Nota: Si voleu contactar amb aquest client per obtenir una referència, si us plau poseu-vos en contacte amb nosaltres.
El Repte
Deloitte, un dels Quatre grans empreses de comptabilitat, depèn molt dels correus electrònics per a la seva comunicació tant internament com amb els clients. Com a empresa global que tracta amb clients en diferents zones horàries, la comunicació per correu electrònic no només és essencial, sinó que ha de ser les 24 hores del dia, els 7 dies de la setmana, sense cap interrupció.
A la primavera de 2010, el seu sistema de correu electrònic corporatiu, impulsat per Microsoft Outlook, starexperimentant accidents i errors freqüents. Fitxers PST es va corrompre, els correus electrònics importants eren lost, i la productivitat global de l'equip es va veure afectada significativament.
Cada dia, s'enviaven i rebien centenars de milers de correus electrònics, i la corrupció ocasional d'arxius causava estralls en el flux de treball habitual. El departament informàtic intern no va poder resoldre el problema de manera eficient, i la ineficiència en la comunicació per correu electrònic va ser starting per afectar les relacions i la satisfacció dels clients.
La Solució
En adonar-se de la gravetat de la situació, el departament d'informàtica de Deloitte van començar a buscar una eina robusta i eficaç per solucionar els problemes recurrents. La seva recerca els va portar DataNumen Outlook Repair, antigament anomenat Advanced Outlook Repair(AOR).
El producte alt índex de recuperació i testimonis positius dels clients la va convertir en una solució atractiva. El ric conjunt de funcions del programari, com ara la capacitat de fer-ho reparar fitxers PST de 2 GB de gran mida, recuperar elements d'Outlook suprimits, i la seva compatibilitat amb múltiples versions d'Outlook, els va convèncer per donar DataNumen Outlook Repair una oportunitat.
A continuació es mostra Deloittecorreu electrònic de sol·licitar l'avaluació:
La implementació
El departament d'informàtica started amb la reparació de la most fitxers PST crucials i d'ús freqüent. DataNumen Outlook RepairLa interfície fàcil d'utilitzar els va facilitar la navegació pel producte i la comprensió de les seves funcionalitats. La capacitat de recuperar nombrosos tipus d'objectes, inclosos correus electrònics, fitxers adjunts i objectes incrustats, va ser especialment útil.
També es va agradar trobar la funció de recuperació per lots, que els va permetre reparar diversos fitxers PST simultàniament, un estalvi de temps important per a l'equip de TI ocupat.
El resultat
DataNumen Outlook Repair va ser un èxit instantani Deloitte. El programari va reparar eficaçment els fitxers PST corruptes i va recuperar lost articles de les bústies de correu, tornant el sistema de comunicació de correu electrònic de l'empresa al seu funcionament normal.
La implementació reeixida de l'eina va donar lloc a un augment massiu de la productivitat, ja que els equips ara podien centrar-se més en el seu treball en lloc de lluitar amb problemes de correu electrònic. Més important encara, l'empresa va aconseguir mantenir la qualitat del seu servei al client assegurant una comunicació per correu electrònic ininterrompuda.
Impressionat amb els resultats, el departament de TI està treballant en una implementació a tota l'empresa DataNumen Outlook Repair per prevenir futurs problemes de corrupció PST. Cada any, Deloitte demanarà les últimes versions de DataNumen Outlook Repair i DataNumen Exchange Recovery, com a continuació:
El Deloitte el cas és un testimoni de com DataNumen Outlook Repair pot aportar una solució a un problema empresarial crític del món real, reforçant així la seva posició com a eina líder en el camp de la reparació i la recuperació de fitxers PST.