verden over ofte oplever problemer med tab af e-mail pga PST-datafil korruption i Outlook, planlagde it-afdelingen en omfattende test af alle Outlook PST-filreparationsværktøjer, der er tilgængelige på markedet. Målet var at vælge et højtydende produkt og tilføje det til deres interne værktøjssæt. Dette casestudie præsenterer processen og resultaterne af dette projekt.
Introduktion
Moody's opererer globalt med sine it-behov på tværs af forskellige regionale kontorer. En gennemgående udfordring var det hyppige spørgsmål om Outlook PST-datafil korruption, der førte til tab af e-mail blandt dets ansatte. Behovet for en pålidelig og effektiv løsning var presserende, hvilket førte til, at IT-afdelingen gik i gang med en omfattende evaluering af de tilgængelige Outlook PST-filreparationsværktøjer.
Udvælgelsesproces
I juli 2010, efter at have identificeret potentielle løsninger, nåede Moody's it-afdeling ud til flere softwarevirksomheder, bl.a. DataNumen, der anmoder om den fulde version af deres software til en omfattende evaluering. DataNumen accepterede og leverede en fuldt autoriseret version af deres produkt, DataNumen Outlook Repair, tidligere kaldet Advanced Outlook Repair(AOR), til Moody's IT-afdeling for vurdering.
Evaluering
I løbet af tre måneder gennemførte Moody's it-centre i New York, London, Tokyo og Hong Kong en streng og omfattende testproces, der involverede snesevis af PST-reparationsværktøjer på markedet. Evalueringsprocessen tog højde for gendannelsesrater, stabilitet og bredden af funktionalitet.
Nedenfor er en e-mail sendt fra lederen af Moody's globale IT-supportafdeling under evalueringsprocessen:
Resultat
Det fandt IT-afdelingen ved vurderingens afslutning DataNumen Outlook Repair bedre end andre produkter på alle testede områder. Det gav de højeste gendannelsesrater, demonstrerede stabilitet og tilbød et rigt sæt funktioner. Som følge heraf valgte Moody's DataNumen Outlook Repair for deres værktøjskasse og indkøbte det til deres globale drift.
Nedenfor er en e-mail sendt fra lederen vedrørende ordren:
Konklusion
Ved at reagere på tilbagevendende it-udfordringer med en metodisk evaluerings- og indkøbsproces var Moody's i stand til at sikre en effektiv løsning på et fælles problem, der påvirker dets globale aktiviteter. Indførelsen af DataNumen Outlook Repair har markeret en forbedring i håndteringen PST-datafil korruption og har reduceret forekomsten af tab af e-mail, hvilket øger effektiviteten og pålideligheden af Moody's IT-infrastruktur.