Symptom:

Når du bruger Microsoft Outlook til at åbne eller synkronisere en offline mappe (.ost) -fil, ser du følgende fejlmeddelelse:

Kan ikke udvide mappen. Sættet med mapper kunne ikke åbnes. Der kunne være fundet fejl i filen xxxx.ost. Afslut alle postaktiverede applikationer, og brug derefter værktøjet til reparation af indbakken.

hvor 'xxxx.ost'er navnet på offline mappe (.ost) -fil oprettet af Outlook, når det arbejder med Exchange-postkassen offline. Du er muligvis ikke bekendt med filen, da den oprettes implicit.

Præcis forklaring:

Når din OST filen bliver beskadiget eller beskadiget og kan ikke behandles af Microsoft Outlook, den rapporterer denne fejl.

Opløsning:

For at løse denne fejl og forhindre tab af data skal du gøre som følger:

  1. Luk Microsoft Outlook og andre applikationer, der kan få adgang til OST fil.
  2. Find OST fil, der forårsager fejlen. Baseret på oplysningerne i fejlmeddelelsen kan du nemt finde den fil. Du kan også bruge Søg funktion i Windows for at søge efter OST fil.
  3. Gendan offline-data i OST fil. The Exchange OST filen indeholder offline-data, inklusive mailbeskeder og alle andre poster, i din Exchange-postkasse, som er meget vigtige for dig. For at gendanne og redde disse data skal du brug DataNumen Exchange Recovery at scanne OST fil, gendanne dataene i den og gemme dem i en Outlook PST-fil så du nemt og effektivt kan få adgang til alle meddelelser og emner med Outlook.
  4. Sikkerhedskopier originalen OST fil. Af sikkerheds skyld bør du hellere tage backup af det.
  5. Omdøb eller slet originalen OST fil, der forårsager problemet.
  6. Ret fejlen. Sørg for, at e-mail-kontoindstillingerne i Outlook er korrekte, og Outlook kan oprette forbindelse til din Exchange-server korrekt. Derefter restart Outlook og send / modtag dine e-mails i den tilsvarende Exchange-postkasse, som giver Outlook mulighed for at oprette en ny OST fil automatisk og synkroniserer dens data med Exchange-postkassen. Hvis denne metode ikke fungerer, så er din nuværende mailprofil forkert, skal du slette den og oprette en ny som følger:
    • 6.1 Luk Microsoft Outlook.
    • 6.2 Klik Starten, Og klik derefter på kontrol panel.
    • 6.3 Klik Skift til klassisk visning hvis du bruger Windows XP eller højere versioner.
    • 6.4 Dobbeltklik Post.
    • 6.5 I Mail opsætning dialogboksen, klik Vis profiler.
    • 6.6 Vælg en af ​​de forkerte profiler på listen, og klik Fjern at fjerne det.
    • 6.7 Gentag 6.6, indtil alle forkerte profiler er blevet fjernet.
    • 6.8 Klik Tilføj for at oprette en ny profil og tilføje e-mail-konti i henhold til deres indstillinger på serveren.
    • 6.9 Start Outlook og synkroniser din Exchange-postkasse igen, du finder problemet forsvinde.
  7. Importer de gendannede data i trin 3. Efter din OST filproblem er løst, hold det nye OST fil til Exchange-postkassen åben, og åbn derefter PST-filen, der blev genereret i trin 3 med Outlook. Da den indeholder alle de gendannede data i din original OST fil, kan du kopiere de nødvendige varer til din nye OST fil selektivt.

Referencer: