Símptoma:

Quan utilitzeu scanpst per escanejar i reparar el vostre fitxer PST corrupte, podeu obtenir el següent missatge d'error:

Un error desconegut ha impedit l'accés al fitxer. Error 0x80070570: el fitxer o el directori està danyat i no es pot llegir.

Explicació precisa:

El vostre disc dur té alguns sectors defectuosos, de manera que quan scanpst intenti llegir dades del fitxer PST corrupte situat als sectors defectuosos, retornarà el missatge d'error anterior.

Per resoldre el problema, és millor que creeu una imatge de disc del disc dur fallit amb programari com ara DataNumen Disk Image, després utilitzeu DataNumen Outlook Repair a recupera les teves dades d'Outlook directament des del fitxer d'imatge de disc, o comproveu el disc i corregiu possibles errors i, a continuació, utilitzeu scanpst per reparar el fitxer de nou, o bé repara el fitxer PST al disc dur erroni, de la manera següent:

  1. Seleccioneu el fitxer PST del disc dur erroni com a fitxer font que cal reparar.
  2. Munteu una unitat USB externa a l'ordinador i configureu el fitxer fix de sortida a la unitat USB externa en lloc del disc dur original.
  3. Feu clic a "Start Reparació” per dur a terme el procés de recuperació.