korišćenje DataNumen Exchange Recovery popraviti OST Greške u fajlu

Kada koristite Exchange naloge, IMAP nalozi i Microsoft 365 nalozi u Outlook, svi vaši podaci se sinkroniziraju i spremaju u datoteku vanmrežni folder (.ost) fajl. S vremena na vrijeme možete naići na razne greške u OST fajl. Ovdje ćemo navesti neke simptome.

Simptomi:

1. Kada starkada koristite Microsoft Outlook, dobijate sledeću poruku o grešci:

Nije moguće otvoriti vaše zadane foldere e-pošte. Fajl xxxx.ost nije fajl foldera van mreže.

2. Kada koristite Microsoft Outlook za otvaranje ili sinhronizaciju vanmrežne fascikle (.ost) videćete sledeću poruku o grešci:

Nije moguće proširiti folder. Skup foldera nije mogao biti otvoren. Greške su mogle biti otkrivene u datoteci xxxx.ost. Zatvorite sve aplikacije koje imaju omogućenu e-poštu, a zatim upotrijebite alat za popravak prijemnog sandučeta.

Bilješka: U gornjim porukama o grešci, 'xxxx.ost' je ime vanmrežni folder (.ost) fajl kreirao Outlook kada radi sa Exchange poštanskim sandučićem van mreže. Možda niste upoznati sa fajlom jer se kreira implicitno.

3. Susrećete se brojni konfliktne stavke u vašem vanmrežni folder (.ost) fajl.

4. Ne možete otvoriti određene stavke vanmrežni folder (.ost) fajl, kada Outlook radi van mreže.

5. Možete otvoriti foldere u vanmrežnom folderu (.ost) datoteku, ali ne može da ih sinhronizuje sa Exchange serverom ili naiđe na različite poruke o grešci pri sinhronizaciji prikazane u dnevniku sinhronizacije u Izbrisane stavke folder.

Precizno objašnjenje:

Postoje 3 razloga koji će uzrokovati ove greške, a to su:

  • The OST datoteka je oštećena ili oštećena i Microsoft Outlook je ne može prepoznati, pa će Outlook prijaviti grešku.
  • Jedna ili više poruka u OST datoteke su oštećene i proces sinhronizacije ih ne može ispraviti.
  • The OST datoteka je povezana sa poštanskim sandučićem na Exchange serveru. Ako iz bilo kog razloga, Microsoft Outlook ne može pristupiti povezanom poštanskom sandučetu Exchange ili start sinhronizaciju poštanskog sandučeta sa oflajn folderima u OST datoteku, prijavit će grešku. Neki uobičajeni primjeri su:

1. U Outlooku, niste podesili nalog e-pošte za ispravan pristup Exchange poštanskom sandučetu.

2. U Outlook-u brišete nalog e-pošte za Exchange poštansko sanduče.

3. Na Exchange serveru, Exchange poštansko sanduče ili nalog e-pošte za Exchange poštansko sanduče je onemogućen ili izbrisan.

4. Postoje problemi u komunikaciji između Outlooka i Exchange servera.

5. Uopšte nemate Exchange nalog e-pošte. A vaš nalog e-pošte je baziran na POP3, IMAP, HTTP ili mail serverima koji nisu Exchange server. Ali ste greškom postavili svoj nalog e-pošte kao baziran na Exchange-u.

rješenje:

Ako je jedna ili više pogrešnih poruka koje uzrokuju grešku, ponekad možete jednostavno izbrisati te poruke da biste riješili grešku. Takođe, Microsoft obezbeđuje OST Alat za provjeru integriteta to može popraviti i neke manje greške u sinhronizaciji. Međutim, za most slučajevima, najbolje rješenje za sprječavanje gubitka podataka i daljnjih grešaka je korištenje DataNumen Exchange Recovery, ispod:

  1. Zatvorite Microsoft Outlook i bilo koju drugu aplikaciju koja može pristupiti OST fajl.
  2. Pronađite OST fajl koji ima problem. Možete odrediti lokaciju datoteke na osnovu svojstva prikazanog u Outlooku. Ili koristite pretraživanje funkciju u Windows-u za traženje OST fajl. Ili potražite u unaprijed definirane lokacije za fajl.
  3. Oporavite vanmrežne podatke u OST fajl. The Exchange OST datoteka sadrži vanmrežne podatke, uključujući e-mail poruke i sve druge stavke, u vašem Exchange poštanskom sandučetu, koje su vam veoma važne. Da biste oporavili i spasili ove podatke, morate upotreba DataNumen Exchange Recovery za skeniranje OST datoteku, oporaviti podatke u njoj i spremiti ih u Outlook PST datoteku bez grešaka tako da možete lako i efikasno pristupiti svim porukama i stavkama u programu Outlook.
  4. Napravite rezervnu kopiju originala OST fajl, radi sigurnosti.
  5. Preimenujte ili uklonite original OST fajl.
  6. Ispravite grešku.
    1. Ako je vaše Exchange poštansko sanduče još uvijek važeće, uvjerite se da su postavke naloga e-pošte u Outlooku ispravne i da se Outlook može ispravno povezati s vašim Exchange serverom. Tada možete start Outlook i šaljite/primajte svoje e-poruke na Exchange poštansko sanduče, koji će automatski generisati novu OST datoteku i sinhronizujte njene podatke sa Exchange poštanskim sandučetom. Ako ova metoda ne uspije, slijedite upute u (ii).
    2. Ako uputstva u (i) ne rade, vaš trenutni profil e-pošte nije tačan, trebali biste ponovo kreirati profil. Zatim ponovo sinhronizujte svoje poštansko sanduče.
    3. Ako vaše Exchange poštansko sanduče više ne postoji ili uopšte nemate Exchange poštansko sanduče, možete direktno otvoriti PST datoteku generiranu u koraku 3 i preskočiti 7. korak.
  7. Uvezite podatke oporavljene u koraku 3. Nakon svog OST problem sa fajlom je riješen, zadržite novi OST otvorite datoteku za poštansko sanduče, a zatim otvorite PST datoteku generiranu u 3. koraku u programu Outlook. Pošto sadrži sve oporavljene podatke u vašem originalu OST datoteku, možete kopirati potrebne stavke u svoju novu OST fajl po potrebi.

reference:

  1. https://support.microsoft.com/en-us/office/introduction-to-outlook-data-files-pst-and-ost-222eaf92-a995-45d9-bde2-f331f60e2790
  2. https://learn.microsoft.com/en-us/exchange/troubleshoot/client-connectivity/ost-sync-issues