Símptoma:

Quan utilitzeu l'eina de reparació de la safata d'entrada d'Outlook (Scanpst.exe) per reparar un fitxer de carpetes personals d'Outlook (PST) danyat o danyat, l'eina falla i informa del missatge d'error següent:

L'eina de reparació de la safata d'entrada de Microsoft no reconeix el fitxer xxxx.pst. No es pot recuperar cap informació.

or

Un error inesperat ha impedit l'accés a aquest fitxer. Utilitzeu ScanDisk per comprovar si hi ha errors al disc i, a continuació, torneu a provar d'utilitzar l'eina de reparació de la safata d'entrada.

on "xxxx.pst" és el nom del fitxer PST que s'ha d'obrir.

Captura de pantalla:

A continuació es mostra una captura de pantalla de l'error:

Captura de pantalla del missatge d'error "L'eina de reparació de la safata d'entrada de Microsoft no reconeix el fitxer"

Explicació precisa:

La corrupció o el dany del fitxer PST és tan greu que l'eina de reparació de la safata d'entrada (Scanpst) no és capaç de reparar el fitxer.

Hauríeu d’utilitzar DataNumen Outlook Repair per reparar el fitxer PST corrupte. Amb una metodologia sofisticada de programació i algorisme, DataNumen Outlook Repair sempre recuperarà most de les dades recuperables formen el fitxer PST corrupte, per tant és la millor eina de recuperació d'Outlook del mercat.

Fitxers de mostra:

Fitxer corrupte: Test2.pst

Fitxer arreglat per DataNumen Outlook Repair: Test2_fixed.pst

Referències: