Com tornar la meva comanda?

Basat en el nostre política de reemborsament, si teniu dret a un reembossament, podeu fer-ho contacti'ns i envieu-nos la sol·licitud.

A la sol·licitud de devolució, proporcioneu-nos les dades següents:

  1. Quin és el problema amb el fitxer malmès o danyat?
  2. Heu trobat algun error en utilitzar el nostre producte? Si és així, ens podeu enviar les captures de pantalla dels missatges d'error?
  3. Si el producte finalitza el procés de recuperació al final? Si la recuperació té èxit o no?
  4. Si obteniu les dades desitjades al resultat de la recuperació? Si no, quines són les vostres dades desitjades? Podeu donar-nos algunes mostres si la quantitat de dades és enorme.
  5. El resultat de la recuperació és completament inútil per a vosaltres?

Si us plau, envieu-nos el registre de reparacions.

Per obtenir el registre de reparacions, si us plau:

  1. Repareu el fitxer.
  2. Després de la reparació, feu clic al botó "Desa el registre".
  3. Al quadre de diàleg Desa el fitxer, assegureu-vos que l'opció "Inclou informació del sistema" estigui seleccionada.
  4. Deseu el registre en un fitxer.
  5. ús GuanyarZip or GuanyarRAR per comprimir el fitxer de registre i enviar-nos-el.

Moltes gràcies per la vostra col·laboració!