Symptom:

Når starting Microsoft Outlook, får du følgende fejlmeddelelse:

Kan ikke åbne dine standard e-mail-mapper. Filen xxxx.ost er ikke en offline mappefil.

hvor 'xxxx.ost'er navnet på offline mappe (.ost) -fil oprettet af Outlook, når det arbejder med Exchange-postkassen offline. Du er muligvis ikke bekendt med filen, da den oprettes implicit.

Præcis forklaring:

Der er to grunde, der forårsager denne fejl, som følger:

  • OST filen er beskadiget eller ødelagt og kan ikke genkendes af Microsoft Outlook, så Outlook rapporterer denne fejl.
  • OST fil er knyttet til en postkasse på Exchange-serveren. Hvis Microsoft Outlook af en eller anden grund ikke har adgang til den eller de tilknyttede Exchange-postkassertart synkronisering af postkassen med de offline mapper i OST fil, rapporterer den denne fejl. Nogle almindelige eksempler er:

1. I Outlook har du ikke indstillet e-mail-kontoen til at få adgang til Exchange-postkassen korrekt.

2. I Outlook sletter du e-mail-kontoen til Exchange-postkassen.

3. På Exchange-serveren er Exchange-postkassen eller e-mail-kontoen til Exchange-postkassen deaktiveret eller slettet.

4. Der er kommunikationsproblemer mellem Outlook og Exchange-serveren.

5. Du har slet ikke en Exchange-e-mail-konto. Og din e-mail-konto er baseret på andre POP3-, IMAP-, HTTP- eller mailservere end Exchange-serveren. Men du indstiller din e-mail-konto som Exchange-baseret ved en fejltagelse.

Opløsning:

For at løse denne fejl og forhindre tab af data skal du gøre som følger:

  1. Find OST fil, der forårsager fejlen. Baseret på oplysningerne i fejlmeddelelsen kan du nemt finde den fil. Du kan også bruge Søg funktion i Windows for at søge efter OST fil.
  2. Redd offline-data i OST fil. The Exchange OST filen indeholder offline-data, inklusive mailbeskeder og alle andre poster, i din Exchange-postkasse, som er vigtige for dig. For at redde disse data skal du brug DataNumen Exchange Recovery at scanne OST fil, gendanne dataene i den og gemme dem i en Outlook PST-fil så du nemt og effektivt kan få adgang til alle meddelelser og emner med Outlook.
  3. Sikkerhedskopier OST fil. Af sikkerheds skyld bør du hellere tage backup af det.
  4. Omdøb eller slet originalen OST fil, der forårsager problemet.
  5. Ret fejlen.
    • 5.1.

    Hvis din Exchange-postkasse og din e-mail-konto stadig er gyldige, skal du sørge for, at e-mail-kontoindstillingerne i Outlook er korrekte, og Outlook kan oprette forbindelse til din Exchange-server korrekt. Så kan du start Outlook og send / modtag dine e-mails i Exchange-postkassen, hvilket får Outlook til at oprette et nyt OST fil automatisk og synkroniserer dens data med Exchange-postkassen. Hvis denne metode ikke fungerer, skal du følge instruktionerne i 5.2.

  6. 5.2. Hvis din Exchange-postkasse eller e-mail-konto ikke findes mere, eller hvis du slet ikke har en Exchange-e-mail-konto, eller hvis instruktionerne i 5.1 ikke fungerer, så er din nuværende mailprofil forkert, skal du slette den og Opret en ny som følger:
    • 5.2.1 Klik Starten, Og klik derefter på kontrol panel.
    • 5.2.2 Klik Skift til klassisk visning hvis du bruger Windows XP eller højere versioner.
    • 5.2.3 Dobbeltklik Post.
    • 5.2.4 I Mail opsætning dialogboksen, klik Vis profiler.
    • 5.2.5 Vælg en af ​​de forkerte profiler på listen, og klik Fjern at fjerne det.
    • 5.2.6 Gentag 5.2.5, indtil alle forkerte profiler er blevet fjernet.
    • 5.2.7 Klik Tilføj at oprette en ny profil og tilføje e-mail-konti i henhold til deres typer.
    • 5.2.8 Start Outlook, vil du finde problemet forsvinde.

Referencer: