Símptoma:

No podeu obrir elements concrets a carpeta fora de línia (.ost) dossier, quan l'Outlook funciona sense connexió.

Explicació precisa:

Aquest error es produeix quan OST el fitxer està malmès o està malmès.

Solució:

Per solucionar aquest error i evitar la pèrdua de dades, feu el següent:

  1. Tanqueu Microsoft Outlook i qualsevol altra aplicació que pugui accedir a OST arxiu.
  2. Troba el OST fitxer que causa l'error. Podeu determinar la ubicació del fitxer en funció de la propietat que es mostra a l'Outlook. També podeu utilitzar el fitxer Cerca funció al Windows per cercar el fitxer OST arxiu.
  3. Recupereu les dades fora de línia a OST arxiu. L'intercanvi OST El fitxer conté dades fora de línia, inclosos els missatges de correu electrònic i la resta d’elements, de la vostra bústia de correu Exchange, que són molt importants per a vosaltres. Per recuperar i rescatar aquestes dades, heu de fer-ho utilitzar DataNumen Exchange Recovery per escanejar el fitxer OST arxiu, recupereu-ne les dades i deseu-les en un fitxer Outlook PST sense errors de manera que pugueu accedir a tots els missatges i elements amb l'Outlook de manera fàcil i eficaç.
  4. Feu una còpia de seguretat de l'original OST arxiu. Per seguretat, és millor fer-ne una còpia de seguretat.
  5. Canvieu el nom o suprimiu l'original OST arxiu.
  6. Corregiu l'error. Assegureu-vos que la configuració del compte de correu electrònic a l'Outlook sigui correcta i que l'Outlook es pugui connectar correctament al servidor d'Exchange. A continuació, restart Outlook i enviar / rebre els vostres correus electrònics a la bústia de correu corresponent d'Exchange, cosa que permetrà a l'Outlook crear-ne un de nou OST fitxer automàticament i sincronitzeu les seves dades amb la bústia de correu de l’Exchange. Si aquest mètode no funciona, el vostre perfil de correu actual és incorrecte, l’heu de suprimir i crear-ne un de nou, de la manera següent:
    • 6.1 Tanqueu Microsoft Outlook.
    • 6.2 Feu clic StartI feu clic a Panell de control.
    • 6.3 Feu clic Canvieu a la visualització clàssica si utilitzeu Windows XP o versions superiors.
    • 6.4 Feu doble clic mail.
    • 6.5 Al Configuració del correu quadre de diàleg, feu clic a Mostra perfils.
    • 6.6 Seleccioneu un dels perfils incorrectes de la llista i feu clic a Remove per eliminar-lo.
    • 6.7 Repetiu 6.6 fins que s'hagin eliminat tots els perfils incorrectes.
    • 6.8 Feu clic Add per crear un perfil nou i afegir comptes de correu electrònic segons la seva configuració al servidor.
    • 6.9 Start Outlook i torneu a sincronitzar la vostra bústia de correu Exchange, trobareu que el problema desapareix.
  7. Importeu les dades recuperades al pas 3. Després del vostre OST problema de fitxer resolt, mantingueu el nou OST obriu el fitxer per a la bústia de correu Exchange i, a continuació, obriu el fitxer PST generat al pas 3 amb l'Outlook. Com que conté totes les dades recuperades al vostre original OST fitxer, podeu copiar els elements necessaris al vostre nou fitxer OST arxiu segons sigui necessari.

Referències: