Símptoma:

Quan obriu un fitxer PST de l'Outlook danyat o malmès amb Microsoft Outlook, veureu el següent missatge d'error:

S'han detectat errors al fitxer xxxx.pst. Sortiu de l'Outlook i de totes les aplicacions habilitades per al correu i, a continuació, utilitzeu l'eina de reparació de la safata d'entrada (Scanpst.exe) per diagnosticar i reparar els errors del fitxer. Per obtenir més informació sobre l'eina de reparació de la safata d'entrada, consulteu Ajuda.

on 'xxxx.pst' és el nom del fitxer PST d'Outlook que s'ha d'obrir.

A continuació es mostra una mostra del missatge d'error:

S'han detectat errors

Explicació precisa:

El fitxer PST es compon de dues parts, la capçalera del fitxer i la següent part de dades. La capçalera del fitxer conté el fitxer most informació important sobre tot el fitxer, com ara la signatura del fitxer, la mida del fitxer, la compatibilitat, etc.

Quan Microsoft Outlook intenta obrir un fitxer, primer llegirà la part de la capçalera i verificarà la seva informació, per exemple, la signatura del fitxer i la informació de compatibilitat. Si la verificació falla, n'informarà "El fitxer xxxx.pst no és un fitxer de carpetes personals." error. En cas contrari, continuarà llegint la part de dades restant i, si hi ha algun error, informarà de l’error esmentat anteriorment i us suggerirà que utilitzeu el Eina de reparació de la safata d'entrada (Scanpst.exe) per solucionar-ho.

Però per most casos, scanpst no pot solucionar l’error i heu d’utilitzar el nostre producte DataNumen Outlook Repair per reparar el fitxer PST malmès i resoldre el problema.

És possible que també vegeu aquest error quan utilitzeu l'Outlook 2002 o versions inferiors i el fitxer PST arriba o supera el Límit de mida de fitxer de 2 GB. Si és així, només DataNumen Outlook Repair pot ajudar.

Fitxer de mostra:

Mostra un fitxer PST malmès que causarà l'error. Outlook_2.pst

El fitxer recuperat per DataNumen Outlook Repair: Outlook_2_fixed.pst

Referències: