Použití DataNumen Exchange Recovery opravit OST Chyby souborů

Když používáte účty Exchange, Účty IMAP a účty Microsoft 365 Outlook, všechna vaše data jsou synchronizována a uložena v offline složka (.ost). Čas od času se můžete setkat s různými chybami v OST soubor. Zde uvedeme některé příznaky.

Symptomy:

1. Když starV aplikaci Microsoft Outlook se zobrazí následující chybová zpráva:

Nelze otevřít výchozí e-mailové složky. Soubor xxxx.ost není soubor offline složky.

2. Když používáte Microsoft Outlook k otevření nebo synchronizaci offline složky (.ost), zobrazí se následující chybová zpráva:

Složku nelze rozbalit. Soubor složek se nepodařilo otevřít. V souboru xxxx mohly být zjištěny chyby.ost. Ukončete všechny aplikace podporující poštu a poté použijte nástroj pro opravu doručené pošty.

Poznámka: Ve výše uvedených chybových zprávách „xxxx.ost"je název offline složka (.ost) vytvořil Outlook, když pracuje s poštovní schránkou Exchange offline. Možná nebudete dobře obeznámeni se souborem, protože je vytvořen implicitně.

3. Setkáváte se početný konfliktní položky ve vašem offline složka (.ost).

4. Některé položky nelze otevřít v offline složka (.ost), když Outlook pracuje offline.

5. Můžete otevřít složky ve složce offline (.ost), ale nemohou je synchronizovat se serverem Exchange nebo se setkávají s různými chybovými zprávami synchronizace zobrazenými v protokolu synchronizace v Smazané položky složka.

Přesné vysvětlení:

Existují 3 důvody, které způsobí tyto chyby:

  • Projekt OST soubor je poškozen nebo poškozen a nemůže být aplikací Microsoft Outlook rozpoznán, takže Outlook ohlásí chybu.
  • Jedna nebo více zpráv v OST soubor jsou poškozeny a proces synchronizace je nemůže opravit.
  • Projekt OST soubor je přidružen k poštovní schránce na serveru Exchange. Pokud z nějakého důvodu nemůže Microsoft Outlook získat přístup k přidružené poštovní schránce nebo poštovním schránkám Exchangetart synchronizace poštovní schránky s offline složkami v OST soubor, ohlásí chybu. Některé běžné příklady:

1. V Outlooku jste nenastavili e-mailový účet pro správný přístup k poštovní schránce Exchange.

2. V Outlooku odstraníte e-mailový účet pro poštovní schránku Exchange.

3. Na serveru Exchange je poštovní schránka Exchange nebo e-mailový účet pro poštovní schránku Exchange zakázán nebo odstraněn.

4. Došlo k problémům s komunikací mezi aplikací Outlook a serverem Exchange.

5. Nemáte vůbec e-mailový účet Exchange. A váš e-mailový účet je založen na POP3, IMAP, HTTP nebo poštovních serverech jiných než Exchange server. Omylem jste ale nastavili svůj e-mailový účet jako založený na Exchange.

Řešení:

Pokud chybu způsobuje jedna nebo několik chybných zpráv, můžete někdy tyto zprávy jednoduše odstranit a chybu vyřešit. Společnost Microsoft také poskytuje OST Nástroj pro kontrolu integrity které mohou opravit i některé drobné chyby synchronizace. Pro most V takových případech je nejlepším řešením, jak zabránit ztrátě dat a dalším chybám DataNumen Exchange Recovery, jak je uvedeno níže:

  1. Ukončete aplikaci Microsoft Outlook a další aplikace, které mohou přistupovat k OST soubor.
  2. Najít OST soubor, který má problém. Umístění souboru můžete určit na základě vlastnosti zobrazené v aplikaci Outlook. Nebo použijte Vyhledávání funkce v systému Windows k vyhledání OST soubor. Nebo hledejte v předdefinovaná umístění pro soubor.
  3. Obnovte offline data v OST soubor. Výměna OST Soubor obsahuje offline data, včetně poštovních zpráv a všech ostatních položek, ve vaší poštovní schránce Exchange, která jsou pro vás velmi důležitá. Chcete-li tato data obnovit a zachránit, musíte použití DataNumen Exchange Recovery skenovat OST soubor, obnovte v něm data a uložte je do bezchybného souboru Outlook PST abyste měli snadný a efektivní přístup ke všem zprávám a položkám v Outlooku.
  4. Zálohujte originál OST soubor, z důvodu bezpečnosti.
  5. Přejmenujte nebo odstraňte originál OST soubor.
  6. Opravte chybu.
    1. Pokud je vaše poštovní schránka Exchange stále platná, zkontrolujte, zda je nastavení e-mailového účtu v aplikaci Outlook správné a zda se aplikace Outlook může správně připojit k vašemu serveru Exchange. Pak můžete star• Outlook a posílat/přijímat své e-maily na poštovní schránku Exchange, která automaticky vygeneruje nové OST a synchronizovat jeho data s poštovní schránkou Exchange. Pokud tato metoda nefunguje, postupujte podle pokynů v (ii).
    2. Pokud pokyny v (i) nefungují, pak je váš aktuální poštovní profil nesprávný, měli byste znovu vytvořit profil. Poté znovu synchronizujte svou poštovní schránku.
    3. Pokud vaše poštovní schránka Exchange již neexistuje nebo nemáte poštovní schránku Exchange vůbec, můžete otevřít soubor PST vygenerovaný v kroku 3 přímo a přeskočit krok 7.
  7. Importujte data získaná v kroku 3. Po tvém OST problém se souborem je vyřešen, ponechte si nový OST otevřete soubor pro poštovní schránku a poté otevřete soubor PST vygenerovaný v kroku 3 pomocí aplikace Outlook. Protože obsahuje všechna obnovená data ve vašem originálu OST můžete zkopírovat požadované položky do nového OST soubor podle potřeby.

Reference:

  1. https://support.microsoft.com/en-us/office/introduction-to-outlook-data-files-pst-and-ost-222eaf92-a995-45d9-bde2-f331f60e2790
  2. https://learn.microsoft.com/en-us/exchange/troubleshoot/client-connectivity/ost-sync-issues