Příznak:

Když starV aplikaci Microsoft Outlook se zobrazí následující chybová zpráva:

Nelze otevřít výchozí e-mailové složky. Soubor xxxx.ost není soubor offline složky.

kde 'xxxx.ost"je název offline složka (.ost) vytvořil Outlook, když pracuje s poštovní schránkou Exchange offline. Možná nebudete dobře obeznámeni se souborem, protože je vytvořen implicitně.

Přesné vysvětlení:

Tuto chybu způsobí dva důvody:

  • Společnost OST soubor je poškozený nebo poškozený a Microsoft Outlook jej nemůže rozpoznat, takže Outlook tuto chybu nahlásí.
  • Společnost OST soubor je přidružen k poštovní schránce na serveru Exchange. Pokud z nějakého důvodu nemůže Microsoft Outlook získat přístup k přidružené poštovní schránce Exchangetart synchronizace poštovní schránky s offline složkami v OST soubor, nahlásí tuto chybu. Mezi běžné příklady patří:

1. V Outlooku jste nenastavili e-mailový účet pro správný přístup k poštovní schránce Exchange.

2. V Outlooku odstraníte e-mailový účet pro poštovní schránku Exchange.

3. Na serveru Exchange je poštovní schránka Exchange nebo e-mailový účet poštovní schránky Exchange deaktivován nebo odstraněn.

4. Mezi Outlookem a serverem Exchange dochází k problémům s komunikací.

5. Vůbec nemáte e-mailový účet Exchange. A váš e-mailový účet je založen na POP3, IMAP, HTTP nebo poštovních serverech jiných než server Exchange. Ale omylem jste nastavili svůj e-mailový účet jako Exchange.

Řešení:

Chcete-li vyřešit tuto chybu a zabránit ztrátě dat, měli byste postupovat následovně:

  1. Najít OST soubor, který způsobuje chybu. Na základě informací v chybové zprávě můžete tento soubor snadno najít. Můžete také použít Vyhledávání funkce v systému Windows k vyhledání OST soubor.
  2. Zachraňte offline data v souboru OST soubor. Výměna OST Soubor obsahuje offline data, včetně poštovních zpráv a všech ostatních položek, ve vaší poštovní schránce Exchange, která jsou pro vás životně důležitá. Chcete-li tyto údaje zachránit, musíte použití DataNumen Exchange Recovery skenovat OST soubor, obnovte v něm data a uložte je do souboru Outlook PST abyste měli snadný a efektivní přístup ke všem zprávám a položkám v Outlooku.
  3. Zálohujte OST soubor. Kvůli bezpečnosti byste si jej měli zálohovat.
  4. Přejmenujte nebo odstraňte originál OST soubor, který způsobuje problém.
  5. Opravte chybu.
    • 5.1.

    Pokud jsou vaše poštovní schránka a e-mailový účet Exchange stále platné, měli byste se ujistit, že je nastavení e-mailového účtu v aplikaci Outlook správné a Outlook se může správně připojit k serveru Exchange. Pak můžete star• Outlook a odesílat / přijímat vaše e-maily v poštovní schránce Exchange, díky čemuž Outlook vytvoří nový OST soubor automaticky a synchronizovat jeho data s poštovní schránkou Exchange. Pokud tato metoda nefunguje, postupujte podle pokynů v 5.2.

  6. 5.2. Pokud vaše poštovní schránka nebo e-mailový účet Exchange již neexistuje nebo pokud vůbec nemáte e-mailový účet Exchange nebo pokyny v 5.1 nefungují, je váš aktuální poštovní profil nesprávný, měli byste jej smazat a vytvořte nový takto:
    • Klepněte na 5.2.1 Start, A pak klepněte na tlačítko řídicí panel.
    • Klepněte na 5.2.2 Přepněte na klasické zobrazení pokud používáte Windows XP nebo vyšší verze.
    • 5.2.3 Poklepejte Poštovní zásilka.
    • 5.2.4 V Nastavení pošty , klepněte na tlačítko OK Zobrazit profily.
    • 5.2.5 Vyberte v seznamu jeden z nesprávných profilů a klikněte na Odstranit odstranit.
    • 5.2.6 Opakujte 5.2.5, dokud nebudou odstraněny všechny nesprávné profily.
    • Klepněte na 5.2.7 přidat k vytvoření nového profilu a přidání e-mailových účtů podle jejich typů.
    • S 5.2.8tart Outlook, zjistíte, že problém zmizel.

Reference: