Símptoma:

Podeu obrir carpetes al fitxer carpeta fora de línia (.ost) dossier, però no els pot sincronitzar amb el servidor d'Exchange ni trobar diversos missatges d'error de sincronització que es mostren al registre de sincronització de la carpeta Elements suprimits.

Explicació precisa:

Aquest error significa el vostre OST el fitxer està danyat o hi ha un o més missatges de correu electrònic a OST fitxers estan danyats i el procés de sincronització no els pot corregir.

Solució:

Si es tracta d'un o diversos missatges de correu electrònic erronis que causen l'error, de vegades podeu eliminar aquests missatges per resoldre l'error. També Microsoft proporciona el fitxer OST Eina de comprovació de la integritat que també pot corregir alguns errors de sincronització menors. No obstant això, per most casos, la millor solució per evitar la pèrdua de dades i altres errors és utilitzar DataNumen Exchange Recovery, com segueix:

  1. Tanqueu Microsoft Outlook i qualsevol altra aplicació que pugui accedir a OST arxiu.
  2. Troba el OST fitxer que causa l'error. Podeu determinar la ubicació del fitxer en funció de la propietat que es mostra a l'Outlook. O utilitzeu el fitxer Cerca funció al Windows per cercar el fitxer OST arxiu.
  3. Recupereu les dades fora de línia a OST arxiu. L'intercanvi OST El fitxer conté dades fora de línia, inclosos els missatges de correu electrònic i la resta d’elements, de la vostra bústia de correu Exchange, que són molt importants per a vosaltres. Per recuperar i rescatar aquestes dades, heu de fer-ho utilitzar DataNumen Exchange Recovery per escanejar el fitxer OST arxiu, recupereu-ne les dades i deseu-les en un fitxer Outlook PST sense errors de manera que pugueu accedir a tots els missatges i elements amb l'Outlook de manera fàcil i eficaç.
  4. Feu una còpia de seguretat de l'original OST arxiu. Per seguretat, és millor fer-ne una còpia de seguretat.
  5. Canvieu el nom o suprimiu l'original OST arxiu.
  6. Corregiu l'error. Assegureu-vos que la configuració del compte de correu electrònic d'Exchange a l'Outlook sigui correcta i que l'Outlook es pugui connectar amb el vostre servidor d'Exchange correctament. A continuació, restart Outlook i enviar / rebre els vostres correus electrònics a la bústia de correu d'Exchange corresponent, cosa que permetrà a l'Outlook crear automàticament un nou fitxer de carpeta fora de línia i sincronitzar les seves dades amb la bústia de l'Exchange. Si aquest mètode no funciona, el vostre perfil de correu actual és incorrecte, i heu de suprimir-ne i crear-ne un de nou, de la manera següent:
    • 6.1 Tanqueu Microsoft Outlook.
    • 6.2 Feu clic StartI feu clic a Panell de control.
    • 6.3 Feu clic Canvieu a la visualització clàssica si utilitzeu Windows XP o versions superiors.
    • 6.4 Feu doble clic mail.
    • 6.5 Al Configuració del correu quadre de diàleg, feu clic a Mostra perfils.
    • 6.6 Seleccioneu un dels perfils incorrectes de la llista i feu clic a Remove per eliminar-lo.
    • 6.7 Repetiu 6.6 fins que s'hagin eliminat tots els perfils incorrectes.
    • 6.8 Feu clic Add per crear un perfil nou i afegir comptes de correu electrònic segons la seva configuració al servidor.
    • 6.9 Start Outlook i torneu a sincronitzar la vostra bústia de correu Exchange, trobareu que el problema desapareix.
  7. Importeu les dades recuperades al pas 3. Després del vostre OST problema de fitxer resolt, mantingueu el nou OST obriu el fitxer per a la bústia de correu Exchange i, a continuació, obriu el fitxer PST generat al pas 3 amb l'Outlook. Com que conté totes les dades recuperades al vostre original OST fitxer, podeu copiar els elements necessaris al vostre nou fitxer OST arxiu segons sigui necessari.

Referències: