Simptom:

Kada starKada Microsoft Outlook dobijete sljedeću poruku o grešci:

Ne možete otvoriti zadane mape e-pošte. Datoteka xxxx.ost nije datoteka vanmrežne mape.

gdje 'xxxx.ost'je ime vanmrežna mapa (.ost) kreirao Outlook kada radi sa Exchange poštanskim sandučićem van mreže. Možda vam datoteka nije poznata jer je implicitno kreirana.

Precizno objašnjenje:

Dva su razloga koja će uzrokovati ovu pogrešku, kako slijedi:

  • The OST datoteka je oštećena ili oštećena i Microsoft Outlook je ne može prepoznati, pa će Outlook prijaviti ovu grešku.
  • The OST datoteka je povezana sa poštanskim sandučićem na Exchange serveru. Ako iz bilo kojih razloga, Microsoft Outlook ne može pristupiti povezanim Exchange poštanskim sandučićimatart sinhronizacija poštanskog sandučeta sa oflajn mapama u OST datoteka, prijavit će ovu pogrešku. Neki od uobičajenih primjera su:

1. U programu Outlook niste pravilno postavili račun e-pošte za pristup Exchange poštanskom sandučetu.

2. U programu Outlook brišete račun e-pošte za Exchange poštansko sanduče.

3. Na Exchange serveru je Exchange sandučić ili račun e-pošte za Exchange poštansko sanduče onemogućen ili izbrisan.

4. Postoje problemi u komunikaciji između programa Outlook i Exchange servera.

5. Uopće nemate Exchange račun e-pošte. A vaš račun e-pošte zasnovan je na POP3, IMAP, HTTP ili poslužiteljima pošte koji nisu Exchange server. Ali svoj račun e-pošte ste greškom postavili kao Exchange.

rješenje:

Da biste riješili ovu grešku i spriječili gubitak podataka, učinite sljedeće:

  1. Pronađite OST datoteka koja uzrokuje grešku. Na osnovu informacija u poruci o grešci, datoteku možete lako pronaći. Takođe možete koristiti pretraživanje funkcija u sustavu Windows za traženje datoteke OST fajl.
  2. Spašavanje izvanmrežnih podataka u OST fajl. The Exchange OST datoteka sadrži vanmrežne podatke, uključujući poštanske poruke i sve druge stavke, u vašem Exchange poštanskom sandučetu, koji su vam vitalni. Da biste spasili ove podatke, morate upotreba DataNumen Exchange Recovery za skeniranje OST datoteku, oporavite podatke u njoj i spremite ih u Outlook PST datoteku tako da lako i efikasno možete pristupiti svim porukama i stavkama pomoću programa Outlook.
  3. Napravite sigurnosnu kopiju OST fajl. Iz sigurnosnih razloga, bolje je da napravite sigurnosnu kopiju.
  4. Preimenujte ili izbrišite original OST datoteka koja uzrokuje problem.
  5. Ispravite grešku.
    • 5.1.

    Ako su vaše Exchange poštansko sanduče i račun e-pošte i dalje važeći, trebali biste biti sigurni da su postavke računa e-pošte u programu Outlook ispravne i da se Outlook može pravilno povezati s vašim Exchange serverom. Tada možete start Outlook i šaljite / primate e-poštu na Exchange poštansko sanduče, što će učiniti da Outlook stvori novu OST datoteka automatski sinhronizira podatke s Exchange poštanskim sandučićem. Ako ovaj način ne uspije, slijedite upute u 5.2.

  6. 5.2. Ako vaše Exchange poštansko sanduče ili račun e-pošte više ne postoji ili uopće nemate Exchange račun e-pošte ili upute u 5.1 ne rade, tada je vaš trenutni profil pošte netačan, trebali biste ga izbrisati i kreirajte novi, kako slijedi:
    • 5.2.1 Kliknite Start, a zatim kliknite Kontrolna tabla.
    • 5.2.2 Kliknite Prebacite se na klasični prikaz ako koristite Windows XP ili novije verzije.
    • 5.2.3 Dvaput kliknite pošta.
    • 5.2.4 U Mail Setup dijalog, kliknite Prikaži profile.
    • 5.2.5 Odaberite jedan od netačnih profila na listi i kliknite ukloniti da je uklonite.
    • 5.2.6 Ponavljajte 5.2.5 dok se ne uklone svi netačni profili.
    • 5.2.7 Kliknite dodati za stvaranje novog profila i dodavanje računa e-pošte prema njihovim vrstama.
    • 5.2.8 Start Outlook, otkrit ćete da problem nestaje.

reference: