Símptoma:

Quan starAmb el Microsoft Outlook, rebreu el següent missatge d'error:

No es poden obrir les carpetes de correu electrònic predeterminades. El fitxer xxxx.ost no és un fitxer de carpeta fora de línia.

on 'xxxx.ost'és el nom de carpeta fora de línia (.ost) dossier creat per l'Outlook quan funciona amb la bústia de correu de l'Exchange fora de línia. És possible que no conegueu el fitxer, ja que està creat implícitament.

Explicació precisa:

Hi ha dos motius que causaran aquest error, com són els següents:

  • El OST el fitxer està danyat o malmès i no pot ser reconegut per Microsoft Outlook, de manera que l'Outlook informarà d'aquest error.
  • El OST fitxer està associat a una bústia de correu del servidor d'Exchange. Si per qualsevol motiu, el Microsoft Outlook no pot accedir a la bústia de correu d'Exchange associadatart sincronitzant la bústia de correu amb les carpetes fora de línia de OST , informarà d’aquest error. Alguns exemples habituals són:

1. A l'Outlook, no heu definit el compte de correu electrònic per accedir correctament a la bústia de correu d'Exchange.

2. A l'Outlook, suprimiu el compte de correu electrònic de la bústia de correu de l'Exchange.

3. Al servidor d'Exchange, la bústia de correu d'Exchange o el compte de correu electrònic de la bústia d'Exchange estan desactivats o suprimits.

4. Hi ha problemes de comunicació entre l'Outlook i el servidor d'Exchange.

5. No teniu cap compte de correu electrònic d'Exchange. I el vostre compte de correu electrònic es basa en servidors de correu POP3, IMAP, HTTP o de correu electrònic diferents del servidor d'Exchange. Però heu definit el vostre compte de correu electrònic com a basat en Exchange per error.

Solució:

Per solucionar aquest error i evitar la pèrdua de dades, heu de fer el següent:

  1. Troba el OST fitxer que causa l'error. Basat en la informació del missatge d’error, podeu trobar fàcilment aquest fitxer. També podeu utilitzar el fitxer Cerca funció al Windows per cercar el fitxer OST arxiu.
  2. Rescateu les dades fora de línia a OST arxiu. L'intercanvi OST El fitxer conté dades fora de línia, inclosos els missatges de correu electrònic i tots els altres elements, de la vostra bústia de correu Exchange, que són vitals per a vosaltres. Per rescatar aquestes dades, heu de fer-ho utilitzar DataNumen Exchange Recovery per escanejar el fitxer OST fitxer, recupereu-ne les dades i deseu-les en un fitxer PST de l'Outlook de manera que pugueu accedir a tots els missatges i elements amb l'Outlook de manera fàcil i eficaç.
  3. Feu una còpia de seguretat del fitxer OST arxiu. Per seguretat, és millor fer-ne una còpia de seguretat.
  4. Canvieu el nom o suprimiu l'original OST fitxer que causa el problema.
  5. Corregiu l'error.
    • 5.1.

    Si la vostra bústia de correu i el vostre compte de correu electrònic d'Exchange encara són vàlids, assegureu-vos que la configuració del compte de correu electrònic a l'Outlook sigui correcta i que l'Outlook es pugui connectar correctament al servidor d'Exchange. Aleshores podeu start Outlook i enviar / rebre els vostres correus electrònics a la bústia de l'Exchange, cosa que farà que l'Outlook en creï un de nou OST fitxer automàticament i sincronitzeu les seves dades amb la bústia de correu Exchange. Si aquest mètode no funciona, seguiu les instruccions del 5.2.

  6. 5.2. Si la vostra bústia de correu o compte de correu electrònic d'Exchange ja no existeix, o no teniu cap compte de correu electrònic d'Exchange o les instruccions de la versió 5.1 no funcionen, el vostre perfil de correu actual és incorrecte, heu de suprimir-lo i creeu-ne un de nou, de la següent manera:
    • 5.2.1 Feu clic StartI feu clic a Panell de control.
    • 5.2.2 Feu clic Canvieu a la visualització clàssica si utilitzeu Windows XP o versions superiors.
    • 5.2.3 Feu doble clic mail.
    • 5.2.4 Al Configuració del correu quadre de diàleg, feu clic a Mostra perfils.
    • 5.2.5 Seleccioneu un dels perfils incorrectes de la llista i feu clic a Remove per eliminar-lo.
    • 5.2.6 Repetiu 5.2.5 fins que s'hagin eliminat tots els perfils incorrectes.
    • 5.2.7 Feu clic Add per crear un perfil nou i afegir comptes de correu electrònic segons els seus tipus.
    • 5.2.8 Start Outlook, veureu que el problema desapareix.

Referències: