Quan utilitzeu comptes d'Exchange, Comptes IMAP i comptes de Microsoft 365 a Outlook, totes les vostres dades es sincronitzen i es guarden en un carpeta fora de línia (.ost) dossier. De tant en tant, podeu trobar diversos errors al OST dossier. Aquí enumerarem alguns símptomes.
Símptomes:
1. Quan starEn Microsoft Outlook, obtindreu el missatge d'error següent:
No es poden obrir les carpetes de correu electrònic predeterminades. El fitxer xxxx.ost no és un fitxer de carpeta fora de línia.
2. Quan utilitzeu Microsoft Outlook per obrir o sincronitzar una carpeta fora de línia (.ost), veureu el missatge d'error següent:
No es pot ampliar la carpeta. No s'ha pogut obrir el conjunt de carpetes. S'han pogut detectar errors al fitxer xxxx.ost. Tanqueu totes les aplicacions habilitades per correu i, a continuació, utilitzeu l'eina de reparació de la safata d'entrada.
Nota: Als missatges d'error anteriors, "xxxx.ost' és el nom del carpeta fora de línia (.ost) dossier creat per Outlook quan treballa amb la bústia de correu Exchange fora de línia. És possible que no estigueu familiaritzat amb el fitxer, ja que es crea implícitament.
3. Et trobes nombrós elements en conflicte al vostre carpeta fora de línia (.ost) dossier.
4. No podeu obrir determinats elements carpeta fora de línia (.ost) dossier, quan Outlook funciona fora de línia.
5. Podeu obrir carpetes a la carpeta fora de línia (.ost), però no pot sincronitzar-los amb el servidor d'Exchange o trobar diversos missatges d'error de sincronització que es mostren al registre de sincronització del Elements suprimits carpeta.
Explicació precisa:
Hi ha 3 motius que provocaran aquests errors, de la següent manera:
- El OST El fitxer està danyat o malmès i Microsoft Outlook no el reconeix, de manera que Outlook informarà de l'error.
- Un o més missatges al OST estan danyats i el procés de sincronització no els pot corregir.
- El OST s'associa a una bústia de correu del servidor Exchange. Si per qualsevol motiu, Microsoft Outlook no pot accedir a la bústia o bústia d'Exchange associadatart sincronitzar la bústia amb les carpetes fora de línia del fitxer OST fitxer, informarà de l'error. Alguns exemples comuns són:
1. A l'Outlook, no heu configurat el compte de correu electrònic per accedir correctament a la bústia d'Exchange.
2. A l'Outlook, suprimiu el compte de correu electrònic de la bústia d'Exchange.
3. Al servidor d'Exchange, la bústia de correu d'Exchange o el compte de correu electrònic de la bústia de correu d'Exchange està desactivat o suprimit.
4. Hi ha problemes de comunicació entre l'Outlook i el servidor Exchange.
5. No teniu cap compte de correu electrònic d'Exchange. I el vostre compte de correu electrònic es basa en POP3, IMAP, HTTP o servidors de correu diferents del servidor Exchange. Però heu definit el vostre compte de correu electrònic com a basat en Exchange per error.
Solució:
Si és un o diversos missatges erronis els que causen l'error, de vegades podeu simplement eliminar aquests missatges per resoldre l'error. A més, Microsoft ofereix el OST Eina de verificació d'integritat que també pot solucionar alguns errors menors de sincronització. Tanmateix, per a most casos, la millor solució per evitar la pèrdua de dades i més errors és utilitzar DataNumen Exchange Recovery, com a continuació:
- Tanqueu Microsoft Outlook i qualsevol altra aplicació que pugui accedir a OST arxiu.
- Troba el OST fitxer que té el problema. Podeu determinar la ubicació del fitxer en funció de la propietat que es mostra a l'Outlook. O utilitzeu el Cerca funció a Windows per cercar OST dossier. O cerca al ubicacions predefinides per al fitxer.
- Recupereu les dades fora de línia al fitxer OST arxiu. L'intercanvi OST El fitxer conté dades fora de línia, inclosos els missatges de correu i tots els altres elements, a la vostra bústia de correu Exchange, que són molt importants per a vosaltres. Per recuperar i rescatar aquestes dades, cal utilitzar DataNumen Exchange Recovery per escanejar el OST fitxer, recupereu-hi les dades i deseu-les en un fitxer PST d'Outlook sense errors perquè pugueu accedir a tots els missatges i elements amb Outlook de manera fàcil i eficient.
- Feu una còpia de seguretat de l'original OST file, per la seguretat.
- Canvia el nom o elimina l'original OST arxiu.
- Corregiu l'error.
- Si la vostra bústia de correu d'Exchange encara és vàlida, assegureu-vos que la configuració del compte de correu electrònic a l'Outlook sigui correcta i que l'Outlook es pugui connectar correctament al vostre servidor d'Exchange. Llavors pots start Outlook i envieu/rebeu els vostres correus electrònics a la bústia de correu d'Exchange, que en generarà un de nou automàticament OST fitxer i sincronitzar les seves dades amb la bústia de correu d'Exchange. Si aquest mètode no funciona, seguiu les instruccions de (ii).
- Si les instruccions de (i) no funcionen, aleshores el vostre perfil de correu actual és incorrecte, ho haureu de fer recrear un perfil. A continuació, torneu a sincronitzar la vostra bústia de correu.
- Si la vostra bústia de correu d'Exchange ja no existeix, o si no teniu cap bústia de correu d'Exchange, podeu obrir directament el fitxer PST generat al pas 3 i ometre el pas 7.
- Importeu les dades recuperades al pas 3. Després del vostre OST El problema del fitxer s'ha resolt, manteniu el nou OST per a la bústia oberta i, a continuació, obriu el fitxer PST generat al pas 3 amb l'Outlook. Com que conté totes les dades recuperades a l'original OST fitxer, podeu copiar els elements necessaris al vostre nou OST fitxer segons sigui necessari.