Ved brug af DataNumen Exchange Recovery at fikse OST Fil fejl

Når du bruger Exchange-konti, IMAP-konti og Microsoft 365-konti i Outlook, alle dine data synkroniseres og gemmes i en offline mappe (.ost) -fil. Fra tid til anden kan du støde på forskellige fejl i OST fil. Her vil vi liste nogle symptomer.

Symptomer:

1. Når starting Microsoft Outlook, får du følgende fejlmeddelelse:

Kan ikke åbne dine standard e-mail-mapper. Filen xxxx.ost er ikke en offline mappefil.

2. Når du bruger Microsoft Outlook til at åbne eller synkronisere en offlinemappe (.ost) fil, ser du følgende fejlmeddelelse:

Kan ikke udvide mappen. Sættet med mapper kunne ikke åbnes. Der kunne være fundet fejl i filen xxxx.ost. Afslut alle postaktiverede applikationer, og brug derefter værktøjet til reparation af indbakken.

Bemærk: I ovenstående fejlmeddelelser, 'xxxx.ost'er navnet på offline mappe (.ost) -fil oprettet af Outlook, når det arbejder med Exchange-postkassen offline. Du er muligvis ikke bekendt med filen, da den oprettes implicit.

3. Du støder på talrige konfliktpunkter i din offline mappe (.ost) -fil.

4. Du kan ikke åbne visse elementer i offline mappe (.ost) -fil, når Outlook fungerer offline.

5. Du kan åbne mapper i offlinemappen (.ost) fil, men kan ikke synkronisere dem med Exchange-serveren eller støde på forskellige synkroniseringsfejlmeddelelser vist i synkroniseringsloggen i Slettede ting mappe.

Præcis forklaring:

Der er 3 grunde til at forårsage disse fejl, som følger:

  • OST filen er beskadiget eller beskadiget og kan ikke genkendes af Microsoft Outlook, så Outlook vil rapportere fejlen.
  • En eller flere beskeder i OST filen er beskadiget, og synkroniseringsprocessen kan ikke rette dem.
  • OST fil er knyttet til en postkasse på Exchange-serveren. Hvis Microsoft Outlook af en eller anden grund ikke kan få adgang til den tilknyttede Exchange-postkasse eller start synkronisering af postkassen med de offline mapper i OST fil, vil den rapportere fejlen. Nogle almindelige eksempler er:

1. I Outlook har du ikke indstillet e-mail-kontoen til at få adgang til Exchange-postkassen korrekt.

2. I Outlook sletter du e-mail-kontoen til Exchange-postkassen.

3. På Exchange-serveren er Exchange-postkassen eller e-mail-kontoen til Exchange-postkassen deaktiveret eller slettet.

4. Der er kommunikationsproblemer mellem Outlook og Exchange-serveren.

5. Du har slet ikke en Exchange-e-mail-konto. Og din e-mail-konto er baseret på POP3, IMAP, HTTP eller andre mailservere end Exchange-serveren. Men du har ved en fejl indstillet din e-mail-konto som Exchange-baseret.

Opløsning:

Hvis det er en eller flere fejlmeddelelser, der forårsager fejlen, kan du nogle gange blot slette disse meddelelser for at løse fejlen. Microsoft leverer også OST Integrity Check værktøj der også kan rette nogle mindre synkroniseringsfejl. Dog for most tilfælde er den bedste løsning til at forhindre tab af data og yderligere fejl ved hjælp af DataNumen Exchange Recovery, som nedenfor:

  1. Luk Microsoft Outlook og ethvert andet program, der kan få adgang til OST fil.
  2. Find OST fil, der har problemet. Du kan bestemme filplaceringen ud fra den egenskab, der vises i Outlook. Eller brug Søg funktion i Windows for at søge efter OST fil. Eller søg i foruddefinerede placeringer til filen.
  3. Gendan offline-data i OST fil. The Exchange OST filen indeholder offline-data, inklusive mailbeskeder og alle andre poster, i din Exchange-postkasse, som er meget vigtige for dig. For at gendanne og redde disse data skal du brug DataNumen Exchange Recovery at scanne OST fil, gendanne dataene i den og gemme dem i en fejlfri Outlook PST-fil så du nemt og effektivt kan få adgang til alle meddelelser og emner med Outlook.
  4. Sikkerhedskopier originalen OST fil, for en sikkerheds skyld.
  5. Omdøb eller fjern originalen OST fil.
  6. Ret fejlen.
    1. Hvis din Exchange-postkasse stadig er gyldig, skal du sikre dig, at e-mail-kontoindstillingerne i Outlook er korrekte, og at Outlook kan oprette forbindelse til din Exchange-server korrekt. Så kan du start Outlook og send/modtag dine e-mails på Exchange-postkassen, som automatisk genererer en ny OST fil og synkroniser dens data med Exchange-postkassen. Hvis denne metode ikke virker, skal du følge instruktionerne i (ii).
    2. Hvis instruktionerne i (i) ikke virker, så er din nuværende mailprofil forkert, bør du genskabe en profil. Synkroniser derefter din postkasse igen.
    3. Hvis din Exchange-postkasse ikke eksisterer længere, eller du slet ikke har en Exchange-postkasse, kan du åbne PST-filen, der blev genereret i trin 3, direkte og springe trin 7 over.
  7. Importer de gendannede data i trin 3. Efter din OST filproblem er løst, hold det nye OST fil til postkassen åben, og åbn derefter PST-filen, der blev genereret i trin 3 med Outlook. Da det indeholder alle de gendannede data i din originale OST fil, kan du kopiere de nødvendige elementer til din nye OST fil efter behov.

Referencer:

  1. https://support.microsoft.com/en-us/office/introduction-to-outlook-data-files-pst-and-ost-222eaf92-a995-45d9-bde2-f331f60e2790
  2. https://learn.microsoft.com/en-us/exchange/troubleshoot/client-connectivity/ost-sync-issues