symptomau:

Pan starting Microsoft Outlook, cewch y neges gwall ganlynol:

Ni all agor eich ffolderau e-bost diofyn. Y ffeil xxxx.ost nid yw'n ffeil ffolder all-lein.

lle 'xxxx.ost'yw enw'r ffolder all-lein (.ost) ffeil a grëwyd gan Outlook pan fydd yn gweithio gyda blwch post y Gyfnewidfa all-lein. Efallai na fyddwch yn gyfarwydd â'r ffeil gan ei bod wedi'i chreu yn ymhlyg.

Esboniad manwl gywir:

Mae dau reswm a fydd yn achosi'r gwall hwn, fel a ganlyn:

  • Daeth OST mae'r ffeil wedi'i difrodi neu wedi'i llygru, ac ni all Microsoft Outlook ei chydnabod, felly bydd Outlook yn riportio'r gwall hwn.
  • Daeth OST ffeil yn gysylltiedig â blwch post ar y gweinydd Cyfnewid. Os am ​​unrhyw resymau, ni all Microsoft Outlook gyrchu blwch post neu s y Gyfnewidfa gysylltiedigtart cydamseru'r blwch post â'r ffolderau all-lein yn y OST ffeil, bydd yn riportio'r gwall hwn. Rhai enghreifftiau cyffredin yw:

1. Yn Outlook, nid ydych wedi gosod y cyfrif e-bost ar gyfer cyrchu blwch post y Gyfnewidfa yn gywir.

2. Yn Outlook, rydych chi'n dileu'r cyfrif e-bost ar gyfer blwch post y Gyfnewidfa.

3. Yn y gweinydd Cyfnewid, mae blwch post y Gyfnewidfa, neu'r cyfrif e-bost ar gyfer blwch post y Gyfnewidfa wedi'i anablu neu ei ddileu.

4. Mae yna broblemau cyfathrebu rhwng yr Outlook a'r gweinydd Cyfnewid.

5. Nid oes gennych gyfrif e-bost Cyfnewid o gwbl. Ac mae eich cyfrif e-bost yn seiliedig ar POP3, IMAP, HTTP neu weinyddion post heblaw gweinydd Exchange. Ond rydych chi'n gosod eich cyfrif e-bost yn seiliedig ar Gyfnewidfa trwy gamgymeriad.

Ateb:

I ddatrys y gwall hwn ac atal colli data, dylech wneud fel a ganlyn:

  1. Dewch o hyd i'r OST ffeil sy'n achosi'r gwall. Yn seiliedig ar y wybodaeth yn y neges gwall, gallwch ddod o hyd i'r ffeil honno'n hawdd. Gallwch hefyd ddefnyddio'r Chwilio swyddogaeth yn Windows i chwilio am y OST ffeil.
  2. Achub y data all-lein yn y OST ffeil. Y Gyfnewidfa OST mae'r ffeil yn cynnwys data all-lein, gan gynnwys y negeseuon post a'r holl eitemau eraill, yn eich blwch post Cyfnewid, sy'n hanfodol i chi. Er mwyn achub y data hyn, rhaid i chi defnyddio DataNumen Exchange Recovery i sganio'r OST ffeilio, adfer y data ynddo, a'u cadw mewn ffeil Outlook PST fel y gallwch gyrchu'r holl negeseuon ac eitemau gydag Outlook yn hawdd ac yn effeithlon.
  3. Gwneud copi wrth gefn o'r OST ffeil. Er mwyn diogelwch, byddai'n well ichi ei wneud wrth gefn.
  4. Ail-enwi neu ddileu'r gwreiddiol OST ffeil sy'n achosi'r broblem.
  5. Trwsiwch y gwall.
    • 5.1.

    Os yw'ch blwch post Cyfnewid a'ch cyfrif e-bost yn dal yn ddilys, yna dylech sicrhau bod gosodiadau'r cyfrif e-bost yn Outlook yn gywir, a gall Outlook gysylltu â'ch gweinydd Cyfnewid yn gywir. Yna gallwch chi start Rhagweld ac anfon / derbyn eich e-byst ar flwch post y Gyfnewidfa, a fydd yn gwneud i Outlook greu newydd OST ffeilio yn awtomatig a chydamseru ei ddata â blwch post y Gyfnewidfa. Os nad yw'r dull hwn yn gweithio, yna dilynwch y cyfarwyddiadau yn 5.2.

  6. 5.2. Os nad yw'ch blwch post Cyfnewid neu gyfrif e-bost yn bodoli mwyach, neu os nad oes gennych gyfrif e-bost Cyfnewid o gwbl, neu os nad yw'r cyfarwyddiadau yn 5.1 yn gweithio, yna mae eich proffil post cyfredol yn anghywir, dylech ei ddileu a creu un newydd, fel a ganlyn:
    • Cliciwch 5.2.1 Start, ac yna cliciwch Panel Rheoli.
    • Cliciwch 5.2.2 Newid i Classic View os ydych chi'n defnyddio Windows XP neu fersiynau uwch.
    • 5.2.3 Cliciwch ddwywaith bost.
    • 5.2.4 Yn y Gosod Post blwch deialog, cliciwch Dangos Proffiliau.
    • 5.2.5 Dewiswch un o'r proffil anghywir yn y rhestr a chlicio Dileu i'w symud.
    • 5.2.6 Ailadroddwch 5.2.5 nes bod yr holl broffiliau anghywir wedi'u tynnu.
    • Cliciwch 5.2.7 Ychwanegu i greu proffil newydd ac ychwanegu cyfrifon e-bost yn ôl eu mathau.
    • 5.2.8 Start Rhagolwg, fe welwch fod y broblem yn diflannu.

Cyfeiriadau: